Trong nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm TACN của Công ty cần tắch cực hoàn thiện sản phẩm, ựa dạng hóa sản phẩm, chất lượng ổn ựịnh, nghiên cứu sản phẩm mớị
đẩy mạnh nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm TACN không chỉ dựa vào kết quả của sản lượng tiêu thụ mà còn cả yếu tố mức ựộ hài lòng, trung thành và tin tưởng của khách hàng như thế nàọ Vì vậy, ựánh giá công việc làm ựược của nhân viên thị trường cần phải xem xét ựầy ựủ.
Mở rộng thị trường cho sản phẩm chủ lực ựể chiếm thị phần trên thị trường.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. đinh Văn Ân (2003), đề án nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hoá
dịch vụ Việt Nam, Uỷ ban quốc gia về hợp tác kinh tế quốc tế, Viện
nghiên cứu quản lý kinh tế
2. Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế nước ta trong
quá trình hội nhập khu vực và quốc tế, NXB Chắnh trị Quốc gia, Hà
Nộị
3. Trần Minh đạo, 1999, Marketing, NXB thống kê.
4. Nguyễn Quốc Dũng (2000), cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ở Việt Nam, Luận án tiến sỹkinh tế, Học viện hành chắnh quốc gia, Hà Nộị 5. Fairbanks, M.and Lindsay (2004), Marketing ựịa phương, chương trình giảng
dạy kinh tế Fulbright.
6. Trương Quang Hùng & Phạm Thu Hương (2004), Ộ Từ lợi thế so sánh ựến
lợi thế cạnh tranhỢ, Tạp chắ phát triển kinh tế, tháng 2/2004.
7. đỗ Thị Huyền (2004), Nâng cao năng lực cạnh tranh một số sản phẩm chủ
yếu tại công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu, Luận văn thạc sĩ, Trường
đại học Nông Nghiệp Hà Nộị
8. Vũ Trọng Lân (2006), Nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong tiến
trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chắnh trị Quốc gia Hồ Chắ Minh.
9. Nguyễn Văn Lịch (2005), Ộ Chắnh sách cạnh tranh trong hội nhập kinh tế
quốc tếỢ, Tạp chắ quản lý kinh tế, tháng 4/2004.
10. Các Mác ( 1978), Mac- Angghen toàn tập, NXB Sự thật, Hà Nội
11. Michael Poter (1985), Lợi thế cạnh tranh, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 12. P.A Samuelson và W.D.Nordhous (1989), Kinh tế học, Viện quan hệ Quốc
tế, Hà Nộị
13. Philip Kotler (1999), Marketing căn bản, NXB thống kê, Hà Nộị
14. Nguyễn Năng Phúc (2006), ỘPhân tắch chất lượng sản phẩm hàng hoá trong
nền kinh tế thị trườngỢ, tạp chắ Kinh tế & dự báo, số 8/2006.
15. Hoàng Phương (2005), Quản lý marketing trong thế kỷ 21, Chương trình giảng dạy kinh tế Fullbright niên khoá 2005-2006.
16. Nguyễn Bửu Quyền (2006), Mục tiêu ựầu tư phát triển kết cấu hạ tầng giao
thông vận tải 5 năm 2006 Ờ 2010, Bản tin kinh tế, số 111, tháng 3/2006
17. Nguyễn Hữu Thắng (2006), Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, đề tài
cấp bộ, Học viện Chắnh trị quốc gia Hồ Chắ Minh
18. Lê Hồng Tiệm (2005), Một vài nhận thức về cạnh tranh, thông tin những vấn ựề kinh tế chắnh trị.
19. Trung tâm ựào tạo quản trị kinh doanh tổng hợp (1999), Chiến lược kinh
doanh và phát triển doanh nghiệp, đại học kinh tế quốc dân, Hà Nộị
20. Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương và chương trình phát triển LHQ (2002), Nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, NXB Giao thông vận tải, Hà Nộị
21. Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương (2000), Cơ sở khoa học và thực
tiễn cho việc xây dựng chắnh sách cạnh tranh ở Việt Nam, NXB Lao
ựộng, Hà Nộị
22. Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2002), Các vấn ựề pháp lý về
thể chế và chắnh sách cạnh tranh và kiểm soát ựộc quyền kinh doanh,
PHỤ LỤC
PHIẾU đIỀU TRA đẠI LÝ CẤP I
Phiếu số:ẦẦẦẦ Ngày phỏng vấn:ẦẦẦẦẦẦẦẦ
Ạ Thông tin chung về ựại lý
Họ và tên ựại lý:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. Tuổi:ẦẦẦẦẦẦẦ..
