Case study là phương pháp nghiên cứ u thông qua các trường hợp điển hình, các tình huống cụ thể, có thâ ̣t liên quan đến vấn đề nghiên cứu . Phương pháp này thực sự có hiệu quả trong việc đánh giá về sự can thiệp, sự tác động hay thay đổi của một biện pháp, chính sách cụ thể nào đó. Luận văn sử dụng phương pháp này để:
- Mô tả hiện thực về công tác quản lý chất lượng của dự án xây dựng nhà chung cư đang diễn ra tại Công ty Vinaconex 3.
- Giải thích các quan hệ nhân - quả của các yếu tố can thiệp.
- Thăm dò, phát hiện những hệ quả của sự can thiệp mà những hệ quả ấy chưa có biểu hiện rõ nét.
Luận văn thực hiện phương pháp như sau:
Bước 1: Xác định câu hỏi phân tích
Ví dụ: Tại sao có tới 30% mẫu bê tông của Trạm trộn bê tông không đạt đủ cường độ của Mác bê tông đã quy định? Trình độ, năng lực, kỹ năng của CBNV hay quy trình sản xuất cần phải được xem xét?
Bước 2: Xây dựng case
Chọn tư liệu để xây dựng case: Các case chủ yếu được lấy từ chính thực tiễn của doanh nghiệp, có liên quan đến công tác quản lý chất lượng của dự án xây dựng nhà chung cư tại Công ty.
49
Nội dung của case là vấn đề có liên quan tới quản lý chất lượng các hoạt động xây dựng nhà chung cư ở Công ty. Đối với từng case, Luận văn thực hiện các công việc: Xác định dữ liệu chính, phụ trong case; Xây dựng những giả thuyết; Xác định nguyên nhân, yếu tố ảnh hưởng đối với vấn đề đặt ra trong case; Xác định xu hướng và các giải pháp giải quyết vấn đề; Lựa chọn giải pháp tối ưu; Đánh giá lựa chọn giải pháp.
Bước 3: Phân tích hoặc tổ chức thảo luận
Một số case, tác giả đặt ra, phân tích và tổng hợp. Một số case là chủ đề được bàn thảo trong các cuộc họp chuyên đề, họp nhóm.
Bước 4: Tổng hợp thông tin và kết luận
Trên cơ sở kết quả phân tích, tác giả nhận định xu hướng của vấn đề có liên quan tới công tác quản lý chất lượng của dự án xây dựng nhà chung cư tại Công ty.
50
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CỦA DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CHUNG CƢ TẠI CÔNG TY VINACONEX 3