Theo mô hình 5 áp lượng cạnh tranh của Michael Porter, doanh nghiệp phải đối m t với: 19
a.Đối thủ cạnh tranh
- “Đối thủ cạnh tranh sơ cấp (đối thủ cạnh tranh trong ngành):
Đối thủ cạnh tranh trong ngành là những doanh nghiệp cùng sản xuất kinh doanh một m t hàng, cùng chủng loại sản phẩm dịch vụ, có cùng phân khúc khách hàng mục tiêu. Đây là nhóm đối tượng quyết định mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của một ngành, các công ty cùng ngành cạnh tranh nhau về thị phần, khách hàng dẫn tới lợi nhuận thấp. Cạnh tranh giúp doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động của mình phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao được tính năng động nhưng luôn trong tình trạng bị đẩy lùi.
Môi trường cạnh tranh trong ngành càng trở nên khốc liệt hơn khi Việt Nam mở cửa cho phép các doanh nghiệp nước ngoài tham gia kinh doanh trên thị trường Việt Nam. Các doanh nghiệp nước ngoài có nguồn vốn lớn, công nghệ kỹ thuật và được hưởng các chính sách pháp luật nhất định.
-Đối thủ cạnh tranh thứ cấp (các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm thay thế)
Sản phẩm thay thế là các loại hàng hóa, dịch vụ khác có sự tương đồng về giá trị lợi ích, công dụng thường là các sản phẩm từ ngành và loại hình khác. Đ c biệt sản phẩm thay thế thường có tính năng công dụng đa djng, chất lượng và giá thành rẻ hơn, nó xuất hiện làm đa dạng sự lựa chọn của khách hàng, làm giảm lượng sản phâm tiêu thụ được, thậm chí có khả năng xóa bỏ hoàn toàn sản phẩm, dịch vụ hiện tại.
-Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là các doanh nghiệp chưa cạnh tranh trong cùng ngành nhưng có khả năng sẽ gia nhập ngành khi có cơ hội. Đây cũng là những mối đe dọa lớn đối với các doanh nghiệp, nếu một ngành có lợi nhuận cao và không có rào cản tham gia, các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn sớm nhận thấy lợi nhuận từ ngành đó thì sự cạnh tranh sẽ sớm gia tăng
b. Khách hàng
Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, những người có nhu cầu và khả năng thanh toán về hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh. Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Khi có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường cạnh tranh, khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn và khách hàng có lợi thế trong đàm phán khi yêu cầu doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn ho c chất lượng và dịch vụ tốt hơn,...
c. Nhà cung ứng
Khi nhà cung cấp nắm trong tay lợi thế về quyền lực trong đàm phán có thể có những tác động quan trọng vào ngành sản xuất khi cung ứng hàng hóa ho c dịch vụ trên thị trường thông qua việc: tăng giá sản phẩm dịch vụ, giảm chất lượng hàng hóa cung cấp, … ảnh hưởng trực tiếp đến giá cả cũng như chất lượng sản phẩm đầu ra.”
1.3.3 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Theo Nguyễn Năng Phúc(2010) đã nêu một số nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp như sau :
a. Năng lực tổ chức và quản trị doanh nghiệp
“Năng lực tổ chức, quản lí DN được coi là nhân tố có tính quyết định sự tồn tại và phát triển của DN nói chung, điều này được thể hiện qua:
Trình độ của đội ngũ cán bộ quản lí: được thể hiện bằng những kiến thức cần thiết để quản lí và điều hành, thực hiện các công việc đối nội và đối ngoại của DN. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được chỉ đạo bởi bộ máy quản trị của doanh nghiệp. Tất cả mọi hoạt động của doanh nghiệp từ quyết định m t hàng kinh doanh, kế hoạch sản xuất, quá trình sản xuất, huy động nhân sự, kế hoạch, chiến lược tiêu thụ sản phẩm, các kế hoạch mở rộng thị trường, các công việc kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh các quá trình trên, các biện pháp cạnh tranh, các nghĩa vụ với nhà nước,... của toàn bộ doanh nghiệp phụ thuộc vào vai trò điều hành của bộ máy quản trị.
