đăng tin trên báo giấy.
3.1.2.1 Cơ sở biện pháp
Như đã phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo tại Công ty, có thể thấy hoạt động quảng cáo trên website hay clip 3D là hoạt động mang lại hiệu quả nhất cho Công ty. Chính vì vậy cần phải đầu tư mạnh mẽhơn nữa cho hoạt động này.
Thứ hai, khi nhìn vào bảng tổng hợp kết quả sau khi áp dụng một sốchương trình quảng cáo, các hình thức gửi tin nhắn qua điện thoại, gửi email giới thiệu sản phẩm hay quảng cáo trên báo giấy đều không mang lại hiệu quả bởi vì không có khách hàng nào liên hệ. Chính vì vậy cần giảm bớt một cách tối đa nhất những hình thức quảng cáo này.
3.1.2.2 Nội dung của biện pháp
Tăng cường quảng cáo trên truyền hình, mạng điện tử
Liên hệ một số nhà cung cấp về dựng hình 3D nổi tiếng, có chất lượng cao như: Vnimation, Lam- Redbox, Rainstorm,… để tiến hành thuê làm những video, clip 3D giới thiệu về những sản phẩm của Công ty, đặc biệt là dịch vụcho thuê văn phòng.
Tiến hành thuê các đơn vị thiết kế Web chuyên nghiệp, uy tín như: Puta Design, LNT Nha Trang,… để thiết kế website của Công ty ấn tượng và hấp dẫn hơn. Trước đó phòng Marketing- ở đây là Ban kinh doanh của Công ty phải ý tưởng thương hiệu sáng tạo, những yêu cầu của mình một cách chi tiết.
Bố trí nhân viên quản trị mạng làm nhiệm vụ: quản lý hệ thống mạng nội bộ và mạng Internet, theo dõi số lượng người truy cập; tiếp nhận đơn đặt hàng; thu thập thông tin phục vụ cho việc lập kế hoạch Marketing.
Liên kết với trang web Nhatrangclub để đăng tin quảng cáo. Vì theo dữ liệu điều tra, Nhatrang club là một trong những trang web uy tín nhất tại Nha Trang, hàng ngày có hàng ngàn lượt truy cập.
Quảng cáo ngoài trời
Lựa chọn địa điểm phải chú ý mức độ lặp lại, chất lượng thông tin của quảng cáo. Lắp đặt bảng quảng cáo ngoài trời tại các trục đường chính của thành phố Nha Trang như: Trần Phú, tại ngã 6, gần tượng đài Chiến Thắng,… Đầu tư một số Poster khổng lồ tại các thị trường trọng điểm: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, thành phốĐà Nẵng.
Treo standy ngoài trời tại các con đường đông người qua lại như: 23/10, Lê Thánh Tôn, đường 2/4,…về dịch vụcho thuê văn phòng của Công ty.
Giảm bớt hình thức quảng cáo trên báo giấy, gửi tin nhắn, email vì chúng không mang lại hiệu quả; thay vào đó tăng cường quảng cáo trên đài truyền thanh địa phương.
Liên kết với đài truyền hình KTV Khánh Hòa để thường xuyên đăng bài về các sản phẩm của Công ty và dịch vụcho thuê văn phòng.
3.1.2.3 Hiệu quả khi áp dụng biện pháp
Tiếp tục tạo dựng và quảng bá thương hiệu VCN một cách chuyên nghiệp, khoa học, sáng tạo, có tính nhất quán cao.
Góp phần nâng cao vị thế của thương hiệu VCN trên toàn quốc.
Tăng cường tác động của quảng cáo nhờ thời điểm, vị trí quảng cáo tốt và thích hợp. Thu hút khách hàng đến với trang web của Công ty.
Làm việc hiệu quả, nhanh chóng với khách hàng và nhân viên.
Tất cả thành viên Công ty nhanh chóng trao đổi thông tin, số liệu với nhau, xem thông báo mới, cập nhật dữ liệu khách hàng.
