Thông qua cơ chế kiểm tra, giám sát và báo cáo định kỳ mỗi quý về kết quả hoạt động kinh doanh, tình hình hoạt động hàng ngày của Công ty và các báo cáo đột xuất khi có yêu cầu. Ban Quản trị công ty đã thực hiện quyền và nhiệm vụ được giao theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Mặc dù năm 2020 bị ảnh hưởng bởi Covid-19 nhưng kết quả doanh thu và lơi nhuận trước thuế tăng lần lượt là 7,2% và 14% so với năm 2019. Để đạt được thành tích đó đáng chú ý
ởđây ban Quản trị xây dựng được một chiến lược phát triển toàn diện về đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kiến thức chuyên môn cho nhân viên. Các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao nghiệp vụ của từng khối/ phòng ban luôn được duy trì thực hiện thường xuyên và đảm bảo cập nhật kịp thời. Bên cạnh đó, nhằm giúp nhân viên nâng tầm cung cấp dịch vụ công ty cũng đăng ký các chương trình đào tạo kỹ năng mềm trực tuyến được trình bày bởi nhiều chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường trong và ngoài nước cho nhân viên công ty và hỗ trợ tham gia các khóa học về sản phẩm mới của thị trường chứng khoán để có chứng chỉ hành nghề như quy định. Mặt khác, công ty luôn cố gắng xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, găn kết và tiếp tục cải tiến các chính sách phúc lợi phù hợp nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao về làm việc cho công ty.
Rủi ro là một thành phần thiết yếu và không thể tránh khỏi trong hoạt động kinh doanh. Đặc biệt trong năm 2020 thị trường có nhiều biến động PHS đã có các chiến lược quản lý rủi ro linh hoạt theo từng thời kỳ như thay đổi các tỷ lệ xử lý, tỉ lệ vay, kiểm soát giá vay phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình thị trường. Bên cạnh đó, chiến lược quản lý rủi ro đã có sự thay đổi trong đó cơ cấu dư nợ chủ yếu được phân bổ cho các cổ phiếu vốn hóa lớn, cổ phiếu cơ bản tốt và khách hàng có uy tín. Các hoạt động quản lý rủi ro cụ thể là giao dịch ký quỹ đạt hiệu quả cao. Dựa vào kết quả đánh giá nợ xấu từ dịch vụ giao dịch ký quỹ có thể thấy rằng không có bất kỳ khoản nợ xấu nào trong năm 2020
Là một trong những công ty có vốn đầu tư nước ngoài hàng đầu tại Việt Nam, Công ty góp phần xây dựng thị trường vốn không ngừng nghỉ chủ động tham gia thị trường, thường xuyên tổ chức kết nối giữa các doanh nghiệp tài chính cũng như các chuyên gia đài loan với UBCKNN và các sở giao dịch nhằm giao lưu chia sẻ thông tin, kinh nghiệm triển khai các sản phẩm tài chính mới đối với thị trường Vệt Nam.