Kimberly Clark Việt Nam đã gặp phải ba vấn đề chính trong chiến lược sản phẩm của mình khi thâm nhập thị trường Việt Nam.
Một là, chọn sản phẩm nào để thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
Hai là, liệu sản phẩm đó có cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với những yêu cầu của địa phương hay chỉ cần giữ nguyên như hiện tại.
Ba là, có nên tạo ra dòng sản phẩm mới với thương hiệu mới hay không?
Và hiện nay Kimberly Clark Việt Nam thâm nhập thị trường Việt Nam qua hai chủng loại sản phẩm chính: băng vệ sinh (với các thương hiệu: Kotex S-tyle, Kotex Pro, Kotex Freedom, Kotex hằng ngày, Kotex Tampons, Kotex Luxe) và tã giấy (với thương hiệu Huggies). Hiện tại các dòng sản phẩm này đang dẫn đầu về thị phần tại
Việt Nam. Trong chính sách tập đoàn, phát triển mạnh bộ phận Marketting là một nhiệm vụ chủ đạo để qua đó sẽ đáp ứng nhanh và kịp thời các nhu cầu của địa phương.
• Chiến lược sản phẩm băng vệ sinh Kotex của Kimberly Clark Việt Nam
Về mặt hàng băng vệ sinh, với thương hiệu là Kotex như ở các thị trường nước ngoài, nhưng để phù hợp hơn với đặc điểm thị trường Việt Nam, Kotex được chia ra các dòng sản phẩm với các thương hiệu mà ở thị trường các nước khác không có: Kotex S-tyle, Kotex Pro, Kotex Freedom, Kotex hằng ngày. Điều này cho thấy rằng sự uyển chuyển trong việc đặt tên thương hiệu cho các sản phẩm Kotex cho phù hợp với đặc điểm thị trường địa phương. Viêt Nam là một quốc gia có dân số trẻ (giới trẻ có độ tuổi từ 13-19 tuổi chiếm khoảng 20% dân số). Đây quả là một thị trường tiềm năng cho các sản phẩm phục vụ cho các bạn gái trẻ. Và đó cũng là lý do vì sao trong 6 dòng sản phẩm Kotex ở Việt Nam thì đã có 4 dòng sản phẩm với 4 thương hiệu khác nhau nhắm đến giới trẻ. Ngoài ra với đặc tính của người Á Đông nói chung, người Việt Nam nói riêng, thì sản phẩm băng vệ sinh là sản phẩm tế nhị. Do đó với việc đặt tên cho thương hiệu Kotex với những từ theo sau ( S-tyle, Pro, Freedom) sẽ giúp vừa “cá nhân hóa”, vừa “phong cách hóa” thương hiệu.
• Chiến lược sản phẩm tã giấy Huggies ở thị trường Việt Nam
Hiện nay các dòng sản phẩm Huggies trên thị trường thế giới có nhiều thương hiệu như: Huggies Little Swimmers, Huggies Supreme, Huggries Pull-ups, Huggies Little Snugglers, Huggies Overnites Diapers… Với mỗi chủng loại sản phẩm, chăm sóc trẻ sơ sinh ở những giai đoạn khác nhau, và có những công dụng khác nhau. Tuy nhiên khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Huggies chỉ chọn những dòng sản phẩm cơ bản nhất của mình với mục đích cơ bản nhất là giúp trẻ khô thoáng, chống hiện tượng hăm tã… chứ không phát triển những dòng sản phẩm khác tại Việt Nam. Hiện nay, Huggies tại Việt Nam có 4 dòng sản phẩm chính : dành cho bé sơ sinh (tã giấy New Born, miếng lót Nappy, khăn giấy ướt), Huggies Dry Pants, Huggies Dry Comfort, Huggies Dry. Điều này cũng xuất phát từ việc tã giấy là dòng sản phẩm chưa