Trình độ tổ chức, quản lí doanh nghiệp: thể hiện ở việc sắp xếp, bố trí cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí và phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận cụ thể. Việc hình thành tổ chức bộ máy quản lí doanh nghiệp theo hướng tinh gọn có ý nghĩa quan trọng không chỉ bảo đảm hiệu quả quản lí cao, ra quyết định nhanh chóng, mà còn làm giảm tương đối chi phí quản lí của doanh nghiệp.
b. Đội ngũ nhân sự
Ðội ngũ nhân sự là yếu tố quan trọng tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Hiệu quả của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn, sự linh hoạt và sáng tạo của nhân viên cùng với khả năng lãnh đạo, điều hành của nhà quản lý. Nếu không có sự phối hợp tốt của nhân lực thì các yếu tố khác như vốn, công nghệ khó có thể đem lại hiệu quả kinh doanh tốt. Với một công ty kinh doanh dịch vụ thì tầm quan trọng của nhân sự càng quan trọng hơn khi đây chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.
c. Sức mạnh tài chính
Khả năng tài chính của doanh nghiệp sẽ quyết định sự phát triển của doanh nghiệp trong cả ngắn hạn và dài hạn. Khả năng tài chính, tiêu biểu là vốn kinh doanh là yếu tố ảnh hưởng quan trọng, tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Khả năng tài chính sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các yếu tố nội tại khác của doanh nghiệp như chất lượng lao động, trình độ quản lý của lãnh đạo, công nghệ - kỹ thuật,... Vì vậy, trong việc huy động và sử dụng vốn, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch sử dụng hiệu quả và phải quản lý tốt rủi ro tài chính, phải xác định cơ cấu vốn hợp lý và ch t chẽ thích ứng với quy mô và tình hình thực tế của doanh nghiệp tại mỗi thời kỳ khác nhau.
d. Vị trí địa lí, cơ sở vật chất của doanh nghiệp
Yếu tố này cho phép doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, thuận tiện cho cung cấp thu mua hay thực hiện các hoạt động dự trữ. Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp thể hiện nguồn tài sản cố đinh mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh bao gồm văn phòng nhà xưởng, các thiết bị chuyên dùng… Điều đó thể hiện thế manh của doanh nghiệp, quy mô kinh doanh cũng như lợi thế trong kinh doanh…
e. Chất lượng và giá thành sản phẩm, dịch vụ
Chất lượng và giá thành dịch vụ tác động trực tiếp đến số lượng hàng hóa tiêu thụ. Giá cả hàng hóa có thể kích thích ho c hạn chế cung cầu nên ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ của sản phẩm. Vì vậy, giá thành sản phẩm, dịch vụ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp.
Chất lượng sản phẩm cũng tác động đến số lượng hàng bán ra bên cạnh giá thành của hàng hóa. Người tiêu dùng khi mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó trước hết sẽ xem xét chất lượng của sản phẩm, dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu để ra quyết định mua hay không.”
CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ XẾP DỠ
HẢI AN 2.1 uá t nh h nh th nh v phát t iển của công ty
2.1.1. Thông tin khái quát v quá tr nh h nh th nh phát triển
a. Thông tin cơ bản về công ty
- Tên công ty : Công ty cổ phần vận tải và xếp dỡ Hải An
-Tên quốc tế :Hai An transport and stevedoring joint stock company -Tên viết tắt : HAIANTS ., JSC
- Logo:
-Mã số thuế : 0103818809
-Trụ sở : Tầng 7, số 45, phố Triệu Việt Vương, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
-Đại diện pháp luật: Vũ Thanh Hải -Điện thoại : 02439877515
- Ngày hoạt động: 16/05/2009 - Email: info@123doc.org -Websibe : http://haiants.vn/ -Fax : (84.24) 3944 4022
-Quản lý bởi : Cục Thuế Thành phố Hà Nội -Loại hình doanh nghiệp: Công ty CP ngoài NN
-Các dịch vụ chính : Khai thác cảng, vận tải container, khai thác kho bãi, đại lý hàng hải, dịch vụ logistic,....
