IV. Kinh nghiệm quốc tế trong hoạt động xúc tiến xuất khẩu cá cảnh
2.2Hoạt động quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp
2. Hoạt động xúc tiến xuất khẩu ở cấp vi mô
2.2Hoạt động quan hệ công chúng và bán hàng trực tiếp
Về hoạt động quan hệ công chúng phục vụ xúc tiến xuất khẩu, thực chất từ tr-ớc đến nay các doanh nghiệp xuất khẩu cá cảnh TP.HCM ch-a hề có hoạt động này. Điều này đượcgiải thích do quy mô các doanh nghiệp này nhỏ, không đủ nguồn lực tài chính và ch-a đượcliên kết nhau để có thể thực hiện những hoạt động tuyên truyền báo chí hoặc tài trợ sự kiện có tầm ảnh h-ởng quốc tế đ-ợc. Mặt khác, ngành cá cảnh cũng ch-a đượcquan tâm hỗ trợ từ các tổ chức chuyên xúc tiến xuất khẩu để thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng.
Về quan hệ bán hàng xuất khẩu, các doanh nghiệp cá cảnh TP.HCM hiện nay khá thụ động. Ngoài lý do quy mô nhỏ và không tập trung xuất khẩu, thực trạng này còn do sự thiếu thông tin thị trườngnhập khẩu cùng sự yếu kém trong các hoạt động quảng bá sản phẩm. Do vậy mà khách hàng mà các công ty có phần lớn do quen biết mà tìm đến hoặc đượcgiới thiệu giữa các bạn hàng có cùng sở thích cá cảnh. Đa số các đối tác nhập khẩu cá cảnh là các Việt kiều và các thương nhân nước ngoài có sở thích cá cảnh, họ thông qua một số đầu mối xuất khẩu hoặc câu lạc bộ, tổ hội cá cảnh để thu gom cá từ các cơ sở sản xuất. Các công ty xuất khẩu cá cảnh cũng ch-a có biện pháp tìm kiếm mở rộng kênh phân phối hoặc duy trì tiếp xúc với đối tác sau khi giao hàng nên vẫn cứ thụ động chờ đối tác đặt thêm hàng. Việc ký kết hợp đồng cũng bị động, các điều kiện th-ờng do đối tác thảo ra và doanh nghiệp xuất khẩu cá cảnh th-ờng chấp nhận do thiếu kinh nghiệm nghiệp vụ xuất khẩu. Các hợp đồng xuất khẩu cá cảnh hiện nay đều là dài hạn trong cả năm, nên các doanh nghiệp cá cảnh gặp nhiều khó khăn khi có vấn đề đột ngột xảy ra. Trườnghợp khi châu Âu và Hoa Kỳ đòi chứng nhận sức khỏe cá cảnh là một ví dụ, nó đã khiến các doanh nghiệp cá cảnh rất lúng túng với lượngcá vàng đã nuôi vì không biết xuất khẩu sang thị trườngnào khác, không biết có thể liên hệ đối tác nào khác. Thực chất, quan hệ
61
xuất khẩu hiện nay như vậy cũng chỉ đơn thuần là cách bảo đảm đầu ra cho sản xuất cá cảnh trong thành phố chứ ch-a là cách xuất khẩu thực sự mang lại lợi nhuận lâu dài và xây dựng thương hiệu cá cảnh Việt Nam trên thế giới.