7. Cấu trúc của luận văn
3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
CBTD là người trực tiếp thẩm định trước khi cho vay, trong cho vay và giám sát sau cho vay. Vì vậy, CBTD là nhân tố quyết định tới chất lượng thẩm định cho vay. Cho vay DNXL thông thường sẽ phức tạp hơn các KHDN thuộc lĩnh vực khác, do vậy đòi hỏi trình độ của CBTD cao hơn. Do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là cần thiết. BIDV – Chi nhánh Thanh Xuân có thể áp dụng các giải pháp như sau:
2
-Xây dựng bộ tiêu chuẩn cho CBTD theo các tiêu thức sau: Có trình độ
chuyên môn và kiến thức xã hội, am hiểu thị trường và pháp luật; có phẩm chất đạo đức và tư cách tốt; Có thể lực và khả năng giao tiếp tốt.
-Tổ chức các buổi đào tạo, tập huấn thường xuyên cho CBTD về chuyên
môn nghiệp vụ, kiến thức đa ngành nghề và chú trọng kiến thức về xây lắp để nắm bắt rủi ro khi thẩm định cho vay một cách nhanh nhậy hơn.
-Về việc tuyển dụng: Phải đặt ra yêu cầu đối với nhân sự thẩm định phải có những hiểu biết cơ bản về lĩnh vực ngành. Việc tìm kiếm các sinh viên giỏi tại các trường Đại học, trao tặng học bổng, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập trước khi ra trường có thời gian tiếp xúc thực tế để trau dồi thêm kiến thức sẽ góp phần bổ sung nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết.
-Việc bố trí nhân sự phải căn cứ vào nhu cầu, khối lượng công việc phù hợp trình độ chuyên môn và năng lực. Tránh trường hợp phân công công việc không đồng đều, dẫn tới quá tải công việc.
-Về chế độ đãi ngộ: Có các chính sách ưu đãi, khuyến khích tinh thần, ý thức trách nhiệm của CBTD, thực hiện khen thưởng để phát huy sáng kiến, cải tiến quy trình.
-Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng chính trị, rèn luyện đạo đức để cán bộ tín dụng nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình.
-Ngoài việc trang bị những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, cán bộ tín dụng cũng cần có kiến thức nhất định về kỹ năng giao tiếp cũng như marketing ngân hàng.