5. Kết cấu đề tài
2.4.3.2 Phân tích nhân tố EFA đối với các biến đo lường mức độ hài lòng chung về trả
chung về trải nghiệm mua sắm tại siêu thị Co.opmart Huế
Để đảm bảo độ tin cậy và độ kết dính của các các biến đo lường mức độ hài lòng về trải nghiệm mua sắm tại siêu thị, thực hiện tiến hành phân tích nhân tố đối với các biến đo lường về sự hài lòng đối với trải nghiệm mua sắm tại siêu thị. Kết quả thu được như sau:
+ Hệ số KMO =0,675lớn hơn 0,5
+ Kết quả kiểm định Bartlett±s Test of Sphericity có Sig. = 0,000< 0,05 nên việc sử dụng phân tích nhân tố là phù hợp.
+ Tiêu chuẩn Eigenvalues > 1 ( giá trị 1,995) đã có 1 nhân tố được tạo ra. + Tổng phương sai trích bằng66,487%> 50%, thỏa yêu cầu.
+ Tất cả các biến đều có hệ số tải nhân tố > 0,5
Từ kết quả phân tích trên có thể khẳng định dữ liệu là phù hợp để phân tích nhân tố.
Bảng 14 : Ma trận nhân tố hài lòng về trải nghiệm mua sắm
Ma trận nhân tố Thành phần
1 HL1- Co.opmart cung cấp những kinh nghiệm mua sắm thú vị
HL3- Nhìn chung tôi thấy hài lòng với những giá trị mà Co.opmart mang lại trong quá trình mua sắm tại Siêu thị Co.opmart Huế
HL2- Co.opmart là nơi mua sắm tốt nhất theo suy nghĩ của tôi
0,841 0,837 0,766 Cumulative % 66,487 Cronbach Alpha 0,747 (Nguồn: Kết quả xử lý SPSS, 2019)
Kết quả phân tích nhân tố đối với các biến này cho thấy các biến cùng nhau tạo thành một nhân tố có trị số Eigenvalue lớn hơn 1, đó là sự hài lòng chung được tổng hợp từ các biến đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về trải nghiệm mua sắm tại Siêu thị Co.opmart Huế. Điều đó có nghĩa là các biến đánh giá sự hài lòng về trải nghiệm mua sắm tại siêu thị có độ kết dính cao và cùng thể hiện một nhân tố là sự hài lòng chung đối với trải nghiệm mua sắm tại siêu thị. Thang đo các biến này thỏa mãn yêu cầu phân tích nhân tố, có hệ số Cronbach±s Alpha bằng 0,747 và không có biến có tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 - thỏa mãn điều kiện nên thang đo các nhân tố này đáng tin cậy và được sử dụng trong phân tích tiếp theo