5. Kết cấu khóa luận
2.2.2.5 Thanh toân bằng thẻ thanh toân
Theo sự đi lín không ngừng của nền kinh tế hiện đại, mức sống vă phương thức thanh toân tiíu dùng của đa số người dđn cũng đang không ngừng thay đổi. Trong đó việc hiểu vă sử dụng câc loại thẻ thanh toân mỗi ngăy dường như đê không còn quâ xa lạ với bất kỳ người năo. Theo thống kí của Ngđn hăng Nhă nước Việt Nam, năm 2015 số lượng thẻ phât hănh lă 99.52 triệu thẻ. Năm 2016 số lượng thẻ phât hănh đạt 111 triệu thẻ tăng 11.48 triệu thẻ so với năm 2015. Năm 2017 với số lượng thẻ phât hănh lă 132 triệu thẻ tăng 21 triệu thẻ so với năm 2016.
Thẻ thanh toân có ưu điểm thuận tiện, dễ dăng thanh toân cũng như dễ dăng quản lý số dư, quâ trình giao dịch nhanh chóng, an toăn, tiết kiệm thời gian.Với những ưu điểm mă thẻ thanh toân mang lại nín hầu hết người dđn tại địa băn Thừa Thiín Huế đều chọn hình thức thanh toân năy. Điều năy dẫn đến việc thanh toân bằng thẻ tại MB Huế chiếm tỷ trọng khâ cao. Cụ thể Bảng 2.14 doanh số tăng đều lần lượt qua câc năm: 169.472 triệu đồng văo năm 2015 lă 198.195 triệu đồng năm 2016 vă đạt doanh thu 245.523,5 triệu đồng văo năm 2017. Để tăng lượng thanh toân bằng thẻ, MB Huế cần đầu tư phât triển cơ sở hạ tầng hiện đại để phục vụ cho nhu cầu thanh toân của khâch hăng. Sự phât triển dịch vụ thanh toân bằng thẻ không chỉ được đânh giâ qua doanh số mă còn thể hiện bằng số lượng mây ATM vă POS trín địa băn tăng dần qua câc năm.
Số lượng mây ATM vă POS của MB Huế khâ ít so với câc ngđn hăng thương mại khâc trín cùng địa băn. Theo Bảng 2.14 số lượng mây ATM lần lượt qua câc năm 2015, 2016, 2017 lă 6, 9 vă 10 mây. Số lượng năy tương đối ít so với câc ngđn hăng khâc trín cùng địa băn như Vietcombank, Agribank. Số lượng mây POS cũng hạn chế vì công cụ năy còn khâ mới lạ so với người dđn ở Thừa Thiín Huế. Chi nhânh cần có chính sâch phổ biến rõ răng, cụ thể hơn về câch sử dụng vă tiện ích của POS để người dđn hiểu hơn về công cụ thanh toân năy vă an tđm khi sử dụng chúng đồng thời tăng cường hợp tâc với câc nhă hăng, trung tđm thương mại để khuyển khích họ sử dụng mây POS của ngđn hăng. Bín cạnh đó, Chi nhânh cần phải đề xuất với Hội sở chính mở thím một số mây ATM ở những nơi tập trung đông dđn cư vă xa thănh phố để khi có nhu cầu thanh toân người dđn dễ dăng tìm thấy mây ATM, độ phủ sóng của ngđn
hăng MB tăng lín giúp tăng thím khâch hăng sử dụng thẻ thanh toân của MB nói riíng vă câc dịch vụ khâc của ngđn hăng nói chung.
Bảng 2.14 Số lượng mây ATM,POS trín địa băn hoạt động của MB – Chi nhânh Huế giai đoạn 2015 – 2017
Đơn vị: mây Chỉ tiíu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chính lệch 2016/2015 2017/2016 Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) ATM 6 9 10 3 50,00 1 11,11 POS 5 5 2 0 0,00 -3 -60,00 Tổng số mây ATM, POS giao dịch 11 14 12 3 27,27 2 14,29
(Nguồn: Bâo câo hoạt động thanh toân của Ngđn hăng TMCP – Chi nhânh Huế)
Ngoăi ra, để biết được dịch vụ thanh toân bằng thẻ của một ngđn hăng phât triển hay không còn phụ thuộc văo số lượng thẻ thanh toân mă ngđn hăng phât hănh mỗi năm vă doanh số thanh toân bằng thẻ của ngđn hăng.
