16 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 – 51)
2.3.2. Thực trạng xác định các nội dung của chiến lược kinh doanh
2.3.2.1. Thị trường mục tiêu A. Theo khu vực địa lý
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ xác định thị trường mục tiêu theo khu vực
Công ty An Phát hiện đang hoạt động ở 3 thị trường chính là Hà Nội, Thanh Hóa và Bắc Giang. Từ mô hình sử lý dữ liệu ta thấy được thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp tiếp tục phát triển kinh doanh trong thời gian tới là thị trường Hà Nội với 40 % sự đánh giá của phiếu khảo sát.Theo bà Nguyễn Thị Thanh Huyền thì công ty chú trọng vào việc phát triển thị trường mục tiêu chính là thị trường Hà Nội vì hiện nay trên thị trường dược Hà Nội chiếm khoảng 1/3 trên toàn quốc, đây là tỷ lệ cao, đó là do Hà Nội chiếm các bệnh viện lớn, mật độ dân số đông, mức độ môi trường bị ô nhiễm nhiều, cho nên nguy cơ bị mắc bệnh là rất lớn. Thực tế cho thấy thị trường dược rất rộng lớn. Đối với các mặt hàng thuốc của công ty đã được bán khắp các quận của Hà Nội để đáp ứng như cầu đông đúc của thị trường này.
B. Theo phân đoạn thị trường
Qua mô hình sử lí dữ liệu biểu đồ 2.2. ta thấy được phân đoạn khách hàng mục tiêu của của doanh nghiệp qua 4 đối tượng là : khách hàng cá nhân ; khách hàng tổ chức; đại lí, nhà bán buôn, bán lẻ.
-Trong đó phân đoạn khách hàng mục tiêu của công ty tập chung chủ yếu vào phân đoạn tập khách hàng là đại lí dược phẩm chiếm tới 45 % trên tổng số. Đây là tập khách hàng chính mà doanh nghiệp hướng tới, các đại lí hầu hết đều phân phối các sản phẩm uy tín và được khách hàng tin dùng. Vì vậy, khi tập trung vào tập khách hàng này giúp công ty có những chiến lược thích hợp cho từng phân khúc thị trường, chăm sóc khách hàng từng phân khúc chu đáo.
- Đối với khách hàng cá nhân : chỉ chiếm 15% trong tổng số tập khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Do nhu cầu của mỗi khách hàng về chất lượng cũng như thương hiệu ngày càng tăng vì mới thành lập nên doanh nghiệp chưa tập chung nhiều vào đối tượng này.
- Đối với khách hàng tổ chức : theo điều tra đối với nhân viên trong công ty thì tập khách hàng này chiếm 20 % trên tổng số.
- Đối với nhà bán buôn, bán lẻ : theo dữ liệu điều tra thì tập khách hàng này cũng chiếm tới 20 % so với tổng số. Do doanh nghiệp phân phối hầu hết trên khu vực miền bắc nên đối với những nhà bán buôn bán lẻ giúp doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường của mình do lượng khách hàng của các đối tượng này rất lớn.
(Nguồn : phiếu điều tra )
Biểu đồ 2.2 : Biểu đồ xác định thị trường mục tiêu theo khách hàng mục tiêu
Qua mô hình xử lý dữ liệu hình 2.1 và hình 2.2 ta thấy được doanh nghiệp tập trung phát triển thị trường mục tiêu chủ yếu trên thị trường Hà Nội và phân đoạn thị trường hướng tới những khách hàng đại lí phân phối là chính. Đây là thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp luôn tìm kiếm và hướng tới trong 5 năm tới đây. Bên cạnh đó công ty cần phân tích thị trường mục tiêu dưới tiêu thức khác để có thể đánh giá toàn diện hơn về thị trường mục tiêu như dựa vào tình trạng mua ( mới mua, mua không thường xuyên, mua thường xuyên).
2.3.2.2. Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược kinh doanh
Theo kết quả phỏng vấn ta có danh mục mục tiêu của công ty đến năm 2020 và 2025 là:
Danh mục Mục tiêu đến 2020 Mục tiêu đến 2025
1.tăng doanh số 2.tăng thị phần 3.tăng lợi nhuận 4. mở rộng KV kinh doanh 4.3 % 1.5 % 2.4 % 2 cơ sở 5.1% 2.5% 3.2 % 3 cơ sở
Bảng 2.4 : danh mục mục tiêu của công ty năm 2020 và 2025
Qua bảng mục tiêu của doanh nghiệp ta thấy được bảng mục tiêu của doanh nghiệp rất đa dạng và có chi tiết cho từng nội dung khác nhau từ việc tăng doanh thu lợi nhuận cho tới việc mở rộng kinh doanh. Trong thời gian tới, doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào thực hiện các mục tiêu mở rộng kênh phân phối để sản phẩm có thể đến gần hơn với người tiêu dùng bằng việc thực hiện mục tiêu mở rộng lên 2 cơ sở chính cho đến năm 2020 và 3 cơ sở chính năm 2025. Bên cạnh đó doanh nghiệp còn thực hiện mục tiêu tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài đối với các nhà cung ứng lớn cung cấp sản phẩm cho công ty hiện nay đồng thời tăng cường xây dựng hệ thống truyền thông xúc tiến quảng bá sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhằm phát triển kinh doanh cho công ty.
2.3.2.3. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể hiện lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
Theo kết thu thập điều tra dữ liệu các nhân viên công ty dược phẩm An Phát thì