• Các phòng ban liên quan bao gồm: phòng kỹ thuật, phòng chất lượng, phòng bảo trì, phòng logistic, phòng kế hoạch… tất cả là nguồn lực hỗ trợ quan trọng và hiệu quả trong quá trình giải quyết các vấn đề gây hao hụt, lãng phí trên 2 dây chuyền thực hiện thí điểm. Thứ nhất, phòng chất lượng hỗ trợ tái đào tạo nhân viên vận hành các kiến thức về tiêu chuẩn sản phẩm, điều này giúp nhân viên vận hành hiểu rõ những tiều chuẩn thành phẩm, giúp giảm thời gian kiểm tra tinh chỉnh chất lượng mỗi khi dây chuyền khởi động lại sau mỗi lần dừng cũng như sau mỗi lần đổi sang sản phẩm khác. Thứ hai, phòng kỹ thuật hỗ trợ tham gia vào quá trình phân tích các lãng
phí, đưa ra các sáng kiến thay đổi cách điều khiển dây chuyền cho phù hợp với sự thay đổi của các dòng sản phẩm khác nhau, cũng như góp phần huấn luyện các kiến thức chuyên môn trong quá trình tham gia giải quyết vấn đề trong các cuộc họp, điều này giúp nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên vận hành rất nhiều. Thứ ba, việc phòng bảo trì hợp tác làm việc với bộ phận sản xuất theo qui trình chuẩn và thông tin liên lạc được rõ ràng sau khi áp dụng các thư mục chung để quản lý thông tin, đã nâng cao hiệu quả bảo trì cho dây chuyền, giảm các lỗi xảy ra do thao tác sai trong quá trình bảo trì, giảm thời gian bảo trì do thiết bị phụ trợ được chuẩn bị trước cũng như nguồn lực con người phục vụ cho quá trình bảo trì đư ợc chủ động bố trí. Ngoài ra, phòng logistic và phòng kế hoạch cũng đã có nhiều cải thiện về chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do nhận được các phản hồi rõ ràng từ quá trình phân tích giải quyết vấn đề trên 02 dây chuyền, sau đó tác động đến nhà cung cấp để khắc phục, cải thiện chất lượng nguyên vật liệu đầu vào… Tóm lại, sự gắn kết thông tin giữa các bộ phận liên quan được cải thiện nhiều từ thông tin phản hồi của các cuộc họp giải quyết vấn đề, sự gắn kết này tạo thuận lợi cho sản xuất được thông suốt hơn.
• Để đạt được hiệu quả cao trong làm việc nhóm từ sự kết hợp của các phòng ban khác nhau, sự cam kết hỗ trợ về mặt ngân sách cũng như nguồn lực con người từ ban lãnh đạo là yếu tố rất quan trọng tạo nên sự sẵn lòng của mọi thành viên khi tham gia hỗ trợ quá trình xây dựng hệ thống LEAN. Ví dụ, một sáng kiến thay đổi từ việc dùng con người sang tự động hóa trong khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm, cần kinh phí để mua các thiết bị ghi hình và cần nguồn lực chất xám để thực thi cải tiến này. Nếu không có sự hỗ trợ nguồn lực từ cấp trên thì vấn đề sẽ không được thực hiện.