Một số biện pháp cụ thể:
Quảng cáo trên Facebook
Ngày nay facebook là một mạng xã hội phổ biến với hầu hết mọi người. Vì vậy việc thành lập một trang facebook của Công ty là điều rất cần thiết. Ởtrên đó, Công ty sẽ đăng tải tất cả những thông tin về Công ty, những sản phẩm, những chương trình, chính sách bán hàng,… của Công ty để giới thiệu đến khách hàng. Hàng ngày sẽđăng tải các trạng thái của Công ty trên Dòng thời gian nhằm giúp khách hàng cập nhật, nắm bắt thông tin về Công ty một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Hình thức quảng cáo này sẽ tốn chi phí ít hơn rất nhiều so với việc đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng. Mà hơn nữa lại thu hút đông đảo người xem. Thông qua trang facebook của mình, Công ty cũng sẽ nắm bắt được những nhu cầu, mong muốn của khách hàng thông qua những comment mà khách hàng gửi đến cho Công ty; từ đó sẽ có cái nhìn khái quát, thiết thực, đúng đắn hơn về những nhu cầu đang hiện hữu của mọi đối tượng khách hàng làm tiền đề cho việc xây dựng những chiến lược, kế hoạch kinh doanh mới để tạo ra những sản phẩm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Mặt khác, thông qua facebook, Công ty cũng có thể tìm được thêm những đối tác cũng như tìm hiểu kỹhơn vềcác đối thủ cạnh tranh, từđó làm cơ sởđể đưa ra những chiến lược kinh doanh đúng đắn nhất.
Quảng cáo trên Nhatrang club
Nha Trang club là một trang tin tức được truy cập hàng ngày nhiều nhất tại Nha Trang. Theo thống kê mỗi ngày có hàng ngàn lượt truy cập vào trang này.Vậy tại sao Công ty không đăng tải dịch vụ cho thuê văn phòng hay bất cứ một dịch vụ nào khác của Công ty trên trang này? Chi phí cho việc đăng quảng cáo dịch vụ cho thuê văn phòng trên trang này ở mức khá khiêm tốn, chỉ mất khoảng 200.000 đồng là bạn có thể đăng thông tin quảng cáo trên trang vip của Nhatrang club.
Làm video, clip quảng cáo
Người ta có thể không thích đọc những tin tức quảng cáo vì chúng quá dài dòng hoặc không hấp dẫn. Nhưng nếu khi làm video hay clip có thuyết minh, người ta có thể mở lên và nghe ở bất cứnơi đâu. Đây được xem là hình thức quảng cáo hữu hiệu. Hiện tại Công ty đã tiến hành làm clip 3D về các sản phẩm bất động sản của Công ty, nhưng chưa đề cập đến vấn đề văn phòng cho thuê. Sẽ thật là thiếu sót khi bỏ qua mảng này. Chính vì vậy việc làm riêng 1 video về việc giới thiệu dịch vụcho thuê văn phòng là điều hoàn toàn hợp lý. Ước tính để làm 1 video như vậy cũng mất chi phí khoảng 100 triệu đồng.
Tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như: tivi, internet
Cũng theo như báo cáo của AC Nielsen thì ở Việt Nam có tới 96% người dân xem các chương trình quảng cáo trên truyền hình. Mặt khác, hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông lại là hình thức mang lại hiệu quả cao nhất cho Công ty. Chính vì vậy việc tăng cường quảng cáo trên truyền hình là một điều đương nhiên.
Mỗi nhân viên Công ty là một kênh quảng cáo
Điều cuối cùng cần nhắc đến là nhiệm vụ quảng bá hình ảnh Công ty, các dịch vụ hay chính sách, sản phẩm của Công ty không chỉ là trách nhiệm của Ban kinh doanh mà còn là trách nhiệm của mỗi nhân viên trong Công ty. Công ty có thể dùng những hình thức để kích thích, thu hút nhân viên trong Công ty trong việc là một kênh quảng cáo cho Công ty. Ví dụnhư sẽthưởng cho nhân viên nào nếu nhân viên đó thuyết phục được khách hàng đến đặt hàng tại Công ty,... Hình thức thưởng ở đây có thể là tiền mặt, quà tặng hay những chuyến đi du lịch,… Điều đó tùy thuộc vào mức độđóng góp của nhân viên.
Hiện nay diện tích văn phòng cho thuê còn trống trong Công ty là khá nhiều. Hơn nữa, theo quan sát có thể thấy rằng: sau giờ ăn trưa, các nhân viên đều về phòng làm việc và nghỉ trưa tại phòng. Chỗ nghỉtrưa chưa thực sự thoải mái, nhiều nhân viên còn ra bên ngoài hay sang các phòng khác. Vậy có thểđề xuất Công ty dành một diện tích phòng trống nhất định để làm phòng nghỉtrưa cho nhân viên trong Công ty. Sau những giờ làm việc mệt mỏi, nhân viên sẽ có một chỗ nghỉtrưa thoải mái, tạo cảm hứng làm việc tốt hơn vào buổi chiều. Điều này sẽ tạo được cảm tình cũng như ấn tượng tốt về Công ty đối với nhân viên, giúp họcó thêm động lực để làm việc và cống hiến.
Một giải pháp khác là Công ty có thể liên hệ với những Công ty môi giới hay các cá nhân môi giới để làm kênh quảng cáo cho Công ty. Đây cũng là một kênh quảng cáo khá tốt.
