Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp,đòi hỏi các nhân viên này phải có nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời cũng phải có kỹ năng tin học và ngoại ngữ. Các kỹ năng đó sẽ giúp họ thực hiện thành thạo chuyên nghiệp các nhiệm vụ được giao, làm giảm thao tác công việc, góp phần giảm thời gian vận chuyển, tăng khả năng xử lý tình huống bất thường xảy ra.
Cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị của công ty
Cơ sở vật chất của các doanh nghiệp giao nhận bao gồm như văn phòng, kho hàng, các phương tiện bốc dỡ, chuyên chở, bảo quản và lưu kho hàng hóa… Để tham gia hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu thù người giao nhận cần có một cơ sở hạ tầng với những trang thiết bị và máy móc hiện đại để tiếp cận gần hơn với nhu cầu cảu khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Các doanh nghiệp giao nhận có đội phương tiện đủ về quy mô, phù hợp với chủng loại hàng sẽ là nhân tố quan trọng để đảm bảo lô hàng được giao đúng hạn thời gian quy định. Trong trường hợp các nhà vận tải không đủ, thậm chí không có phương tiện chuyên chở các lô hàng, khi đó họ không thể chủ động để tổ chức vận tải, có thể kéo dài thời gian giao hàng vào mùa cao điểm, đồng thời tăng thêm chi phí khai thác làm tăng cước vận chuyển.
Lượng vốn đầu tư
Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, máy móc thiếu hoàn chỉnh và không đầy đủ sẽ gây khó khăn và trở ngại cho quá trình giao nhận hàng hóa. Tuy nhiên, để có thể xây dựng cơ sở hạ tầng và sở hữu những trang thiết bị hiện đại, người giao nhận cần một lượng vốn đầu tư rất lớn. Người giao nhận sẽ phải tính toán chu đáo để xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật một các hiệu quả bên cạnh việc đi thuê hoặc liên doanh đồng sở hữu với các doanh nghiệp khác những máy móc và trang thiết bị chuyên dụng.
Chính sách của công ty
Chính sách của công ty cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Công ty có chính sách ưu đãi với khách hàng sẽ thu hút và giữ được các đối tác lớn. Cùng với đó là các chính sách khuyến khích nhân viên sẽ tạo động lực để nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, mang đến cho khách hàng những dịch vụ với chất lượng tốt nhất.