CễNG TY IT – JSC.
3.3. CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CÁC THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CễNG TY IT – JSC.
HỌC VÀ MÁY TÍNH CỦA CễNG TY IT – JSC.
Trong điều kiện kinh doanh trong cơ chế thị trường như hiện nay cỏc doanh nghiệp cần xỏc định rừ ràng mỡnh vừa là người cạnh tranh, vừa là đối thủ cạnh tranh. Để cạnh tranh cú hiệu quả, đem lai thắng lợi, doanh nghiệp cần cú sự hiểu biết về thị trường, về tỡnh hỡnh cạnh tranh trờn thị trường, về đối thủ cạnh tranh và về khỏch hàng của mỡnh, thậm chớ cả cỏc quy định, chớnh sỏch đối với cỏc loại sản phẩm hiện nay doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh. Cú như vậy doanh nghiệp mới định hướng được một phương thức cạnh tranh cú hiờu quả nhất để theo kịp với sự biến đổi của thị trường, cỏc đối thủ cạnh tranh.
Trước diễn biến muụn mặt của thị trường đũi hỏi cụng ty phải luụn ở thế tấn cụng để ứng phú kịp thời với hàng loạt cỏc đối thủ cạnh tranh mới để tạo ra sức cạnh tranh cho tất cả cỏc sản phẩm tin học của cụng ty, cụng ty phải sử dụng nhiều chiến lược chiến cạnh tranh.
Trước hết để đứng vững trờn thị trường thỡ cụng ty phải thu hỳt được khỏch hàng về phớa mỡnh càng nhiều càng tốt. Phải sử dụng đũn tõm lý, nắm bắt được tõm lý khỏch hàng, từ đú cú chiến lược kinh doanh phự hợp. Vỡ vậy phải thụng qua quỏ trỡnh tỡm hiểu thị trường, nghiờn cứu tõm lý khỏch hàng, sau đú cũng với việc xỏc định “thế” và “lực” của doanh nghiệp để quyết định kinh doanh cỏc loại mỏy tớnh phự hợp. Đồng thời cụng ty cũng phải giữ chữ “tớn” làm hàng đầu trỏnh tỡnh trạng “treo đầu dờ, bỏn thịt chú”. Mục tiờu chiến lược của cụng ty là cố gắng giành giật một phần xuất thị trường nào đú định vị khỏch hàng, mở rộng thị trường tăng thế lực của cụng ty trong lĩnh vực kinh doanh. Với tỡnh hỡnh thị trường cụng nghệ thụng tin tương ứng với khả năng nguồn lực của cụng ty, cụng ty cần thực hiện một số định hướng chiến lược sau:
Sản phẩm nhằm thoả món nhu cầu khỏch hàng, là thực hiện mục tiờu chiến lược của cụng ty thụng qua việc bỏn hàng. Sản phẩm của cụng ty cú khả năng cạnh tranh được hay khụng đũi hỏi cụng ty phải cú chiến lược sản phẩm đỳng đắn, tạo được cỏc loại sản phẩm mỏy tớnh phự hợp, chất lượng tốt. Chất lượng sản phẩm phải luụn đạt mức cao hơn so với sản phẩm cựng loại của cụng ty khỏc. Cụng ty nờn phỏt triển kinh doanh thờm những mặt hàng thiết bị văn phũng, bàn để mỏy vi tớnh... Cụng ty cần phải hoàn thiờn dịch vụ bảo hành với việc nõng cao chất lượng, đổi mới kỹ thuật sản phẩm.
Chiến lược giỏ cả cực kỳ quan trọng vỡ nú là nhõn tố quyết định sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty.Do vậy, để cạnh tranh được với cỏc sản phẩm trờn thị trường cụng ty phải cú chớnh sỏch giỏ cả phự hợp cho sản phẩm của mỡnh để thu hỳt khỏch hàng về phớa mỡnh nhằm chiếm lĩnh một phần thị trường.
Áp dụng giỏ cả phõn biệt theo thời gian thanh toỏn, mặt khỏc xem xột những loại khỏch hàng chưa cú khả năng thanh toỏn ngay thỡ nờn ỏp dụng phương thức trả gúp, trả chậm theo thời gian nhất định với lói xuất thấp nhằm lụi kộo cỏc khỏch hàng tiềm năng là những khỏch hàng cú nhu cầu nhưng chưa đủ khả năng thanh toỏn. Chủ động thay đổi giỏ cả nhằm nõng cao lượng tiờu thụ. Một mức doanh thu lờn cao hơn so với mớc giảm đi do giỏ sẽ đem lại hiệu quả tạo nền tảng thế lực của cụng ty trong dài hạn.
