• Sự tham gia của các nhân viên vận hành – những người trực tiếp vận hành sản xuất là một yếu tố rất quan trọng để thực hiện chuyển đổi hệ thống sản xuất tinh gọn. Có thể nói, LEAN đã làm thay đổi nhân thức trong công việc của từng nhân viên vận hành, làm họ thay đổi từ việc làm việc theo thói quen sang làm việc theo các
hướng dẫn, theo các thủ tục qui trình chuẩn. Để làm được điều này, chính những cuộc họp phân tích giải quyết vấn đề, các kỹ sư làm cho họ hiểu rõ hơn về giá trị của việc làm theo các hướng dẫn, của các phiếu kiểm tra qui trình, và dần dần làm họ thay đổi thói quen làm. Hệ thống sản xuất LEAN, sự cập nhật dữ liệu của nhân viên vận hành là yếu tố nền tản, tạo cơ sở dữ liệu cho quá trình phân tích, cải tiến trên 2 dây chuyền sản xuất. Ban đầu, việc cập nhật dữ liệu vào phần mềm P3, đối với họ là rất mất thời gian, nhưng khi những ghi nhận của họ được sử dụng trong quá trình phân tích giải quyết vấn đề, thì họ hiểu ra vai trò quan trọng của việc nhập thông tin lãng phí trên dây chuyền, chính điều này góp phần giải quyết được các sự cố trên dây chuyền, góp phần giảm các sự cố và cũng đồng nghĩa với giảm cường độ làm việc của họ một khi dây chuyền được khắc phục và chạy tốt hơn. Và quan trọng hơn, chính nhân viên vận hành tham gia vào quá trình phân tích, cải tiến cũng cung cấp những thông tin quan trọng làm rõ các sự cố trong cuộc họp, đây là thông tin hữu ích giúp việc phân tích được chính xác hơn.
• Một yếu tố rất quan trọng khác là việc áp dụng hệ thống sản xuất LEAN thực sự kích thích sự sáng tạo của nhân viên vận hành. Đây là một thành quả lớn, một cuộc cách mạng về tư tưởng được tạo ra. Theo quan sát, sự chủ động sáng tạo trong công việc hàng ngày đã được nâng lên, các ý kiến phản hồi được đưa ra nhiều hơn góp phần vào việc các ý tưởng cải tiến được ghi nhận trong chương trình ý tưởng cải tiến tăng lên. Tuy tất cả các ý tưởng cải tiến, chỉ có một số ý tưởng được thẩm định là có khả năng thực hiện, nhưng cái thành công là ở chỗ sự sáng tạo, động não, tích cực của nhân viên vận hành được cải thiện rõ rệt.