3 Chi phớ bỏn hàng Triệu đồng 20.662 9.570 46,2 4 Chi phớ quản lý doanh nghiệp Triệu đồng 10.019 6.171 61,
3.2.2 Giải phỏp về đào tạo và phỏt triển
Trước yờu cầu của cụng việc và chất lượng nguồn nhõn lực hiện tại, Cụng ty cổ phần Kớnh VIGLACERA Đỏp Cầu đó quan tõm tới đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực trong Cụng ty: cụng tỏc đào tạo nhõn lực, đỏnh giỏ kết quả làm việc và cụng tỏc phỏt triển nghề nghiệp của nhõn viờn. Cụng ty làm tốt cụng tỏc đỏnh giỏ kết quả làm việc của nhõn viờn. Thời gian tới Cụng ty cần hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nghề nghiệp cho nhõn viờn trong Cụng ty.
Đối với cụng tỏc đào tạo
Cụng tỏc đào tạo của Cụng ty chưa hiệu quả vỡ hỡnh thức đào tạo chủ yếu qua đào tạo trong cụng việc (kốm cặp) và đào tạo tại cỏc cơ sở đào tạo theo hỡnh thức khụng tập trung: Kết hợp với đại học Thỏi Nguyờn, đại học Bỏch khoa Hà Nội ... đào tạo theo chuyờn đề. Đối tượng tham gia cỏc khoỏ đào tạo đỳng nghề nghiệp đang làm thỡ ớt, chủ yếu do bản thõn người lao động tự tham gia đào tạo ngoài giờ mà chưa gắn với yờu cầu cụng việc của Cụng ty,
từ đú dẫn chuyờn ngành đào tạo ớt khi phự hợp với yờu cầu cụng việc, gõy lóng phớ về chi phớ đào tạo. Cụng ty chưa cú nhiều kinh phớ đầu tư cho cụng tỏc đào tạo mang tầm chiến lược. Để nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo, giải phỏp của cụng ty trong cụng tỏc đào tạo là :
- Thứ nhất, xỏc định nhu cầu đào tạo.
Việc xỏc định đỳng nhu cầu đào tạo giỳp cho chi phớ đào tạo khụng lóng phớ, đỏp ứng được yờu cầu cụng việc trong hiện tại và cả trong tương lai. Trước thực tế yờu cầu cụng việc hiện nay, sản phẩm sản xuất chất lượng tốt, đảm bảo tiờu chuẩn quy định, nhưng giỏ thành cao hơn so với giỏ kớnh nhập khẩu từ Trung Quốc do nguyờn liệu nhập cao, do đú hàng tồn kho nhiều. Vỡ thế, Cụng ty cần tập trung kinh phớ đào tạo:
+ Đào tạo về Quản trị chiến lược cho 2 nhõn viờn trong Phũng Nghiờn cứu phỏt triển để tạo điều kiện làm việc theo nhúm.
+ Đào tạo về Marketing 2-3 nhõn viờn cho Phũng Kinh doanh để nghiờn cứu sản phẩm mới đỏp ứng nhu cầu thị trường, khai thỏc và phỏt triển thị trường tiờu thụ cỏc khu vực trong nước và thị trường nước ngoài.
+ Đối với nhõn viờn làm cụng tỏc quản trị nhõn lực trong Phũng Tổ chức hành chớnh cần cử đi tham gia khoỏ học về Quản trị nguồn nhõn lực.
+ Cử cỏc Phú Tổng Giỏm đốc, cỏc Trưởng phũng, Giỏm đốc xớ nghiệp, Quản đốc phõn xưởng cũn cụng tỏc lõu dài tham gia khoỏ học Thạc sĩ, Tiến sĩ.
+ Đào tạo cỏn bộ kỹ thuật, giỏm sỏt thi cụng và cụng nhõn lành nghề cho Xớ nghiệp lắp dựng kết cấu kớnh.