địa chỉ:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Số năm kinh doanh:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ
B. Nội dung phỏng vấn
Ị Thông tin về kinh doanh thức ăn chăn nuôi
1. Xin ông (bà) cho biết hiện nay ông (bà) ựang làm ựại lý cấp I cho mấy công tỷ
Số công ty: ... 2. Ông (bà) có thể cho biết những nhãn hiệu và dạng thức ăn chăn nuôi của công ty mà ông (bà) ựang làm ựại lý cấp I là gì?
Công ty Nhãn hiệu Dạng (bột, viên, mảnh) 1.
2.
3. Xin ông (bà) cho biết hiện nay ông (bà) bán hàng cho công ty nào nhiều nhất? Công ty:... Lý dọ... ... 4. Lượng thức ăn chăn nuôi tiêu thụ bình quân cho mỗi công ty là bao nhiêu tấn/tháng
Công ty Sản lượng tiêu thụ (tấn) 1.
5. Loại thức ăn chăn nuôi ông (bà) bán nhiều nhất là thức ăn gì? (ựánh theo thứ tự 1,2,3)
Thức ăn Thức ăn hỗn hợp Thức ăn ựậm ựặc Cho lợn
Cho gà Cho vịt, ngan Cho cút Vật nuôi khác
6. Ông (bà) dựa vào yếu tố nào ựể quyết ựịnh làm ựại lý cấp I cho các công ty nàỷ
Thương hiệu
Chắnh sách bán hàng Giá bán
Khác ... 7. Ông (bà) thường bán hàng cho:
đại lý cấp II, ựại lý cấp III Người chăn nuôi
Tại saỏ ... ... 8. Ông (bà) có biết ựến thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECỎ
Có Không
9. Ông (bà) biết ựến sản phẩm của công ty NUTRECO qua hình thức nào sau ựâỷ
Tivi, báo, ựài
Nhân viên của công ty đại lý
Người chăn nuôi
Khác ... 10. Ông (bà) có làm ựại lý cấp I cho công ty NUTRECO không?
Có đã từng Không 10.1 Nếu không thì tại saỏ
Thương hiệu còn mới ựối với người chăn nuôi Do chắnh sách bán hàng của ựối thủ
Chưa tin tưởng vào chất lượng sản phẩm
Khác ...
10.2 Nếu ựã từng thì tại sao lại ngừng hợp tác? ...
...
...
10.3 Nếu có làm ựại lý cấp I cho công ty NUTRECO xin ông (bà) cho biết một số thông tin sau: a/ Ông (bà) làm ựại lý cấp I cho công ty NUTRECO từ khi nàỏ ...
b/ Lượng thức ăn tiêu thụ cho công ty NUTRECO hàng tháng có ổn ựịnh không? Có Không Nếu không thì tại saỏ Phụ thuộc vào tình hình dịch bệnh trong chăn nuôi Phụ thuộc vào mức tăng giá của công ty Khác ...
c/ Mức tiêu thụ so với các công ty khác như thế nàỏ Tốt Trung bình Chậm Lý do:...
...
...
d/ Ông (bà) bán sản phẩm tới khách hàng với mức giá theo: Bảng giá công ty Giá ựại lý tự cân ựối Công ty có những quy ựịnh gì về giá bán sản phẩm tại ựại lý không? ...
...
Xin ông (bà) cho biết ựánh giá về thức ăn chăn nuôi của công ty
NUTRECO so với thức ăn chăn nuôi của những công ty khác mà ông (bà) ựang làm ựại lý cấp I:
11. Ông (bà) thấy chất lượng thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO thế nàỏ Tốt Trung bình Không tốt 12. Chất lượng thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ông (bà) thấy có ổn ựịnh không?
Có Không
13. Ông (bà) ựánh giá thế nào về giá thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO Cao Trung bình Thấp
14. Ông (bà) ựánh giá về tắnh ựa dạng của thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ở mức nào dưới ựâỷ
đa dạng Bình thường Kém ựa dạng 15. Mẫu mã trên bao bì thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ông (bà) có cảm nhận như thế nàỏ
đẹp Bình thường Chưa ựẹp 16. Ông (bà) ựánh giá chất lượng bao bì thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO như thế nàỏ
Tốt Bình thường Kém
17. Chắnh sách thưởng và hỗ trợ của công ty NUTRECO mà ựại lý ựược hưởng? Chiết khấu
Thưởng
Hỗ trợ vận chuyển Hỗ trợ ựại lý mới
KhácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...
