III/ Đỏnh giỏ những thuận lợi và khú khăn cho việc ứng dụng TMĐT ở
1. Những thuận lợi và khú khăn khỏch quan
1.2.4 Khú khăn từ phớa bạn hàng
Vinafco Logistics trực tiếp giải quyết cỏc yờu cầu về sơn ICI của cỏc đại lý trờn khắp miền bắc chủ yếu là Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yờn, Ninh Bỡnh, Hoà Bỡnh, Vĩnh Phỳc, Phỳ Thọ…Mặc dự như đó phõn tớch ở trờn, lượng thụng tin trao đổi với cỏc đại lý này là rất lớn. Một trở ngại khi xõy dựng TMĐT ở Vinafco Logistics là những khỏch hàng tỉnh lẻ khú bắt kịp với CNTT hiện nay và khụng cú điều kiện tớch hợp vào mụ hỡnh TMĐT của Vinafco Logistics. Do đú, Vinafco Logistics vẫn phải cú một số nhõn viờn phụ trỏch việc tiếp nhận yờu cầu đơn hàng theo phương phỏp truyền thống.
Cú thể núi đõy là những khỏch hàng truyền thống, nhưng số khỏch hàng này lại là khỏch hàng của khỏch hàng, tức là những đại lý này là khỏch hàng của ICI, và việc ICI cú tiếp tục kớ hợp đồng với Vinafco Logistics nữa hay khụng quyết định số khỏch hàng này cú tiếp tục quan hệ với Vinafco Logistics. Như vậy, việc giữ chõn được những khỏch hàng quan trọng như ICI, sữa cụ gỏi Hà Lan…cú ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của Vinafco Logistics. Do đú sức ộp từ nhà cung cấp và khỏch hàng đối với Vinafco Logistics là khỏ lớn. Điều này thể hiện qua doanh thu từ cỏc khỏch hàng lớn này trong tổng số doanh thu của Vinafco Logistics.
Bảng 13: Doanh thu từ cỏc khỏch hàng lớn so với tổng doanh thu của Vinafco Logistics
Tổng doanh thu của Vinafco Logistics 32 074 538 57 189 298 67 389 412 Doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho ICI và khỏch hàng của ICI 1 924 472.28 3 717 304.37 4 717 258.84 Doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho sữa Cụ gỏi Hà Lan 1 603 726.9 3 431 357.88 4 043 364.2 Doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho 188 khỏch hàng cũn lại 28 546 338.82 50 040 635.75 58 628 788.96
Nguồn: Phũng tài chớnh kế toỏn
Từ bảng số liệu trờn, ta cú bảng số liệu về cơ cấu doanh thu như sau:
Đơn vị tớnh: %
Năm 2003 2004 2005
% doanh thu từ ICI 6 6.5 7
% doanh thu từ
Dutch Lady 5 6 6
% doanh thu từ 188
khỏch hàng cũn lại 89 87.5 87
Hiện tại, Vinafco Logistics đang cung cấp cho khoảng 200 khỏch hàng, qua bảng số liệu trờn ta thấy doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho Sơn ICI và Dutch Lady chiếm trờn 10% tổng doanh thu của Vinafco Logistics. Doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho ICI tăng từ 1 924 472,28 nghỡn VND năm 2003 lờn 4 717 258,84 nghỡn VND năm 2005 (tăng 2 792 786.56 nghỡn VND). Cũn doanh thu từ cung cấp dịch vụ cho Dutch Lady cũng cú tăng từ 1 603 726.9 năm 2003 lờn 4 043 364.2 nghỡn VND năm 2005 (tăng 2 439 637.3 nghỡn VND). Tuy nhiờn, tỷ lệ % doanh thu từ cỏc đối tượng trờn trong tổng doanh thu của Vinafco Logistics khụng cú biến động nhiều. ICI và Dutch Lady vẫn
là hai khỏch hàng lớn, doanh thu từ mỗi khỏch hàng trờn chiếm 5% tổng doanh thu. Ta cú biểu đồ sau thể hiện cơ cấu doanh thu của Vinafco Logistics trong năm 2005.
So sỏnh tỉ trọng của ICI và Dutch Lady so với 200 khỏch hàng của ICI theo doanh thu ta cú bảng sau:
Bảng 14: Tỉ trọng khỏch hàng Vinafco Logistics Đơn vị tớnh: % Năm 2003 2004 2005 Tỉ trọng ICI 12 13 14 Tỉ trọng Dutch Lady 10 12 12.5 Tỉ trọng 188 khỏch hàng cũn lại 78 75 73.5
Qua bảng số liệu và biểu đồ trờn, ta thấy tỉ trọng của Sơn ICI và của Dutch Lady là khỏ lớn (mỗi khỏch hàng này đều chiếm trờn 10% tỉ trọng khỏch hàng núi chung xột theo doanh thu), như vậy, hoạt động kinh doanh của Vinafco Logistics chịu tỏc động lớn từ hai hóng này. Nếu hai hóng này cú những thay đổi, từ chối khụng thuờ Vinafco Logistics làm nhà cung cấp dịch vụ logistics thỡ sẽ làm giảm đỏng kể doanh thu của cụng ty. Do đú, ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mỡnh, hoàn hảo hơn, chi phớ thấp hơn là vấn đề sống cũn của Vinafco Logistics.