Cụng tỏc đào tạo là thường xuyờn và lõu dài, việc xỏc định nhu cầu đạo phải đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh trong Cụng ty khụng bị ảnh
- Thứ hai, lập kế hoạch và chuẩn bị đào tạo
Trong giai đoạn này Cụng ty cần xỏc định mục tiờu đào tạo. Đú là đào tạo những chuyờn ngành mà nguồn nhõn sự trong Cụng ty chưa đỏp ứng kịp
cho cụng việc: Nghiờn cứu khai thỏc thị trường để giải quyết tỡnh trạng thị trường Kớnh của Cụng ty đang bị thu hẹp và tiến tới phỏt triển thị trường trong tương lai. Nõng cao tay nghề cho cụng nhõn sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm kớnh... Qua đú tỷ lệ lao động cú tay nghề và chuyờn mụn giỏi trong Cụng ty tăng lờn đỏp ứng tốt hơn nhu cầu của sản xuất kinh doanh.
Sau khi xỏc định mục tiờu đào tạo, Cụng ty cần lựa chọn hỡnh thức đào tạo theo từng ngành:
+ Với cụng nhõn kỹ thuật nờn đào tạo tại chỗ, dựng thợ cú tay nghề bậc cao (bậc 5,6,7) hướng dẫn kốm thợ tay nghề bậc thấp sẽ tiết kiệm kinh phớ đào tạo và lại hiệu quả.
+ Với nhõn viờn Phũng Nghiờn cứu thị trường, Phũng Kinh tế, nhõn viờn đảm nhận cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực trong Phũng Hành chớnh Tổ chức nờn đào tạo theo địa chỉ tại cỏc trường đại học trong và ngoài nước hoặc cỏc lớp đào tạo chuyờn ngành liờn kết với Mỹ, Anh, Úc tại Việt Nam.
Thời gian đào tạo thớch hợp với từng cụng việc mà nhõn viờn đú đang đảm nhận để khụng ảnh hưởng tới cụng việc chung: đào tạo ngoài giờ làm việc: Lớp học vào ngày nghỉ cuối tuần hoặc cỏc buổi tối trong tuần.
Cụng ty cần đề ra cỏch thức đỏnh giỏ kết quả đào tạo cỏc nhõn viờn được cử đi đào tạo: Thụng qua kết quả học tập của họ và thụng qua kết quả cụng việc khi ỏp dụng kiến thức cú được qua quỏ trỡnh đào tạo.
Bờn cạnh đú Cụng ty phải ước tớnh được nguồn lực cần huy động cho đào tạo: Cơ sở đào tạo, đội ngũ giảng viờn tham gia đào đạo, cơ sở vật chất cần sử dụng cho việc đào tạo, kinh phớ đào tạo.
Cuối cựng là sự cam kết của những người cú liờn quan cụng tỏc đào tạo : cơ sở đào tạo, giảng viờn, phũng chức năng cú liờn quan (phũng Tổ chức hành chớnh, phũng chức năng cú nhõn viờn được cử đi đào tạo, bản thõn nhõn viờn tham gia đào tạo.
Thứ ba, thực hiện kế hoạch đào tạo
Trong giai đoạn này Cụng ty phải tổ chức đào tạo theo kế hoạch, theo dừi tiến độ thực hiện kế hoạch đào tạo và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.
Thứ tư, đỏnh giỏ hiệu quả đào tạo
Qua việc đỏnh giỏ kết quả đào tạo Cụng ty biết được mục tiờu đào tạo đạt được đến đõu, phản ứng của nhõn viờn với chương trỡnh đào tạo, những kiến thức và kỹ năng mà nhõn viờn đó tiếp thu được, mức độ ỏp dụng kiến thức và kỹ năng được đào tạo vào cụng việc thực tế và Cụng ty nhận được kết quả gỡ từ đào tạo.