18. Ông (bà) ựánh giá chắnh sách của công ty NUTRECO ở mức ựộ nào sau ựâỷ
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng lắm Nếu chưa hài lòng thì vì saỏ...
19. Công ty NUTRECO có những hoạt ựộng gì hỗ trợ ựại lý bán hàng? Quảng cáo
Khuyến mãi
KhácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 20. Ông (bà) ựánh giá hiệu quả hoạt ựộng hỗ trợ ựại lý bán hàng của công ty như thế nàỏ
Rất tốt Tốt Chưa tốt
Nếu chưa tốt thì theo ông (bà) vì saỏ... ... 21. Việc cung ứng hàng của công ty ông (bà) ựánh giá thế nàỏ
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng lắm
Nếu chưa hài lòng thì vì saỏ... ...
22.Ông (bà) nhận xét tinh thần, thái ựộ phục vụ của nhân viên công ty NUTRECO thế nàỏ
Rất nhiệt tình Nhiệt tình Chưa nhiệt tình lắm
23. Khách hàng có thường xuyên phàn nàn về thức ăn chăn nuôi của công ty Việt Tắn?
Có Không
Nếu có thì những ý kiến ựó là gì?... ... ... 24. Những ựiều gì gây khó khăn mà ựại lý gặp phải trong kinh doanh thức ăn chăn nuôỉ
Vị trắ bán hàng không thuận lợi Vốn
Khách hàng thanh toán chậm Cạnh tranh với ựại lý cùng công ty Xa nhà máy
Khác
...
Yếu tố nào là khó khăn nhất?...
25. Sắp tới ông (bà) có tăng sản lượng tiêu thụ thức ăn chăn nuôi của công ty không? Có Không Lý do:...
...
26. Theo ông (bà), công ty muốn tăng sản lượng tiêu thụ thì phải làm gì? ...
...
...
...
PHIẾU đIỀU TRA đẠI LÝ CẤP II
Phiếu số:ẦẦẦẦ Ngày phỏng vấn:ẦẦẦẦẦẦẦẦ
Ạ Thông tin chung về ựại lý
Họ và tên ựại lý:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. Tuổi:ẦẦẦẦẦẦẦ..
địa chỉ:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Số năm kinh doanh:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ
B. Nội dung phỏng vấn
Ị Thông tin về kinh doanh thức ăn chăn nuôi
1. Xin ông (bà) cho biết hiện nay ông (bà) ựang làm ựại lý cấp II cho mấy công tỷ
Số công ty: ... 2. Ông (bà) có thể cho biết những nhãn hiệu và dạng thức ăn chăn nuôi của công ty mà ông (bà) ựang làm ựại lý cấp I là gì?
Công ty Nhãn hiệu Dạng (bột, viên, mảnh) 1.
2.
3. Xin ông (bà) cho biết hiện nay ông (bà) bán hàng cho công ty nào nhiều nhất? Công ty:... Lý dọ... ... 4. Lượng thức ăn chăn nuôi tiêu thụ bình quân cho mỗi công ty là bao nhiêu tấn/tháng
Công ty Sản lượng tiêu thụ (tấn) 1.
5. Loại thức ăn chăn nuôi ông (bà) bán nhiều nhất là thức ăn gì? (ựánh theo thứ tự 1,2,3)
Thức ăn Thức ăn hỗn hợp Thức ăn ựậm ựặc Cho lợn
Cho gà Cho vịt, ngan Cho cút Vật nuôi khác
6. Ông (bà) dựa vào yếu tố nào ựể quyết ựịnh làm ựại lý cấp II cho các công ty nàỷ
Thương hiệu
Chắnh sách bán hàng Giá bán
Khác
7. Hiện nay, ông (bà) ựang mua thức ăn chăn nuôi của công ty từ ựâủ Mua trực tiếp của công ty
Mua qua ựại lý cấp I 8. Ông (bà) thường bán hàng cho:
đại lý cấp II, ựại lý cấp III Người chăn nuôi
Tại saỏ ... ... 9. Ông (bà) có biết ựến thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECỎ
Có Không
10. Ông (bà) biết ựến sản phẩm của công ty NUTRECO qua hình thức nào sau ựâỷ
Tivi, báo, ựài
Nhân viên của công ty đại lý
Người chăn nuôi
Khác ... 11. Ông (bà) có làm ựại lý cấp II cho công ty NUTRECO không?
Có đã từng Không 11.1 Nếu không thì tại saỏ
Thương hiệu còn mới ựối với người chăn nuôi Khách hàng quen dùng sản phẩm cũ
Sản phẩm chưa ựáp ứng nhu cầu của khách hàng
Khác ...