Sau đây là một số công ty môi giới mà Công ty có thể tham khảo: Những nhà môi giới bất động sản tại Hà Nội:
Công ty Cổ phần Bất động sản VNG Việt Nam.
Địa chỉ : A34 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Số bàn : 0462737475
Di động : 0987079668
Email : lichnt@sieuthibatdongsan.com.vn Website : www.sieuthibatdongsan.com.vn
Công ty Cổ phần Kiến trúc Trịnh Gia
Địa chỉ : P.1007-CT3D Khu đô thị Cổ Nhuế, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Số bàn : 0422012368 Di động : 0912192192
Email : ktsthang@trinhgia.vn Website : www.trinharchi.com
Công ty TNHH và Dịch vụ Kiến Vàng.
Địa chỉ : Tòa T04 1601 Chung cư Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
Số bàn : 0984086868 Di động : 0984086868
Email : info@timescityvingroup.vn Website : www.timescityvingroup.vn
Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Địa ốc Interland
Địa chỉ : Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Số bàn : 0462777777
Di động : 0987177777 Email : san@interland.vn Website : www.saninterland.vn
Công ty Cổ phần Nhà Vuông
Địa chỉ : 991 Hồng Hà- Phường Chương Dương - Quận Hoàn Kiếm - Tp. Hà Nội Số bàn : 0439748886 Di động : 0975063333 Email : sales@nhavuong.com.vn Website : www.nhavuong.com.vn Công ty TNHH dịch vụ bất động sản Homeland
Địa chỉ : số 26 tổ 3 Giáp Nhất, Nhân Chính Số bàn : 0989981606
Di động : 0435560711
Email : hoangthuandan@gmail.com Website : www.homeland.com.vn
Những nhà môi giới bất động sản tại TP. Hồ CHí Minh
Công ty Bất động sản Tân Kỷ Nguyên
Địa chỉ : 87 Trần Thiện Chánh, 12, Quận 10, Tp.HCM, Việt Nam ĐT : 0838623563
Fax : 0838623564
Email : tankynguyenco@gmail.com Mã số thuế : 0304329357
Website : www.nhachothue123.com Công ty Cổ phần địa ốc Kim Quang
Địa chỉ : 636A Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.25, Q. Bình Thạnh, Tp. HCM Email : khongthienduy@gmail.com
Điện thoại : 086 6790 847 Hotline : 0946 395 665
Công ty Cổ phần và kinh doanh nhà Đại Phúc
Địa chỉ : Tòa Nhà Ngọc Bích, 414 Ung Văn Khiêm, P. 25, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh (TPHCM)
ĐT : (08) 62946548
Email : kinhdoanhnha@daiphuc.com.vn
Công ty TNHH Savills Việt Nam
Địa chỉ : Lầu 18, Tòa nhà Fideco, 81-85 Hàm Nghi, Q. 1, Tp. Hồ Chí Minh ĐT : (08) 38239205
Email : info@savills.com.vn Website : www.savills.com.vn
Những nhà môi giới bất động sản tại Nha Trang
Hội môi giới bất động sản Khánh Hòa
Địa chỉ : 01 Trần Nhật Duật, Phước Tiến – TP. Nha Trang – Khánh Hòa ĐT : (84)058 8503315
Hotline : 0987979636
Email : hoimoigioibatdongsankhanhhoa@gmail.com Website : khanhhoareal.com.vn
Trung tâm giao dịch địa ốc Nha Trang
Địa chỉ : 10/1 Nguyễn Thiện Thuật, Phường Lộc Thọ - TP. Nha Trang - Khánh Hòa
ĐT : 058352708
Fax : 058352101
Mã số thuế : 4200558769
Website : www.hopgiang.com.vn
3.1.3 Biện pháp 3: Tích cực tăng cường các chương trình khuyến mãi
3.1.3.1 Cơ sở biện pháp
Có nhiều yếu tố bên trong cũng như bên ngoài Công ty góp phần làm cho hoạt động khuyến mãi tăng lên nhanh chóng và mạnh mẽ. Bên trong Công ty, sự nhận thức vai trò quan trọng của khuyến mãi ở mọi cấp quản trị đã được khẳng định. Bên ngoài Công ty do cạnh tranh, do lạm phát, do suy thoái kinh tế,… đã làm cho việc bán hàng trở nên khó khăn, mặt khác do chi phí quảng cáo cao, phải chen chúc nhau trong các phương tiện truyền thông v.v…làm cho người ta sử dụng khuyến mãi càng nhiều hơn.
