3. Phương pháp nghiên cứ u
2.1.1.5 Chức năng và nhiệm vụ cụ thể
Ban Giám đốc
Bao gồm Giám đốc và Phó Giám đốc: Là người phụ trách chung toàn bộ hoạt
động kinh doanh cho Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Chủtrì xây dựng kếhoạch phát triển cho công ty đảm bảo hoàn thành chỉnh tiêu phát triển sản xuất kinh doanh công ty.
Chịu trách nhiệm về công tác đối ngoại với cáccơ quan chính quyền địa phương, các cơ quan trong và ngoài ngành trên địa bàn Tỉnh Quảng Nam.
Phòng Kếtoán
Là bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ chức năng tham mưu, giúp Giám đốc quản
lý, điều hành và thừa lệnh Giám đốc điều hành vềcác lĩnh vực công tác sau:
Tổ chức bộ máy kế toán, thực hiện và hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công tác kếtoán.
Tổchức và thực hiện công tác thống kê của toàn Tỉnh.
Tổ chức và thực hiện quản lí hoạt động tài chính trong toàn Tỉnh theo quy
định của Nhà nước, tậpđoàn.
Huy động, bảo toàn và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn của Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Phòng chăm sóc khách hàng
Là bộ phận chức năng của Mobifone Tỉnh Quảng Nam giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo và thực hiện các công tác:
Công tác quản lý thuê bao, dịch vụsau bán hàng.
Quản lý theo dõi các hoạt động chăm sóc khách hàng của Mobifone Tỉnh Quảng Nam.
Phòng hành chính - tổng hợp
Các công tác liên quan đến hành chính, nhân sựMobifone Tỉnh Quảng Nam. Các công tác đảm bảo an toàn lao động.
Triển khai thực hiện và tổ chức kiểm tra công tác an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổtại các cơ sở thuộc phạm vi công ty quản lý.
Triển khai thực hiện và hướng dẫn người lao động ứng dụng cácchương trình tin học phục vụcông tác sản xuất kinh doanh trên địa bàn.
Hoàn thiện hồ sơ liên quan đến công tác ký kết hợp đồng lao động trên cơ sở đề
xuất các đơn vịthuộc Công ty đãđược Giám đốc công ty thông qua.
Thực hiện tổng hợp công tác kếhoạch và báo cáo hoạt động kinh doanh của các trung tâm giao dịch, bộphận thuộc chi nhánh.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, quảng bá cho công ty, trung tâm chi
nhánh đối với các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp và đánh giá
kết quảthực hiện chương trình hànhđộng.
Xây dựng kế hoạch tăng cường lưu động, phát triển thuê bao hàng tháng, quý,
năm và các giải pháp thực hiện.
Các chi nhánh Mobifone Huyện
Chủtrì công tác bán hàng, phát triển dịch vụtại địa bàn của mình. Chủtrì công tác chăm sóc khách hàng theo địa bàn.