Kế hoạch phỏt triển nghề nghiệp cỏ nhõn
Cụng ty cổ phần Kớnh VIGLACERA Đỏp Cầu trong thời gian gần đõy, sau khi cổ phần hoỏ, cụng ty kiện toàn lại bộ mỏy, từ nhõn viờn đến Ban Giỏm đốc, lỳc đầu do chưa quen với cỏch làm ăn mới, SXKD chưa phỏt triển, chưa phỏt sinh nhu cầu về nguồn nhõn lực, sau 1 năm cụng việc kinh doanh đang dần đi vào ổn định kết quả năm 2007 hiệu quả kinh doanh cao hơn hẳn những năm trước đõy. Năm 2008, tỡnh hỡnh kinh doanh gặp khú khăn trong tỡnh trạng chung của ngành sản xuất kớnh Việt Nam, do vậy Lónh đạo cụng ty bị chi phối bởi thị trường kớnh của Cụng ty đang bị thu hẹp, thị phần giảm, kớnh tồn đọng nhiều nờn chưa quan tõm nhiều đến cụng tỏc phỏt triển nghề nghiệp
cho nhõn viờn trong Cụng ty, mới chỉ dừng ở việc mời mở lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường, quản trị nhõn lực cho lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc. Bản thõn người lao động tự tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo theo nhu cầu cỏ nhõn, chưa gắn với mục tiờu phỏt triển của Cụng ty. Đũi hỏi cụng tỏc quản trị nhõn sự trong thời gian tới phải quan tõm hơn tới khõu này, Cụng ty cú quan tõm đầu tư thỡ mới giữ được chõn người lao động sau khi đó qua đào tạo, nếu khụng họ dễ ràng rời bỏ Cụng ty đầu quõn cho cụng ty khỏc.
Cụng tỏc quản trị nguồn nhõn lực trong thời gian tới cần hoàn thiện cụng tỏc kế hoạch phỏt triển nghề nghiệp cỏ nhõn cho nhõn viờn trong cụng ty. Giải phỏp của Cụng ty là:
- Xõy dựng cỏc tổ, nhúm làm việc để khuyến khớch nhõn viờn học hỏi kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm lẫn nhau.
- Tư vấn cho nhõn viờn xỏc định mục tiờu nghề nghiệp của bản thõn trong cỏc kỳ đỏnh giỏ hiệu quả làm việc.
- Khuyến khớch và hỗ trợ nhõn viờn tự học tập để phỏt triển cỏc kỹ năng mới.
- Tổ chức cỏc hội thảo, diễn đàn để cỏc nhõn viờn chia sẻ kinh nghiệm. - Thiết kế cụng việc theo hướng khuyến khớch nhõn viờn phỏt triển kiến thức và kỹ năng mới.
- Tạo cơ hội cho nhõn viờn học hỏi và ỏp dụng cỏc kỹ năng mới như uỷ thỏc cụng việc, luõn chuyển cụng việc, phõn cụng cụng việc...
Để cỏc giải phỏp trờn thực sự đi vào thực tiễn mang lại hiệu quả cho cụng ty thỡ cỏn bộ quản trị nguồn nhõn lực và chớnh nhõn viờn cần phải :
- Nhận thức được lợi ớch mà hoạt động phỏt triển nghề nghiệp đú là tiềm năng của đội ngũ nhõn viờn được khai thỏc và phỏt triển nhằm phục vụ cho
một đội ngũ nhõn viờn cú đủ năng lực sẵn sàng cho những cụng việc cho tương lai. Nhõn viờn sẽ gắn bú hơn với DN do họ cảm thấy được quan tõm và động viờn.
- Cụng ty khụng nờn quỏ tập trung vào cỏc mục tiờu kinh doanh ngắn hạn và cỏc hoạt động hàng ngày mà sao nhóng cụng việc mang tầm chiến lược. Đú chớnh là cơ sở đảm bảo sự phỏt triển bền vững cho tương lai của Cụng ty.
- Nhà quản trị cần xỏc định rừ cụng tỏc phỏt triển nghề nghiệp cho nhõn viờn cũng chớnh là trỏch nhiệm của cụng ty.
- Bản thõn nhõn viờn cần xỏc định rừ mục tiờu phỏt triển nghề nghiệp cho tương lai, nếu khụng họ sẽ bị đào thải, thất nghiệp.
Cụng ty làm tốt cụng tỏc đào tạo và phỏt triển mang lại lợi ớch cho cả hai phớa:
- Đối với Cụng ty: nhận được sự đúng gúp nhiều hơn của nhõn viờn vỡ động cơ làm việc của họ tăng lờn do được tạo cơ hội phỏt triển bản thõn.
- Đối với nhõn viờn: được tạo cơ hội để phỏt triển bản thõn và nghề nghiệp do được trang bị kiến thức và kỹ năng mới.