Tuy Công ty đã sử dụng một số hình thức khuyến mãi nhất định song chưa mang lại hiệu quả cao. Bởi lẽ, những sản phẩm khuyến mãi của Công ty như: nón bảo hiểm, lịch, túi đựng quà, áo mưa,…đều là những sản phẩm thông thường, không mang giá trị cao và đặc biệt là rất nhiều công ty đã làm. Chính vì vậy không thu hút được đông đảo khách hàng.
Ông Robert Johnston - Giám đốc bộ phận cho thuê thương mại của Công ty Cushman & Wakefield Vietnam đánh giá, khi các công ty chọn địa điểm văn phòng khác sẽ dẫn đến nhu cầu của khách hàng cũng khác. Tuy nhiên, văn phòng cho thuê được nhìn nhận trên những tiêu chí cơ bản như: về an ninh, chất lượng quản lý tòa nhà, môi trường xung quanh (trường học, ngân hàng, bệnh viện, cửa hàng ăn uống...). Đặc biệt, tiêu chí quan trọng nhất mà khách hàng quan tâm là giá chào thuê có ổn định lâu dài và hấp dẫn người thuê.
3.1.3.2 Nội dung biện pháp
Tiêu chí hàng đầu để các doanh nghiệp chọn thuê văn phòng cho công ty mình đó là giá cả. Giá thấp sẽ hấp dẫn, thu hút các doanh nghiệp. Công ty có thể sử dụng các chính sách giá để thu hút khách hàng. Cụ thể là:
Sử dụng “thử” văn phòng trong 03 tháng: Như đã phân tích, nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến khả năng lấp trống văn phòng của Toà nhà VCN là: Nhu cầu về văn phòng chuyên nghiệp tại Nha Trang thấp và lợi thế cạnh tranh về vị trí của Toà nhà VCN thấp hơn so với các Toà nhà khác. Vì vậy, cần đề xuất thực hiện một chương trình nhằm nâng lợi thế canh tranh và tạo nhu cầu, xu hướng mới cho các doanh nghiệp tại Nha Trang về việc sử dụng Toà nhà văn phòng thay cho cách thuê nhà dân làm văn phòng. Trong 3 tháng sử dụng thử văn phòng sẽ miễn phí 100% giá thuê văn phòng và phí dịch vụ (không bao gồm các chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng văn phòng như: tiền điện, internet, điện thoại,…).
Trong 3 tháng đầu tiên sẽ miễn phí tiền thuê văn phòng đối với những khách hàng có nhu cầu thuê từ3 năm trở lên.
Giảm giá theo phần trăm đối với từng đối tượng khách hàng. (hình thức này Công ty đang áp dụng). Tuy nhiên, do mức chiết khấu Công ty đưa ra còn thấp, giá thuê còn cao nên chưa hấp dẫn được khách hàng. Chính vì vậy với phương châm “Thà chịu lỗ còn hơn bỏ trống” Công ty nên có những hình thức giảm giá một cách hấp dẫn nhất đểthu hút các đối tượng khách hàng của mình.
Các hình thức khuyến mãi áp dụng thêm khi khách hàng thuê văn phòng: Miễn phí tiền thuê bãi đậu xe trong Công ty.
Miễn phí gói tư vấn phong thủy hay các gói tư vấn về bất động sản. Nên lưu ý rằng yếu tố phong thủy là 1 trong những yếu tố rất được các doanh nghiệp quan tâm. Chính vì vậy hình thức khuyến mãi này sẽ gây chú ý cho khách hàng.
Tặng một số nội thất trong văn phòng cho khách hàng. Tặng vé du lịch cho khách hàng.
Tặng những phần quà ý nghĩa trong các ngày lễ, tết, sinh nhật,…
Hỗ trợ các thủ tục pháp lý đảm bảo nhanh, gọn, thuận tiện cho khách hàng.
3.1.3.3 Hiệu quả khi áp dụng biện pháp
Nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản phẩm
Tạo xu hướng cũng như thúc đẩy nhu cầu về việc sử dụng Toà nhà văn phòng thay cho nhà dân. Việc sử dụng thử toà nhà văn phòng đang là xu hướng ở các thành phố lớn và sẽlà xu hướng tất yếu vì các lợi thế của nó.
Có thể thu hút được những doanh nghiệp đang thuê văn phòng tại địa điểm khác, sắp hết thời hạn thuê hoặc đã hết thời hạn thuê mà có nhu cầu thuê tiếp văn phòng nhưng chưa tìm được toà nhà phù hợp nhu cầu.
Việc tạo một chính sách khuyến mại lớn kèm theo trương trình quảng cáo sẽ tạo được thông điệp gây chú ý đối với thị trường về Toà nhà, nâng cao sự nhận biết về Toà nhà cũng như thương hiệu VCN.