4.4.1 Khách hàng
Khách hàng là nhân tố rất quan trọng trong việc huy động vốn của ngân hàng, vì chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn của ngân hàng. Khách hàng chủ yếu là dân cư, tổ chức kinh tế và kho bạc. Trong đó, dân cư chiếm tỷ trọng cao trung bình khoản 87,85% trong tổng số vốn huy động. Vì vậy, phân tích
38
nhân tố khách hàng chủ yếu là dân cư để ngân hàng thu hút lượng vốn rất lớn từ chủ thể này.
Tam Bình là một huyện sản xuất nông nghiệp của tỉnh Vĩnh Long, dân số 165.214 người. Người dân chủ yếu sống bằng nghề nông với 77% dân số làm nông nghiệp. Do đó, mức thu nhập của người dân không ổn định, phụ thuộc rất lớn từ các hoạt động trồng trọt và chăn nuôi. Diễn biến khí hậu trong những năm gần đây đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống người dân. Cụ thể, nhiều loại bệnh xuất hiện ngày càng nhiều trên lúa, ô nhiễm môi trường nước làm cho việc nuôi thủy sản cũng khó khăn. Các hoạt động trồng trọt cây ăn quả cũng kém phát triển, do dịch bệnh, mất mùa, đầu ra không ổn định trong khi chi phí đầu vào cao. Với những yếu tố trên làm cho thu nhập của người dân thấp, đó cũng phần nào gây khó khăn cho ngân hàng trong việc huy động vốn từ chủ thể này.
Thói quen đầu tư của người dân cũng gây ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của ngân hàng. Khi lượng tiền nhàn rỗi, ngoài việc gửi tiền vào ngân hàng, người dân có thể mua vàng dự trữ, chơi hụi, cho vay,… Hình thức nào có lợi nhất thì người dân sẵn sàng đầu tư mặc cho có rủi ro hay không. Hơn nữa, người dân có tâm lý ngại đến những nơi với nhiều thủ tục phức tạp như ở ngân hàng và chỉ có người sở hữu sổ mới được rút tiền, không có hoạt động rút dùm. Nên người dân e ngại với ngân hàng, chỉ những đối tượng am hiểu về lỉnh vực này mới đến ngân hàng. Do đó, ngân hàng cần có những biện pháp thích hợp để có thể thay đổi thói quen này, góp phần gia tăng đáng kể lượng vốn huy động.