5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
3.2.1. Giải pháp cho hoạt động quảng cáo
Kết quảnghiên cứu cho thấy, quảng cáo của iLEAD AMA đã thu hút được sự
triển hơn trong thời gian tới thì trung tâm cần có những biện pháp đển nâng cao hoạt động quảng cáo.
Trung tâm nên tiến hành khảo sát, nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng muốn hướng đến trước khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Tìm hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng cũng như các hoạt động quảng cáo của đối thủ
cạnh tranh đang thực hiện để đưa ra chương trình quảng cáo khác biệt, sáng tạo hơn
nhằm tạo ra dấuấn riêng của trung tâm trong tâm trí khách hàng.
Hoạt động quảng cáo phải đưa ra được thông điệp rõ ràng, nhất quán, nhấn mạnh đến giá trị mà trung tâm mang lại. Đặc biệt, nên nhấn mạnh đến slogan của
trung tâm “Unlock your full potential”.
Hiện nay, công ty chủ yếu quảng cáo qua internet, cụ thể là Facebook và khách hàng chủ yếu biết đến trung tâm qua kênh này. Vì thế, trung tâm cần có đội ngũ chuyên nghiệp đểquản lý trang fanpage này. Đầu tư về mặt nội dung, hìnhảnh,
video đểthu hút khách hàng, tổchức các mini game, chương trình may mắn để tăng lượttương tác,tiếp cận cho fanpage.
Đối với website thì trung tâm nên thiết kế lại giao diện dễ nhìn hơn, thường
xuyên đăng tải cập nhật thông tin, đầu tư về mặt nội dung, hình ảnh, video để thu hút khách hàng. Trung tâm nên chú trọng đến phát triển website vìđây là kênh tiếp cận khách hàng nhanh chóng, có thể cho khách hàng thấy được sự uy tín và cách làm việc chuyên nghiệp của trung tâm. Hầu hết mọi người đều có thói quen tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụqua công cụtìm kiếm là Google. Vì vậy, tác giả đề
xuất trung tâm nên sử dụng công cụ SEO (Search Engine Optimization) để quảng
cáo đến khách hàng, giúp cho website, bài viết của trung tâm có thể lên trang đầu khi khách hàng tìm kiếm.
Để thu hút sự chú ý của khách hàng trung tâm nên đẩy mạnh triển khai hình thức quảng cáo bằng pano, bảng hiệu,… hơntại các đầu mối quan trọng để gây sự
chú ý như các trường đại học trên địa bàn, các trục đường lớn, ngã 6, cầu Trường Tiền, Phú Xuân,…
Cuối cùng, trung tâm nên xác định mức ngân sách cụ thể cho từng hoạt động quảng cáo, thực hiện đánh giá hiệu quả quảng cáo để xác định được mức độ tác
động của quảng cáo đến từng đối tượng.