Chương 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3.1.2Thu nhập ngoài lãi
4.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SACOMBANK
4.3.1.2Thu nhập ngoài lãi
Nhìn chung, thu nhập ngoài lãi của Ngân hàng tăng đều hàng năm, do NH ngày càng chú trọng việc cung ứng dịch vụ tiện ích cho khách hàng, giúp khách hàng thuận lợi hơn trong các thu tục liên quan đến tài chính trong kinh doanh. Năm 2012 tốc độ tăng trưởng là 3,61% so với năm 2011 đến năm 2013 tốc độ tăng trưởng này tiếp tục tăng mạnh lên 41,3% và trong 6 tháng đầu năm 2014, tốc độ tăng trưởng đạt 60,43% so với 6 tháng đầu năm 2013. Nguyên nhân làm tăng thu nhập ngoài lãi là do tốc độ thu từ dịch vụ thanh toán và quỹ, thu từ kinh doanh vàng và ngoại hối và thu từ hoạt động khác tăng mạnh từ năm 2012 đến nay. Ngân hàng đang ngày càng thu hút được nhiều hàng, uy tín NH ngày càng tăng. Đồng thời, Ngân hàng cũng nâng cao chất lượng dịch vụ hiện đại, thủ tục nhanh chóng, dễ thực hiện, phù hợp với nhu cầu tất yếu của thị trường. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên chuyên cung cấp dịch vụ cho khách hàng luôn vui vẻ, nhiệt tình và niềm nở tư vấn khách hàng những điều cần biết về sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng. Những điều trên đã đáp ứng gần như đầy đủ nhu cầu khách hàng nên tạo được sự tín nhiệm của khách hàng đến giao dịch. Bên cạnh đó, với xu hướng đi lao động xa quê nhà và xuất khẩu lao động ngày càng tăng dịch vụ chuyển tiền và nhận tiền tại Ngân hàng cũng gia tăng theo.
Thu từ dịch vụ thanh toán và quỹ
Các khoản thu từ dịch vụ thanh toán và quỹ chiếm tỷ trọng lớn trong các khoản thu ngoài lãi của NH. Đây là khoản thu có tầm quan trọng cao trong NH. Từ năm 2011 đến nay số tiền NH thu về từ các khoản thu này tăng liên tục, từ 6.500 triệu đồng năm 2011 tăng lên 0,46% trong năm 2012 và tăng lên 45,73% trong năm 2013 so với cùng kỳ năm 2012. Đến 6 tháng đầu năm 2014 so với 6 tháng đầu năm 2013 cũng tăng lên 46,78%. Nguồn thu từ dịch vụ thanh toán và quỹ của NH đang trên đà phát triển do NH đang tiếp tục thực
43
hiện tốt các biện pháp để duy trì và nâng cao chất lượng các hoạt động dịch vụ truyền thống, đáp ứng yêu cầu đa dạng khách hàng. Bên cạnh đó, NH cũng chú trọng đầu tư trang thiết bị hiện đại để việc thanh toán các mặt hàng xuất nhập khẩu của doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn, đơn giản các thủ tục chuyển tiền từ thân nhân của khách hàng hiện đang ở trong và ngoài nước. Trong những năm gần đây, hoạt động dịch vụ của NH vẫn đang mở rộng quy mô, chất lượng dịch vụ để khai thác hết nhu cầu và tiềm năng của khách hàng trong khu vực.
Đây là nguồn thu đang có xu hướng phát triển liên tục trong tương lai. Sự phát triển hoạt động dịch vụ sẽ thu hút thêm cho NH nhiều khách hàng hơn, từ đó đem lại nguồn thu cho NH.
Thu từ kinh doanh ngoại hối
Kinh doanh ngoại hối là hoạt động có chứa đựng nhiều rủi ro, tuy nhiên đây là khoản mục có thể đem lại nguồn thu bất ngờ cho NH. Hiện tỷ trọng nguồn thu này chiếm nhỏ trong tổng thu nhập của NH. Năm 2012 khoản thu này tăng 6,62% so với năm 2011 và năm 2013 cũng tăng 37,32% so với năm 2012. Trong 6 tháng đầu năm 2014 khoản thu từ kinh doanh ngoại hối tiếp tục tăng 44,44% sang 6 tháng đầu năm 2013. Nguồn thu từ kinh doanh đang có chiều hướng gia tăng nhanh chóng do tỷ giá ngoại tệ trên thị trường biến đổi liên tục trong những năm gần đây, lạm phát trong nước cũng góp phần làm cho giá cả ngoại tệ biến đổi, tuy nhiên do NH nắm bắt nhạy bén được những rủi ro có thể xảy ra, mạnh dạn trong việc đầu tư kinh doanh ngoại hối, điều này đã góp phần tăng thêm thu nhập cho NH.
Tuy nguồn thu này chiếm tỷ trọng không lớn nhưng đang có chiều hướng gia tăng nhanh chứng tỏ NH đang hoạt động có hiệu quả trong hoạt động kinh doanh vàng và ngoại tệ, với phương châm luôn đảm bảo mức an toàn trong kinh doanh vàng và ngoại tệ, thực hiện đúng các quy định về kinh doanh ngoại hối, áp dụng các hình thức mua bán linh hoạt về tỷ giá và phương thức thanh toán.
Thu từ hoạt động khác
Các khoản thu từ hoạt động khác của NH có xu hướng tăng, từ năm 2011 sang năm 2012 thu từ hoạt động khác của NH tăng 13,12%, sang năm 2013 tăng lên 29,42% so với năm 2012. Trong 6 tháng đầu năm 2014 so với 6 tháng đầu năm 2013 con số này đã tăng lên 123,80%. Việc thu nhập khác của NH tăng qua các năm, đặc biệt là là trong 6 tháng đầu năm 2014 là do tình hình lạm phát hàng năm trong nước đều có xu hướng tăng, điều này buộc NH cũng
44
phải tăng mức giá các khoản thu khác trong NH, chi phí tăng cũng là yếu tố ảnh hưởng đến việc NH cũng phải tăng thu để bù đắp chi phí hoạt động mà NH bỏ ra. Nhìn chung các thu từ hoạt động khác của NH đều hợp lý và đang đạt mức tăng ổn định. Điều này chứng tỏ NH đang hoạt động ngày càng đa dạng hơn các lĩnh vực kinh doanh, giúp tạo thêm nguồn thu mới cho NH.
Qua phân tích tình hình thu nhập của chi nhánh, ta thấy kết quả phản ánh đúng tình hình thực tế hoạt động của Sacombank Đồng Tháp. Trong thời gian tới, NH sẽ chuyển dịch theo hướng tăng dần các hoạt động dịch vụ để tăng thêm các khoản thu phí bên cạnh các khoản thu hiện có tại NH.