b.Quá trình hình thành và phát triển công ty
Năm 2009:
+Ngày 08/05/2009: Công ty TNHH Vận tải và Xếp dỡ Hải An (sau đổi thành Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An) được thành lập tại Hà Nội bởi 5 thành viên sáng lập là: Công ty cổ phần Hàng hải Hà Nội ,Công ty cổ phần Cung ứng và Dịch vụ kỹ thuật Hàng hải ,Công ty cổ phần Hải Minh, Công ty cổ phần Đóng tàu Hải An, Công ty cổ phần Đầu tư và Vận tải Hải Hà với số vốn điều lệ 150 tỷ đồng.
Năm 2011:
+Tháng 09/2011: Công ty chính thức chuyển đổi thành Công ty cổ phần và đổi tên thành Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An (HATS).
Năm 2012:
+Ngày 01/03/2012: Thành lập công ty liên kết có tên là Công ty TNHH Đại lý và Tiếp vận Hải An. Sau đó sáp nhập Công ty cổ Phần Đóng tàu Hải An và tăng vốn điều lệ lên 231,96 tỷ đồng.
Năm 2014:
+29/08/2014: Ủy Ban Chứng khoán Nhà Nước bằng công văn số 4886/UBCK-QLPH đã chấp thuận cho Công ty trở thành công ty đại chúng.
Năm 2015:
+21/01/2015: Công ty được Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh ra Quyết định niêm yết cổ phiếu số 15/QĐ-SGDHCM. Ngày 11/03/2015: Công ty niêm yết toàn bộ 23.196.232 cổ phiếu trên Sàn Giao dịch Chứng khoán Hồ Chí Minh (HSX) với mã cổ phiếu: HAH.
Năm 2021 :
+29/4/2021: Công ty tiếp tục tiếp nhận con tàu vận tải container thứ 9 tại Singapore, tàu mang tên HAIAN WEST. Tàu khai thác tuyến nội địa Bắc – Nam.
Đ c điểm hoạt động kinh doanh của công ty Ngành nghề kinh doanh
Mã Ngành
4101 Xây dựng nhà để ở
4102 Xây dựng nhà không để ở 4211 Xây dựng công trình đường sắt
4212 Xây dựng công trình đường bộ 4229 Xây dựng công trình công ích khác
4299 Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
4511 Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác
4520 Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác
4530 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác 4542 Bảo dưỡng và sửa chữa mô tô, xe máy
4543 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy
4931 Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải xe buýt) 4932 Vận tải hành khách đường bộ khác
4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
5011 Vận tải hành khách ven biển và viễn dương
5012 Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương 5021 Vận tải hành khách đường thuỷ nội địa 5022 Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa
5210 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa(không bao gồm kinh doanh bất động sản)
5222 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy 5224 Bốc xếp hàng hóa
5225 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ 5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
6810 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng ho c đi thuê( Kinh doanh bất động sản)
2.1.3. Tổ chức bộ máy hoạt động
a. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức phòng ban Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An
Giám đốc Phó giám đốc Phòng tài chính kế toán Phòng hành chính nhân sự Bộ phận quản lý dự án Phòng logistic Phòng thị trường Phòng kỹ thuật Phòng công nghệ thông tin Phòng quản lý và khai thác tàu Phòng khai thác bãi Phòng xây dựng cơ bản Phòng thương vụ
Nguồn : Báo cáo thường niên của Công ty cổ phần Vận tải và Xếp dỡ Hải An
b. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc: là người luôn đứng đầu trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước pháp luật. Là người lập kế hoạch chính sách kinh doanh đồng thời cũng là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh, công tác lao động, tiền lương, các chế độ về tiền lương, tuyển dụng lao động... của công ty.