3.2.3 Giải phỏp về nõng cao sức khỏe người lao động
Nguồn nhõn lực cú sức khoẻ tốt sẽ tạo ra nhiều sản phẩm cú chất lượng cao, tinh thần thoải mỏi tạo ra nhiều sỏng kiến mang lại nhiều lợi ớch cho doanh nghiệp. Cụng ty cổ phần Kớnh VIGLACERA Đỏp Cầu đó cú nhiều giải phỏp : đảm bảo an tồn, vệ sinh lao động, tuõn thủ quy trỡnh làm việc nghiệm ngặt, tuyờn truyền thường xuyờn và an toàn lao động sẽ khắc phục được tỡnh trạng này như: Định kỳ 6 thỏng 1 lần tổ chức khỏm sức khoẻ cho lao động trong cụng ty, cú chế độ ăn ca, làm việc ca đờm cú phụ cấp...
Song điều Cụng ty lo lắng hơn cả bệnh tật về tinh thần được gõy ra bởi nhiều yếu tố cả trong và ngoài cụng việc. Con người trong cuộc sống luụn cú
nhiều mối quan hệ với gia đỡnh, bạn bố, đồng nghiệp,..cựng bộn bề lo toan của cuộc sống nờn khụng trỏnh khỏi tõm trạng khụng tốt cho tinh thần như sự nhàm chỏn, kiệt quệ, lo õu, chỏn nản khi cụng việc hay sự việc khụng như mong muốn. Căng thẳng trong cụng việc cũng là một trong những nguyờn nhõn gõy ra bệnh tật cho người lao động.
Căng thẳng trong cụng việc cú thể do quỏ tải, do mõu thuẫn cỏ nhõn, do hoàn cảnh sống của người lao động- đú chớnh là cỏc yếu tố tõm lý bất lợi cho sức khoẻ. Giải quyết nguyờn nhõn này rất khú. Cụng ty cổ phần Kớnh VIGLACERA Đỏp Cầu cần phải thực hiện nhiều giải phỏp đồng bộ để tạo mụi trường làm việc thõn thiện. Cụ thể Cụng ty cần thực hiện cỏc giải phỏp :
Thứ nhất, xõy dựng văn hoỏ doanh nghiệp - văn hoỏ trong ứng xử nhằm tạo mụi trường làm việc thõn thiện.
Văn hoỏ ứng xử là một phần văn hoỏ doanh nghiệp. Để xõy dựng văn hoỏ doanh nghiệp, Cụng ty cổ phần Kớnh VIGLACERA Đỏp Cầu đó xỏc định được sứ mệnh, tầm nhỡn chiến lược kinh doanh, đang bước đầu xõy dựng giỏ trị cốt lừi của Cụng ty. Văn hoỏ ứng xử trong doanh nghiệp là một nhõn tố gúp phần xõy dựng hỡnh ảnh doanh nghiệp, xõy dựng văn hoỏ doanh nghiệp với bản sắc riờng tạo ra giỏ trị cốt lừi cho Cụng ty. Để xõy dựng văn hoỏ ứng xử trong Cụng ty cần xõy dựng cỏc mối quan hệ ứng xử giữa cấp trờn và cấp dưới, giữa cỏc đồng nghiệp với nhau, giữa con người và cụng việc.
- Ứng xử của Lónh đạo đối với cấp dưới
Hỡnh ảnh của Cụng ty được tạo dựng qua nguyờn tắc ứng xử của Tổng Giỏm đốc (Lónh đạo) với cấp dưới. Là người đứng đầu Cụng ty, Tổng Giỏm đốc cú vai trũ rất quan trọng trong quỏ trỡnh xõy dựng văn hoỏ ứng xử trong Cụng ty. Tổng Giỏm đốc cần phải :
+ Tuyển chọn, dựng người đỳng việc, đỳng chỗ. Khi Tổng Giỏm đốc tuyển chọn đỳng người và dựng đỳng người, đỳng việc sẽ phỏt huy được tiềm năng của nhõn viờn, tạo cho nhõn viờn niềm say mờ trong cụng việc.
+ Chế độ thưởng phạt cụng minh. Điều này đũi hỏi Lónh đạo phải cụng bằng trong xột thưởng và kỷ luật. Kỷ luật phải dựa trờn lợi ớch của tập thể. Khi kỷ luật phải cú nghệ thuật để họ nhận ra khuyết điểm và vui vẻ sửa chữa.
