5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
2.1.3.2.Chức năng của từng phòng ban:
Phòng Marketing & Sales
Thiết kế, lên ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động Marketing của trung tâm. Chịu trách nhiệm cho các hoạt động truyền thông, quảng cáo, tổchứcác sựkiện, chương trình tài trợ.
Tổchức nghiên cứu, thực hiện và giám sát các hoạt động kinh doanh, đảm bảo doanh sốtheo từng tháng, từng quý.
Sales (bộphận tư vấn) là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ đến trung tâm. Chịu trách nhiệm tư vấn các khóa học thích hợp cho khách hàng, hướng dẫn làm thủtục đăng kí nhập học, thu học phí và giải đáp các thắc mắc của khách
hàng. Lưu lại thông tin khách hàng và chủ động tư vấn lại qua điện thoại, email vào thời điểm thích hợp.
Phòngđào tạo
-Đây là bộphận trực tiếp giảng dạy và theo sát tiến trình học của học viên.
- Quản lý, triển khai các chương tình đào tạo bao gồm các kế hoạch, chương
trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và đảm bảo chất lượng giảng dạy theo đúng quy
chế.
- Quản lý các khóa học và chương trình, danh sách học viên, quản lý học viên. Bên cạnh đó, các giáo viên còn chịu trách nhiệm ra đề thi thử, đề kiểm tra trình độ đầu vào, giữa và cuối khóa học nhằm đảm bảo đầu ra như cam kết.
Phòng Kếtoán–Nhân sự:
- Thực hiện công tác theo dõi tiền lương, tiền thưởng các khoản thu nhập, chi trảtheo chế độ chính sách đối với các nhân viên trong trung tâm.
- Thanh toán các chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo và các chi phí khác của trung tâm.