NHNo&PTNT huyện Tam Bình là một ngân hàng lâu đời đã tạo được lòng tin đối với khách hàng trên từng sản phẩm, dịch vụ. Những kết quả đạt được trong công tác huy động vốn góp phần nâng cao thương hiệu, uy tính của ngân hàng. Công tác huy động vốn được ngân hàng trú trọng, điều này thấy rõ hơn thông qua lượng vốn huy động tăng qua từng năm. Cụ thể năm 2011 tổng vốn huy động là 326.930 triệu đồng, năm 2012 là 375.904 triệu đồng tăng 48.974 triệu đồng so với năm 2011 và tiếp tục tăng 12.609 triệu đồng ở năm 2012 đạt 388.513 triệu đồng. Tình hình huy động trong sáu tháng đầu năm 2014 đạt tín hiệu tốt, vốn huy động là 415.049 triệu đồng, tăng 40.925 triệu đồng so với cùng kỳ năm trước. Để có một kết quả như vậy là do ngân hàng có chiến lược huy động vốn hợp lý và sự phấn đấu của toàn thể ngân hàng. Đây cũng là động lực giúp ngân hàng đạt và vượt các chỉ tiêu đã đề ra trong thời gian tới.
Nhận thấy rõ tầm quan trọng của lượng vốn từ dân cư sau khi phân tích tình hình huy động vốn theo thành phần kinh tế. Ngân hàng đã có những kế hoạch riêng cho chủ thể này và coi đây là nguồn vốn huy động chủ lực trong hầu hết các hoạt động của ngân hàng. Nguồn vốn tích lũy trong dân cư rất lớn và hầu hết nguồn vốn này được cất giữ ở nhà, tham gia các hoạt động không chính thức như: chơi hụi, cho vay nặng lãi,… Các hình thức này có mức sinh lợi không ổn định cũng như có độ rủi ro cao khi gặp các biến cố xảy ra. Để thay đổi được suy nghĩ của người dân, ngân hàng đã có những biện pháp thiết thực như: tăng cường quảng cáo đối với những hình thức huy động, tư vấn cho khách hàng biết về những dịch vụ của ngân hàng,… Qua đó, một mặt đã làm thay đổi cách nhìn nhận của người dân và kết quả đạt được là lượng vốn huy động thông qua hình thức này tăng qua các năm.
Ngoài trụ sở chính đặt tại trung tâm huyện, ngân hàng còn có thêm 4 phòng giao dịch ở Bình Ninh, Hòa Hiệp, Song Phú và Cái Ngang đã rút ngắn thời gian đi lại, thu hút vốn nhàn rỗi ở hầu hết các xã, ấp trong huyện. Với những điều đó đã tạo điều kiện thận lợi cho ngân hàng lẫn người dân khi đến giao dịch. Ngân hàng đưa ra nhiều biện pháp huy động tiền gửi cho khách hàng lựa chọn như: tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau toàn bộ, tiết kiệm có kỳ hạn trả lãi sau định kỳ và tiết kiệm gửi góp hàng tháng.
42
Bên cạnh đó ngân hàng còn có các hình thức khuyến mãi cho khách hàng như: tặng ly, áo mưa, tặng lịch vào cuối năm,… Đó cũng là cách tốt nhất nhằm thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh với 2 ngân hàng khác trong huyện.
Với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm đã tạo được lòng tin đối với người tiêu dùng khi đến giao dịch. Cơ sở vật chất của ngân hàng được cải thiện, có đội ngũ tư vấn khi có yêu cầu. Đó cũng là những yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng gửi tiền.
5.1.2 Khó khăn
Mặc dù ngân hàng hoạt động rất tốt trong thời gian qua, bên cạnh đó cũng còn tồn tại một số khiếm khuyết cần được khắc phục. Để hoạt động huy động vốn của ngân hàng ngày càng hoàn thiện thì ngân hàng cũng phải trú trọng khắc phục các nhược điểm, những khó khăn hiện tại để công tác huy động vốn được tốt hơn và tạo sự tin cậy tuyệt đối trong lòng khách hàng.
Một số khó khăn chủ yếu tại ngân hàng như:
Vốn từ dân cư chiếm phần lớn trong tổng vốn huy động, bên cạnh đó các hoạt động nông nghiệp diễn biến thất thường bởi thiên tai, mất mùa, giá cả, khả năng chuyển dịch cơ cấu còn chậm. Do đó, lợi nhuận có được từ các hoạt động này không ổn định, thu nhập người dân thấp điều đó cũng gây khó khăn cho việc huy động vốn từ chủ thể này.
Việc giảm lãi suất cho vay đối với 5 ngành nông nghiệp nông thôn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao đã làm cho lãi suất đầu vào giảm. Người dân có tâm lý đầu tư vào kênh khác, làm cho doanh số huy động cũng giảm theo. Do đó, ngân hàng muốn có nguồn này là rất khó.
Nguồn vốn huy động tăng trưởng không đồng đều ở các phòng giao dịch trực thuộc nên chưa phát huy được lợi thế mạng lưới hoạt động, nguồn vốn huy động trung và dài hạn không đủ đầu tư cho các dự án, cơ sở hạ tầng và các đối tượng đầu tư khác, không cân đối được phải vay vốn từ ngân hàng cấp trên, làm tăng chi phí huy động từ nguồn này. Số dư không ổn định, từ đó hiệu quả kinh doanh không cao.
Quy mô tăng trưởng các sản phẩm dịch vụ chủ lực còn thấp chưa tương xứng với lợi thế về địa bàn, công tác quảng bá tiếp thị chưa thật sự năng động sáng tạo, không gây được sự chú ý và thu hút được nhiều khách hàng.
Cơ cấu vốn ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao. Do đó không thể sử dụng vốn ngắn hạn để đầu tư trung và dài hạn. Vì vậy, ngân hàng cần sử dụng một số biện pháp để có thể thu hút vốn trung và dài hạn, nâng cao năng lực đầu tư và tăng lợi nhuận cho ngân hàng.
43
Tính cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa NHNo&PTNT huyện Tam Bình với Ngân hàng TMCP Công Thương và Ngân hàng TMCP Đại Tín trên địa bàn làm cho lãi suất huy động ở một số ngân hàng khác có khuyến mãi nên tạo sự hấp dẫn cho người gửi, đều đó ảnh hưởng đến doanh số huy động.