Có 3 loại thẻ được phât hănh tại Ngđn hăng Quđn đội đó lă thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng vă thẻ trả trước. Qua Bảng 2.15, ta thấy tổng số lượng thẻ phât hănh đều tăng qua mỗi năm. Năm 2015, tổng số thẻ được phât hănh lă 2.238 chiếc, trong đó, thẻ ghi nợ có tỷ trọng cao nhất với 1.224 chiếc, thẻ tín dụng lă 672 chiếc vă thẻ trả trước lă 342 chiếc. Cuối năm 2016, theo thống kí của MB Huế, tổng số lượng thẻ được phât hănh ra thị trường lă 3.053 chiếc tăng 815 chiếc so với năm 2016 tương đương với 36,42% với 1.633 thẻ ghi nợ, 924 thẻ tín dụng vă 496 thẻ trả trước. Năm 2017, tổng lượng thẻ lă 4.263 chiếc tăng 1.210 chiếc so với năm 2016 tương ứng với 39,63% gồm có 2.426 thẻ ghi nợ, 1.272 thẻ tín dụng vă 565 thẻ trả trước. Số lượng thẻ ghi nợ MB luôn tăng lă do những ưu điểm mă nó mang đến cho khâch hăng như: miễn phí khi thực hiện câc giao dịch chuyển khoản,vấn tin số dư,sao kí giao dịch; khâch hăng sử dụng tiền trực tiếp từ tăi khoản tiền gửi thanh toân, chủ động hơn trong chi tiíu, tiền trong tăi khoản sinh lêi…
Bảng 2.14Tình hình thanh toân qua câc loại thẻ thanh toân của MB Huế giai đoạn 2015- 2017
Chỉ tiíu Đơn vị Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Chính lệch 2016/2015 2017/2016 Tuyệt đối Tương đối
% Tuyệt đối
Tương đôi % 1. Thẻ ghi nợ
Số thẻ phât hănh Chiếc 1.224 1.633 2.426 409 33,42 793 48,56 Doanh số Triệu đồng 92.693 108.366 127.265 15.673 16,91 18.899 17,44 2. Thẻ tín
dụng
Số thẻ phât hănh Chiếc 672 924 1.272 252 37,50 348 37,66 Doanh số Triệu đồng 50.883 58.174 80.151 7.291 14,33 21.977 37,78 3. Thẻ trả
trước
Số thẻ phât hănh Chiếc 342 496 565 154 45,03 69 13,91 Doanh số Triệu đồng 25.896 31.655 38.107,5 5.759 22,24 6.453 20,38
Tổngsố thẻ phât hănh Chiếc 2.238 3.053 4.263 815 36,42 1.210 39,63 Tổng doanh số thanh toân qua thẻ Triệu đồng 169.472 198.195 245.523,5 28.723 16,95 47.329 23,88
Song song với số lượng thẻ được phât hănh thì tổng doanh số thanh toân bằng thẻ cũng tăng đều qua câc năm. Cụ thể: năm 2015 tổng doanh số thanh toân bằng thẻ lă 169.472 triệu đồng trong đó thẻ ghi nợ chiếm 92.693 triệu đồng, thẻ tín dụng lă 50.883 triệu đồng vă thẻ trả trước lă 25.896 triệu đồng. Sang năm 2016, tổng tiếp tục tăng với 198.195 triệu đồng ( tăng 28.723 triệu đồng so với năm 2016) trong đó doanh số thanh toân bằng thẻ ghi nợ vẫn chiếm tỷ lệ cao nhất với 108.366 triệu đồng, thẻ tín dụng lă 58,174 triệu đồng vă thẻ trả trước lă 31.655 triệu đồng. Đến năm 2017, tổng doanh thanh toân bằng thẻ tăng mạnh 47.329 triệu đồng tương đương với 23,88% so với năm 2016 gồm 127.265 triệu đồng đối với thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng với 80.151 triệu đồng vă thẻ trả trước lă 38.107,50 triệu đồng.
Hiện nay,với sự cạnh tranh gay gắt của câc ngđn hăng thương mại khâc trín cùng địa băn Thừa Thiín Huế với nhiều chương trình khuyến mêi hấp dẫn như miễn phí phât hănh thẻ, ưu đêi giảm giâ khi thanh toân bằng thẻ tại câc trung tđm, doanh nghiệp mă ngđn hăng đang hợp tâc lă thâch thức mă MB Huế phải đối mặt. Tuy nhiín, với sự nổ lực không ngừng nghỉ của Ban lênh đạo cũng như toăn thể cân bộ nhđn viín MB Huế nín hình thức thanh toân bằng thẻ của MB Huế vẫn có được chỗ đứng ổn định vă không ngừng tăng lín qua câc năm.