5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu
2.3.2.2. Đánh giá của khách hàng về hoạt động khuyến mãi
Bảng 2.9:Đánh giá của khách hàng vềhoạt động khuyến mãi
Nội dung đánh giá
Giá trịkiểm định = 4
Mean Giá trịt Mức ý nghĩa Các chương trình khuyến mãi của iLEAD
AMA được triển khai thường xuyên 4.17 3.257 0.002
Chính sách khuyến mãi hấp dẫn 3.82 -3.738 0.000
Hình thức khuyến mãiđa dạng 3.81 -3.755 0.000
Anh/chị tiếp cận các chương trình khuyến
mãi của iLEAD AMA dễdàng 4.14 2.392 0.018
(Nguồn:Xửlý sốliệu bằng SPSS)
Nhìn vào bảng sốliệu trên, ta có thểthấy giá trị Sig của tất cảcác biến quảng
cáo đều nhỏ hơn 0.05. Do đó, ta có đủ cơ sở để bác bỏgiảthuyết H0 chấp nhận giả
thuyết H1 và có thể kết luận rằng mức độ đánh giá của khách hàng về các biến thuộc khuyến mãi là khác 4 (mức kiểm định).
Kết quả ởbảng trên cho thấy, giá trịtrung bình của hai biến “Các chương trình khuyến mãi của iLEAD AMA được triển khai thường xuyên” và “Anh/chị tiếp cận
các chương trình khuyến mãi của iLEAD AMA dễ dàng” lớn hơn mức kiểm định, lần lượt là 4.17 và 4.14. Đây là dấu hiệu tốt khi khách hàng có thểnhìn thấy và tiếp cận dễdàng với cácchương trình khuyến mãi của trung tâm.
Tuy nhiên, mức độ hấp dẫn và đa dạng của các chương trình khuyến mãi lại không được khách hàng đánh giá cao, có giá trị trung bìnhđạt dưới mức kiểm định, chỉ đạt 3.82 và 3.81. Do đó, trung tâm cần hoàn thiện hoạt động khuyến mãi hơn
trong thời gian tới, đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng hình thứcđểthu hút nhiều khách hànghơn.
2.3.2.3. Đánh giá của khách hàng vềhoạt động quan hệcông chúngBảng 2.10: Đánh giá của khách hàng vềhoạt động quan hệcông chúng