hệ công chúng
3.1.4.1 Cơ sở biện pháp
Trong những năm qua Công ty vẫn tích cực tham gia các hoạt động xã hội. Những hoạt động tài trợ dài hạn hay những hoạt động từ thiện, những hoạt động vì cộng đồng, vì môi trường đã có tác dụng mạnh mẽ trong việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh và uy tín của Công ty.
Đời sống vật chất và tinh thần của người dân ngày càng được nâng cao. Các hoạt động xã hội vì thế ngày càng phát triển, yêu cầu phức tạp hơn. Nếu không duy trì, phát triển và đa dạng hoạt động quan hệ công chúng, các đối thủ sẽcó cơ hội nhảy vào và sựủng hộ của công chúng sẽ giảm đi. Hình tượng nổi tiếng của Công ty không chỉ dựa vào kết quả sản xuất kinh doanh mà còn thể hiện Công ty là một người bạn đồng hành thân thiện với công tác xã hội của địa phương, là một nhà từ thiện tích cực, một công ty biết lo lắng và đảm bảo cuộc sống tinh thần tốt cho người lao động.
3.1.4.2 Nội dung của biện pháp
Giao lưu các trường Đại học
Trong khu vực Tây Nguyên và Nam Trung Bộ, Đại học Nha Trang là một trong những trường đại học lớn nhất. Hàng năm, sốlượng tuyển sinh đầu vào của trường dao động ở mức 4000 đến 5000 sinh viên. Vậy tại sao Công ty lại chưa có những chính sách giao lưu, liên kết với trường đại học này?
Chúng ta nên hiểu rằng, mục tiêu khách hàng của chúng ta không chỉ là những khách hàng hiện tại mà còn là khách hàng tiềm năng trong tương lai. Sinh viên chính là tầng lớp trí thức mà Công ty nên quan tâm. Bởi lẽ rất có thể một hay hai năm nữa trong tương lai, khi ra trường họ có nhu cầu thành lập công ty và muốn tìm một công ty xây dựng hoặc tìm một công ty cho thuê văn phòng, họ sẽ nhớđến ngày trước Công
ty chúng ta đã tài trợ chương trình nào đó của Nhà trường hay tham gia hoạt động nào đó trong trường, họ sẽ tìm đến Công ty chúng ta thì sao?
Thứ hai là Công ty nên trao những suất học bổng cho những sinh viên nghèo có thành tích cao trong học tập. Điều này sẽ tạo được ấn tượng rất tốt cho lãnh đạo Nhà trường, sinh viên và phụ huynh của họ. Một công ty lớn như Công ty của chúng ta sao lại chưa làm những việc này trong khi các công ty xây dựng nhỏnhư Kiến Quốc,… lại đang làm rất tốt?
Thông qua hình thức giao lưu như vậy, Công ty sẽ giới thiệu về Công ty cho những ai chưa biết, cũng như quảng bá hình ảnh của Công ty đến đối tượng khách hàng một cách sâu rộng hơn. Chính bằng những hành động nhỏ như vậy sẽ tạo được những ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng và đối tác của Công ty.
Thực tế cho thấy chi phí để tài trợ hay giao lưu tại những trường đại học là không lớn. Chỉ bằng những phần quà nhỏ hay những suất học bổng khuyến khích học tập giành cho những sinh viên nghèo vượt khó trong trường cũng đủ để để lại những ấn tượng thật mạnh mẽ, sâu sắc trong lòng của các bạn sinh viên và mọi người.
Quan hệ tốt với giới truyền thông
Các nhà quản trị cấp cao thường xuyên chủđộng mời phóng viên đến phỏng vấn, họp báo, tham dự các chương trình PR nổi bật của Công ty, thậm chí là tổ chức hội nghị các nhà báo luôn đồng hành với VCN 2 năm 1 lần.
Tích cực tham gia các công tác từ thiện
Tích cực tham gia các hoạt đông như: ủng hộTrường Sa, tài trợ mổ tim, Hội thao, Festival biển, hỗ trợ kinh phí xây dựng các công trình từ thiện,… Ngoài những chương trình đã tài trợ, Công ty nên sáng tạo trong PR nghĩa là đa dạng loại hình PR theo hướng chuyên nghiệp cả về nội dung lẫn hình thức để làm mới mình, làm mới thương hiệu như: các cuộc thi, chương trình biểu diễn nghệ thuật.Phải chú ý đến phong cách thể hiện sao cho phù hợp với thương hiệu của Công ty, với chương trình PR tham gia, tránh tác dụng ngược lại, từng bước xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp.
3.1.4.3 Hiệu quả của biện pháp
Tránh được những rủi ro và tác dụng ngược lại của chương trình PR.
Những sự kiện lớn lôi cuốn rất nhiều sự quan tâm của công chúng, được báo chí truyền đi rầm rộ, nâng thương hiệu của Công ty lên tầm cao mới.
Để tiếp tục củng cố vị thếvà uy tín thương hiệu của Công ty trong lòng người dân ở những thị trường trọng điểm. Ban lãnh đạo Công ty không thể chủ quan vì các chương trình PR đã được làm tốt tại những thị trường này.
Hỗ trợ nhiều công cụ xúc tiến khác thành công.
Luôn tạo sự khách biệt trong tâm trí khách hàng của Công ty đang có xu hướng già đi và thu hút khách hàng tiềm năng, khách hàng của đối thủ.
Bất cứ nơi đâu các thành viên của Công ty Cổ phần Đầu tư VCN cũng luôn yêu mến và nói hay nói ngắn gọn cho thương hiệu của Công ty, cho các chương trình, hoạt động quan hệ công chúng. Họ chính là những nhà truyền tin đáng tin cậy, hiệu quả, mạnh mẽ nhất, góp phần vào thành công lớn và lâu dài của hoạt động quan hệ công chúng.