Bờn cạnh đú cụng ty nờn chỳ ý hơn trong việc chọn lựa cỏc mỏy tớnh và thiết bị tin học nhập khẩu. Khụng nờn chỉ qua chỳ trọng đến cỏc hóng danh tiếng mà bỏ qua cỏc mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học cú chất lượng tương đối đảm bảo và giỏ cả hợp lý mới xuất hiện rất nhiều trờn thị trường hiện nay. Cụng ty cần chỳ trọng hơn nữa tớnh hợp lý trong việc cạnh tranh về giỏ, đặc biệt hiện nay đó cú sự xuất hiện rất nhiều của cỏc hóng mỏy tớnh cú giỏ cả hết sức cạnh tranh phự hợp với mức sống của người dõn hiện nay như cỏc hóng mỏy tớnh Đụng Nam Á.
Cụng ty phải chọn kờnh phõn phối cú hiệu quả, phải xỏc định được số kờnh phõn phối, xỏc định được kờnh chớnh, kờnh phụ. Cụng ty phải phõn phối bằng nhiều kờnh để mạng lưới kờnh dày đặc, nếu cú ỏch tắc kờnh nào thỡ cũn cú kờnh khỏc hoạt động. Cần thiết lập một sụ điểm bỏn lẻ ở từng khu vực thị trường nhất định nhằm tăng khả năng hũa nhập của cụng ty vào thị trường. Trỏnh tỡnh trạng kờnh phõn phối khụng được chỳ trọng tận dụng như hiện nay. Hiệu quả hoạt động của cỏc kờnh phõn phối đó được thực tế chứng minh và tận dụng được hiệu quả đú cỏc mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học của cụng ty sẽ cú sức cạnh tranh hơn nhiều trờn thị trường. Cỏc kế hoạch về việc thiết lập kờnh phõn phối của cụng ty trong giai đoạn tới cần được thực hiện triệt để, trỏnh tỡnh trạng tiến hành kinh doanh theo thúi quen cũ mà cụng ty đó thựchiện trong ba năm qua.
Chào hàng, quảng cỏo là những hoạt động cần thiết của cụng ty. Cụng ty phải đào tạo đội ngũ nhõn viờn chào hàng cú chuyờn mụn, kỹ thuật. Quảng
cỏo phải thành thật, khụng được lừa dối khỏch hàng nhưng đồng thời tạo ra được sự ham muốn của khỏch hàng đối với sản phẩm của cụng ty. Khi chiờu hàng, cụng ty cú thể sử dụng cỏc phương tiện sau:
Tặng phẩm cho khỏch hàng
Trưng bày hàng húa để khỏch hàng cú thể nhỡn thấy và cú điều kiện tỡm hiểu, hỏi han về sản phẩm.
Ngoài ra, cụng ty cú thể sử dụng cỏc hỡnh thức khỏc:
Gửi biểu mẫu hàng, với giỏ cả đặc biệt một lụ hàng cho khỏch hàng một phiếu mua được giảm tiền mua.
Tham gia cỏc hội trợ, triển lóm để giới thiệu sản phẩm của mỡnh nhằm mục đớch thu hỳt sự quan tõm của đụng đảo khỏch hàng, cỏc tầng lớp tiờu dựng đến thăm quan, nhằm thỳc đẩy, hỗ trợ việc bỏn hàng. Thực hiện cỏc dịch vụ hỗ trợ bỏn hàng như kốm theo phụ tựng thay thế cho khỏch hàng mua sản phẩm của cụng ty.
Với cỏc sản phẩm kinh doanh nờn ỏp dụng biện phỏp cạnh tranh nhưng khụng phải là đối đầu mà bằng cỏch tỡm khoảng thị trường trống cú nhu cầu nhưng chưa được thỏa món.
Để hoạch định chiến lược Marketing cú hiệu quả nhằm đạt được mục tiờu của cụng ty thỡ phải xỏc định đối thủ cạnh tranh. Nếu đối thủ cạnh tranh là người dẫn đầu thỡ mục tiờu lợi nhuận của cụng ty phải biến thành nỗ lực cố gắng để giành giật một phần suất thị trường đú. Nếu đối thủ cạnh tranh là cỏc cụng ty nhỏ thỡ cụng ty phải cú chớnh sỏch Marketing nhằm đẩy loại cụng ty nhỏ ra khỏi thị trường. Đồng thời để thành cụng trong kinh doanh mỏy tớnh cụng ty phải cú sự ăn khớp, hoàn chỉnh tuyệt đối trong mọi cụng tỏc quản lý, phõn phối và điều hành.
