Dữ liệu ñược thu thập thông qua phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi ñược thiết kế sẵn. Hình thức phỏng vấn ñược sử dụng là phỏng vấn trực tiếp và khảo sát online.
Bảng câu hỏi ñược gởi ñến những khách hàng ñã sử dụng TPCN của các công ty sản xuất và phân phối TPCN trên ñịa bàn Thành phố Hồ Chí Minh như công ty Lô hội, Amway, Herbalife và một số công ty khác, ñặc biệt là nguồn khách hàng của công ty Vision.
Tóm tắt chương 3
Chương 3 ñã trình bày phương pháp nghiên cứu ñể xây dựng, ñánh giá các thang ño cho những khái niệm nghiên cứu và kiểm ñịnh các mô hình lý thuyết ñã ñề ra. Nghiên cứu ñược thực hiện qua hai giai ñoạn: nghiên cứu ñịnh tính và nghiên cứu
ñịnh lượng. Nghiên cứu ñịnh tính ñể xác ñịnh các biến quan sát ñược sử dụng trong
ño lường các thành phần ñã trình bày trong mô hình lý thuyết. Tổng cộng có 26 biến quan sát ño lường các thành phần của mô hình. Nghiên cứu ñịnh lượng ñược thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát ñược gửi ñến khách hàng . Tiếp theo chương 4 sẽ trình bày kết quả phân tích dữ liệu.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương 3 ñã trình bày phương pháp nghiên cứu ñể xây dựng, ñánh giá các thang ño cho những khái niệm nghiên cứu và kiểm ñịnh các mô hình lý thuyết ñã ñề ra. Chương 4 sẽ trình bày kết quả phân tích dữ liệu từ những số liệu thu thập ñược thông qua bảng câu hỏi khảo sát khách hàng bao gồm các phần chính như sau: (1) thống kê mô tả dữ liệu, (2) ñánh giá thang ño dựa vào hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, (3) xây dựng mô hình hồi qui tuyến tính bằng cách phân tích tương quan, phân tích hồi qui và kiểm ñịnh các giả thuyết.