5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
3.2.3.Giải pháp cho hoạt động quan hệ công chúng
Đối với hoạt động quan hệcông chúng, nghiên cứu chỉ ra rằng các hoạt động quan hệ công chúng của trung tâm chưa được khách hàng đánh giá cao. Tuy nhiên,
hoạt động này lại cóảnh hưởng đến quyết định đăng kí học tại trung tâm của khách hàng cho nên trung tâm cần đẩy mạnh hơn các hoạt động từthiện, tài trợ xã hội thì mới lấy được thiện cảm từkhách hàng. Ngoài việc tiếp tục thực hiện các hoạt động cũ, tác giả đềxuất một sốý kiến như sau.
Tổ chức nhiều hoạt động mang ý nghĩa cộng đồng, trung tâm có thể kết hợp với các doanh nghiệp khác hoặc các câu lạc bộcủa các trường đại học đểcùng thực hiện. Như vậy, quy mô của hoạt động sẽ được mở rộng hơn và thu hút nhiều sự
quan tâm từcộng đồng.
Các hoạt động từthiện này, yêu cầu có sự tham gia đầy đủcủa các thành viên
trong trung tâm. Điều này không chỉ mang lại ý nghĩa cho cộng đồng mà còn gắn kết, xây dựng tình cảm giữa các thành viên. Đồng thời có thểkêu gọi các học viên, phụhuynh học viên tham gia cùng.
Tổ chức các Talkshow, Workshop chia sẻ kinh nghiệm, giao lưu, trao quà lưu
niệm và học bổng cho học sinh, sinh viên của các trường trên địa bàn. Từ đó có thể tăng độnhận diện cho trung tâm, tìm kiếm thêm được những khách hàng mới.
Khi tham gia hoạt động quan hệ công chúng, trung tâm nên kết hợp đưa tin
truyền thông đến khách hàng và công chúng. Như vậy mới thu hút được nhiều sự
chú ý, sự quan tâm từ cộng đồng qua đó có thể để lại dấu ấn, hình ảnh tốt đẹp cho trung tâm trong tâm trí của khách hàng.