+ Thu phục nhõn viờn dưới quyền. Lónh đạo khụng chỉ đơn thuần đưa ra cỏc yờu cầu, mệnh lệnh rồi bắt nhõn viờn thực hiện. Lónh đạo phải cú nghệ thuật, am hiểu tõm lý con người để thu phục nhõn viờn tự nguyện đi theo.
+ Quan tõm tới thụng tin phản hồi từ nhõn viờn.
+ Giải quyết những xung đột, mõu thuẫn nội tại trong Cụng ty một cỏch cú hiệu quả, song lại thu phục được lũng người.
- Ứng xử của cấp dưới đối với Lónh đạo.
Trước hết nhõn viờn trong Cụng ty phải hoàn thành tốt cụng việc được giao với tinh thần trỏch nhiệm cao nhất. Mạnh dạn thử sức với cụng việc mới. Khi thể hiện được vai trũ của mỡnh trong cụng việc, nhõn viờn sẽ tự nõng giỏ trị cỏ nhõn của mỡnh lờn. Cụng ty sẽ gắn kết cỏc giỏ trị riờng lẻ với nhau thành giỏ trị chung của Cụng ty.
- Ứng xử giữa cỏc đồng nghiệp.
Mọi thành viờn trong Cụng ty cần phải cựng nhau xõy dựng mối quan hệ đồng nghiệp. Đú là thỏi độ cởi mở, hợp tỏc, giỳp đỡ nhau, thỳc đẩy cựng hướng tới mục tiờu chung. Nhõn viờn năng động, cú khả năng tư duy độc lập, cú kinh nghiệm vẫn chưa đủ tạo nờn tỏc phong làm việc chuyờn nghiệp. Sự phối hợp ăn ý sẽ tạo nờn hiệu quả cụng việc cao nhất. Chỉ khi mọi thành viờn trong Cụng ty cú thỏi độ cởi mở, chia sẻ thụng tin cho nhau, thẳng thắn gúp ý kiến và tiếp nhận ý kiến phản hồi của nhau thỡ Cụng ty mới xõy dựng được
mối quan hệ tin cậy trong nội bộ. Tạo mối quan hệ đồng nghiệp như những thành viờn trong một gia đỡnh.
- Ứng xử đối với cụng việc
Dự là Lónh đạo hay nhõn viờn đều phải thể hiện thỏi độ tụn trọng cụng việc bằng tinh thần trỏch nhiệm với cụng việc. Thẳng thắn nhận trỏch nhiệm khi mắc lỗi, nhanh chúng sửa chữa sai lầm là hành vi cần cú của cỏc thành viờn trong Cụng ty. Đi đầu là Tổng Giỏm đốc, sau đú là cỏc nhõn viờn trong Cụng ty phải thực hiện cụng việc được giao đỳng kế hoạch, tiến độ với sự sỏng tạo và nỗ lực để đạt kết quả cao nhất. Chủ động trong cụng việc, Lónh đạo cần tạo cơ hội cho nhõn viờn luụn tỡm tũi, phỏt hiện khả năng và thử sức của mỡnh ở lĩnh vực mới .
Sự đúng gúp của mỗi thành viờn trong Cụng ty sẽ tạo nờn thành cụng chung của Cụng ty trờn thị trường cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế.
Thỏi độ tụn trọng cụng việc của mọi thành viờn được thể hiện ở mọi khớa cạnh: tụn trọng giờ giấc làm việc, khụng lóng phớ thời gian vào việc riờng khi làm việc tại Cụng ty, thực hiện đỳng quy định là việc của Cụng ty.
Cụng ty thực hiện tốt cỏc cụng việc trờn sẽ xõy dựng được hỡnh ảnh đẹp về Cụng ty. Điều đú thức đẩy tinh thần làm việc, phỏt huy tớnh dõn chủ, phỏt triển khả năng cỏ nhõn của mọi thành viờn. Cả Cụng ty sẽ gắn kết với nhau trờn tinh thần hợp tỏc, phỏt triển, cựng đúng gúp cho mục tiờu chung. Sự gắn