Cụng ty cần tiếp tục tiến hành quảng bỏ cho sản phẩm và thương hiệu cụng ty để nõng cao uy tớn của cụng ty trờn thị trường. Do mới thành lập được ba năm nờn thương hiệu và sức cạnh tranh của cụng ty vẫn cũn chưa chiếm được vị trớ cao trờn thị trường. Do đú cụng ty cần tớch cực tiến hành cỏc hoạt
động dịch vụ và quảng bỏ thương hiệu nhiều hơn nữa để tạo ấn tượng và sự quan tõm của cỏc khỏch hàng đến sản phẩm của cụng ty núi chung và mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học của cụng ty núi riờng. Nền kinh tế càng phỏt triển thỡ thương hiệu và nhón hiệu hàng hoỏ càng trở nờn quan trọng, nếu gõy được dấu ấn về thương hiệu trong quan niệm của khỏch hàng thỡ sức cạnh tranh của cỏc mặt hàng của cụng ty sẽ tăng lờn rất nhiều, cỏc mặt hàng của cụng ty sẽ cú uy tớn cao hơn do sự tin tưởng của khỏch hàng vào cỏc sản phẩm cao hơn.
Để phỏt triển hoạt động kinh doanh và nõng cao sức cạnh tranh của mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học của cụng ty thỡ đũi hỏi cụng ty phải cú những chớnh sỏch và chiến lược phự hợp hơn và đạt hiệu quả cao hơn. Đõy chỉ là một số giải phỏp và kiến nghị xuất phỏt từ cỏch nhỡn chủ quan của bản thõn em nờn ắt hẳn cũn nhiều thiếu sút. Tuy nhiờn trong thời gian thực tập tại cụng ty IT – JSC em đó nghiờn cứu cỏc hoạt động và số liệu để cú thể đưa ra một số kiến nghị như trờn nhằm gúp phần giỳp cỏc nhà hoạch định chiến lược trong cụng ty từng bước nõng cao sức cạnh tranh cho cỏc mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học của cụng ty, gúp phần đưa cụng ty hoạt động cú hiệu quả hơn với quy mụ ngày càng phỏt triển.
KẾT LUẬN
Ngành tin học Việt Nam đang bước vào những năm đầu của thế kỷ XXI, đó cú những chuyển biến tớch cực theo cơ chế thị trường cú sự điều tiết của Nhà nước cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC đó tỡm cho mỡnh con đường đi đỳng, dành chỗ đứng ổn định trong thị trường tin học Việt Nam, với tốc độ phỏt triển khụng ngừng về doanh số và cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Cú được sự thành cụng như ngày hụm nay trước hết là nhờ những người lónh đạo cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC đó xỏc định được triết lý hoạt động đỳng đắn. Cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC đó tập hợp được đội ngũ cỏn bộ trẻ và giỏi.
Cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC luụn luụn đổi mới hoạt động đi vào những hướng mũi nhọn của cụng nghệ thụng tin và đặc biệt quan tõm đến uy tớn, chất lượng, tạo ấn tượng về sự tồn tại của mỡnh trong xó hội. Cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC đó thực hiện cú kết quả việc kết hợp giữa nghiờn cứu khoa học - ứng dụng thực tế và Marketing. Qua
sự thành cụng của cụng ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC cú thể rỳt ra một số bài học chớnh cho việc xõy dựng thành cụng một tổ chức như sau:
Thứ nhất: Là vai trũ của con người, đặc biệt là người đứng đầu tổ
chức. Trớ tuệ, ý tưởng, lũng quyết tõm của những người này là vụ cựng quan trọng.
Thứ hai: Là nắm vững thời cơ, cú định hướng đỳng và biết tổ chức
cụng việc, biết thu hỳt lực lượng trẻ và giỏi, phỏt huy năng lực của đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn và cú đói ngộ tương xứng.
IT – JSC xõy dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh cụ thể là kế hoạch lưu chuyển mặt hàng mỏy tớnh và thiết bị tin học của cụng ty mỡnh rất hiệu quả đem lại cho cụng ty doanh thu cao.
IT – JSC đó gặt hỏi được nhiều thành cụng, tuy nhiờn, hiện nay IT – JSC đang đứng trước sự cạnh tranh rất gay go và ỏc liệt đối với cỏc hóng mỏy tớnh Đụng Nam ỏ đang tràn ngập trờn thị trường nội địa. Đõy là điều ban lónh đạo IT – JSC đang trăn trở nhất hiện nay, làm sao để tỡm ra hướng đi mới để giành lấy ưu thế về cụng ty. Đõy là vấn đề núng bỏng, nú quyết định sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty. Qua quỏ trỡnh thực tập ở Phũng kinh doanh của cụng ty, em đó tập trung đi sõu vào nghiờn cứu một số vấn đề về xõy dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh mỏy tớnh và cỏc thiết bị tin học của cụng ty IT – JSC qua đú mạnh dạn đưa ra một vài kiến nghị của riờng mỡnh gúp phần hoàn thiện cụng tỏc này.
Qua đõy em xin được gửi lời cảm ơn chõn thành đến cỏc anh chị trong cụng ty đó nhiệt tỡnh hướng dẫn và giỳp đỡ em trong suốt khoảng thời gian vừa qua. Em xin gửi đến cụ giỏo Nguyễn Thị Hường lời cảm ơn chõn thành vỡ những gỡ cụ đó hướng dẫn để em cú thể hoàn thành bản luận văn này này.