Phó giám đốc: là người tham mưu cho giám đốc trong công việc hàng ngày, nhận nhiệm vụ từ giám đốc, thực hiện các nhiệm vụ được giao phó. Phụ trách công việc chung, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng hành chính và phòng tài chính kế toán. Thay m t giám đốc giải quyết các công việc nội vụ, đôn
đốc thực hiện công việc của các phòng ban trong công ty, có trách nhiệm báo cáo thường xuyên tới giám đốc về các công việc được giao.
Phòng tài chính kế toán : Có nhiệm vụ hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh, cung cấp những thông tin tài chính cho ban Giám đốc một cách chính xác, kịp thời trong đó nhiệm vụqquan trọng nhất của phòng kế toán là thu thập và tổng hợp số liệu.
Phòng hành chính nhân sự : Nhiệm vụ của phòng quản lý nhân sự là tuyển dụng nhân sự cho công ty, nâng cao trình độ và năng lực làm việc của đội ngũ nhân viên trong công ty, đảm bảo chắc chắn nguồn lực đủ điều kiện về chất lượng cho công ty vận hành . Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển... đối với nhân viên trong công ty, tổ chức thực hiện các chế độ và chính sách cho người lao động .Tổ chức quản lý lao động, giải quyết khiếu nại, vướng mắc về quyền lợi của người lao động trong công ty, bảo vệ chính trị nội bộ phòng gian bảo mật. Quản lý công tác lễ tân, tiếp khách, văn thư, lưu trữ, con dấu. Quản lý công tác mua sắm thiết bị, đồ dùng văn phòng. Giám sát, kiểm tra việc quản lý và sử dụng các loại tài sản của công ty
Bộ phận quản lý dự án
Phòng quản lý và khai thác tàu: Xây dựng kế hoạch, quản lý và điều hành khai thác. Quản lý chứng từ, thông tin và báo cáo về tình hình khai thác tàu. Chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động tại cầu tàu an toàn, đảm bảo năng suất bốc xếp đã cam kết với các hãng tàu, thực hiện đúng lịch cho toàn bộ tàu ra vào cảng.
Phòng Khai thác bãi :Thực hiện quy hoạch kho bãi. Tổ chức bốc xếp, giao nhận, đóng rút hàng trong bãi, kho....Cập nhật vị trí, tình trạng container cho khách hàng và hãng tàu. Cung cấp các dịch vụ chạy container lạnh, quản lý hàng nguy hiểm, vệ sinh, sửa chữa container….
Phòng Xây dựng cơ bản :Thực hiện các thủ tục đầu tư và quản lý dự án đầu tư, sửa chữa và bảo dưỡng cơ sở hạ tầng.
Phòng Thương vụ :Quản lý hợp đồng với khách hàng nội và tiến hành thu nợ, thực hiện các dịch vụ, thủ tục, thanh toán…cho khách hàng tại cảng 24/24. Xây dựng và quản lý giá, quản lý toàn bộ hàng hóa thông qua cảng, trực tiếp giải quyết các trường hợp tổn thất, khiếu nại, tranh chấp.
Phòng Logistics :Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ container thông qua cảng, quản lý, cập nhật vị trí, trọng tải container 24/24 làm cơ sở cho các bộ phận khác sử dụng dữ liệu để
thực hiện giao nhận, nâng hạ, kiểm tra, giám sát container. Quản lý phương tiện, container
và hàng hóa ra/vào qua cổng, thực hiện chế độ báo cáo cho các hãng tàu. 27
Phòng Kỹ thuật : Lưu giữ và quản lý hồ sơ kỹ thuật và quy trình. Quản lý, bảo dưỡng, sửa chữa toàn bộ trang thiết bị, hệ thống điện cho Cảng, mua, cung cấp và quản lý vật tư.
Phòng Công nghệ thông tin : Quản lý hệ thống mạng, xây dựng hệ thống thông tin và an toàn mạng cho công ty cũng như máy vi tính của toàn bộ công ty, đảm bảo hoạt động liên tục, thông tin xuyên suốt, an toàn. Quản lý dữ liệu, tổ chức việc phân quyền truy cập sử
dụng, sao lưu đảm bảo an toàn và bảo mật số liệu, dữ liệu trên hệ thống. Quản lý,vận hành