Hạn chế trong hoạt động kinh doanh của PHS

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán phú hưng (Trang 71 - 73)

Việt Nam vẫn là thị trường chứng khoán mới nổi với mức độ rủi ro cao hơn so với các thị trường khác. Vì vậy, một mục tiêu quan trọng với thị trường chứng khoán Việt Nam là nâng hạng để thu hút thêm dòng tiền từ toàn cầu.

Nhiều công ty chứng khoán nước ngoài tham gia thị trường chứng khoán Việt Nam với lãi suất cho vay ký quỹ rất cạnh tranh và tạo áp lực lớn cho PHS.

Để khắc phục Covid-19, Chính phủ Việt Nam thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thực hiện chính sách giảm lãi suất ảnh hưởng một phần đến lãi vay ký quỹ trên thị trường chứng khoán.

Các sản phẩm dịch vụ của PHS vẫn chưa có sự khác biệt và đột phá so với các CTCK khác trên thị trường. Do trước đây, PHS chủ yếu hoạt động kinh doanh tại TP. Hồ Chí Minh nên thương hiệu PHS còn khá xa lạ với nhà đầu tư miền Bắc tại thời điểm đó. Khi mở thêm chi nhánh ra miền Bắc thì tại đây, các Công ty chứng khoán đã ra đời rất nhiều và lớn mạnh, bắt kịp rất nhanh và chiếm thị phần lớn. Như vậy, khi quyết định đến với thị trường miền Bắc, PHS đã phải lường trước được về khả năng cạnh tranh với các Công ty chứng khoán khác là khá gay gắt. Việc giành lấy thị phần là khá khó

khăn khi PHS chưa quen với môi trường và tính cách của nhà đầu tư tại miền

Bắc. Họ thường khó khăn hơn trong việc quyết định sử dụng dịch vụ nào đó. Tuy nhiên, PHS vẫn đang và sẽ nỗ lực giành thị phần, mở rộng quy mô kinh doanh trong tương lai.

Có thể thấy rằng, thị phần môi giới cổ phiếu của PHS so với các Công ty chứng khoán khác trên thị trường chứng khoán Việt Nam là nhỏ hơn hẳn so với các công ty chứng khoán hiện nay. Doanh thu hoạt động môi giới

chiếm tỷ lệ lớn nhất trong tỷ trọng doanh thu dịch vụ kinh doanh chứng khoán nhưng do tốc độ tăng của chi phí quá cao và không quản lý tốt về mặt chi phí

nên dẫn đến lợi nhuận tăng chậm qua các năm. Sau 10 năm thành lập và xâm chiếm thị trường nhưng thị phần Công ty PHS lại khá là nhỏ và chiếm tỷ lệ

không đáng kể so với toàn ngành.

Dịch vụ môi giới tại PHS chưa thực sự tạo được sự tin cậy hoàn toàn cho khách hàng cũng như mức độ đáp ứng khách hàng trên các phương diện về công nghệ thông tin, đội ngũ nhân viên phục vụ, và mức độ tin cậy và hài lòng của khách hàng chưa cao. Ngoài ra, mặc dù doanh thu hoạt động môi giới của PHS qua các năm đều tăng nhưng do công tác quản lý chi phí hoạt động môi giới chưa tốt nên dẫn đến thua lỗ trong hoạt động môi giới chứng khoán.

Số lượng tài khoản mở và giao dịch tại PHS chủ yếu là tài khoản cá nhân và rất ít tài khoản là của tổ chức. Số lượng tài khoản năng qua các năm nhưng tốc độ tăng còn chậm, chủ yếu ở mức 8% đến 9%. Kéo theo giá trị giao dịch và khối lượng giao dịch cũng tăng chậm. Thị phần của PHS còn quá nhỏ so với các Công ty chứng khoán khác trên thị trường. Trong khi đó, lượng khách hàng có nhu cầu kinh doanh chứng khoán ngày càng tăng. Với thị phần như vậy, PHS chưa thể đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng. Nguyên nhân là do sản phẩm tại PHS chưa thực sự đa dạng và phong phú cho nhà đầu tư lựa chọn, những dịch vụ tài chính cũng chỉ dừng lại ở những dịch vụ cơ bản và chưa có sự sáng tạo nhằm ra tăng lợi ích cũng như sự hài lòng đối với khách hàng.

Mạng lưới hoạt động của PHS vẫn còn ít chủ yếu tập chung ở Hà Nội

và TP. Hồ Chí Minh điều này khiến cho việc tiếp cận dịch vụ tại các tỉnh thành

khác trên cả nước còn khó khăn về thương hiệu của công ty còn chưa được

nhiều người biết đến trong một quá trình dài hoạt động do hoạt động marketing

chưa hiệu quả.

Hiện nay, hành lang pháp lý về luật kinh doanh chứng khoán còn nhiều hạn chế và lỗ hổng. Luật chưa giải quyết được kịp thời các vấn đề sai trái mà chưa nằm trong quy định.

Thị phần của PHS còn nhỏ so với các Công ty chứng khoán khác trên thị trường. Trong khi đó, lượng khách hàng có nhu cầu kinh doanh chứng khoán ngày càng tăng. Với thị phần như vậy, PHS chưa thể đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách hàng. Nguyên nhân là do sản phẩm tại PHS chưa thực sự đa dạng và phong phú cho nhà đầu tư lựa chọn, những dịch vụ tài chính cũng chỉ dừng lại ở những dịch vụ cơ bản và chưa có sự sáng tạo nhằm ra tăng

lợi ích cũng như sự hài lòng đối với khách hàng. Hoạt động tiếp thị thương hiệu đến khách hàng còn kém, marketing còn chưa hiệu quả.

Đội ngũ nhân viên môi giới còn non trẻ, chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm trong đầu tư. Các lớp học cho nhân viên còn mang tính học thuật nhiều, không áp dụng được vào thực tiễn một cách có hiệu quả. Đồng thời, việc tiếp cận các thông tin trên thị trường còn chậm, nên nhân viên tư vấn và khách hàng không kịp ứng phó với chúng.

Thị trường chứng khoán Việt Nam chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường chứng khoán thế giới. Trong giữa tháng 5 năm 2018 khi đang đà tăng điểm Vnindex nhưng do tâm lý lo ngại của nhà đầu tư và chiến tranh thương mại Mỹ - Trung Quốc kéo dài đã khiến cho Vnindex giảm điểm dưới ngưỡng hỗ trợ 980-985. Tuy đã dự tính trước về sự việc này nhưng PHS nói riêng và thị trường chứng khoán Việt Nam nói chung đã chịu ảnh hưởng không hề nhỏ.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán phú hưng (Trang 71 - 73)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(90 trang)
w