11.2 Nếu ựã từng thì tại sao nay lại không bán nữa ? ...
...
...
11.3 Nếu có làm ựại lý cấp II cho công ty NUTRECO xin ông (bà) cho biết một số thông tin sau: a/ Ông (bà) làm ựại lý cấp I cho công ty Việt Tắn từ khi nàỏ ...
b/ Lượng thức ăn tiêu thụ cho công ty NUTRECO hàng tháng có ổn ựịnh không? Có Không Nếu không thì tại saỏ Phụ thuộc vào tình hình dịch bệnh trong chăn nuôi Phụ thuộc vào mức tăng giá của công ty Khác ...
c/ Mức tiêu thụ so với các công ty khác như thế nàỏ Tốt Trung bình Chậm Lý do:...
...
...
IIỊ đánh giá của quý ựại lý về thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO
Xin ông (bà) cho biết ựánh giá về thức ăn chăn nuôi của công ty
NUTRECO so với thức ăn chăn nuôi của những công ty khác mà ông (bà) ựang làm ựại lý cấp I:
Tốt Trung bình Không tốt 13. Chất lượng thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ông (bà) thấy có ổn ựịnh không?
Có Không
14. Ông (bà) ựánh giá thế nào về giá thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO Cao Trung bình Thấp
15. Ông (bà) ựánh giá về tắnh ựa dạng của thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ở mức nào dưới ựâỷ
đa dạng Bình thường Kém ựa dạng 16. Mẫu mã trên bao bì thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO ông (bà) có cảm nhận như thế nàỏ
đẹp Bình thường Chưa ựẹp 17. Ông (bà) ựánh giá chất lượng bao bì thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO như thế nàỏ
Tốt Bình thường Kém
18. Chắnh sách thưởng và hỗ trợ của công ty NUTRECO mà ựại lý ựược hưởng? Chiết khấu
Thưởng
Hỗ trợ vận chuyển Hỗ trợ ựại lý mới
Khác... 19. Ông (bà) ựánh giá chắnh sách của công ty NUTRECO ở mức ựộ nào sau ựâỷ
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng lắm Nếu chưa hài lòng thì vì saỏ...
... ... 20. Công ty NUTRECO có những hoạt ựộng gì hỗ trợ ựại lý bán hàng?
Quảng cáo Khuyến mãi
21. Ông (bà) ựánh giá hiệu quả hoạt ựộng hỗ trợ ựại lý bán hàng của công ty như thế nàỏ
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng lắm
Nếu chưa hài lòng thì vì saỏ... ... 22. Việc cung ứng hàng của công ty ông (bà) ựánh giá thế nàỏ
Rất hài lòng Hài lòng Chưa hài lòng lắm
Nếu chưa hài lòng thì vì saỏ... ...
23.Ông (bà) nhận xét tinh thần, thái ựộ phục vụ của nhân viên công ty NUTRECO thế nàỏ
Nhiệt tình Chưa nhiệt tình lắm Không nhiệt tình
24. Khách hàng có thường xuyên phàn nàn về thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECỎ
Có Không
Nếu có thì những ý kiến ựó là gì?... ... ... 25. Những khó khăn mà ựại lý gặp phải trong kinh doanh thức ăn chăn nuôỉ
Vị trắ bán hàng không thuận lợi Vốn
Khách hàng thanh toán chậm Cạnh tranh với ựại lý cùng công ty Xa nhà máy
Khác
... Yếu tố nào là khó khăn nhất?...
26. Sắp tới ông (bà) có tăng sản lượng tiêu thụ thức ăn chăn nuôi của công ty không?
Có Không
Lý do:...
...
27. Theo ông (bà), công ty muốn tăng sản lượng tiêu thụ thì phải làm gì? ...
...
...
...
PHIẾU đIỀU TRA HỘ CHĂN NUÔI
Phiếu số:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. Ngày phỏng vấn:ẦẦẦẦẦẦẦẦ
ẠCác thông tin chung về chủ hộ
Họ và tên chủ hộ: ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ Tuổi:ẦẦẦẦẦẦ.
địa chỉ:... Số năm chăn nuôi: ...
B. Nội dung phỏng vấn
Ị Thông tin về chăn nuôi của hộ
1. Xin ông (bà) cho biết ông (bà) nuôi những vật nuôi nàỏ LợnẦẦẦẦẦ.
GàẦẦẦẦẦ...
VịtẦẦẦẦẦẦẦ NganẦẦẦẦẦẦ
CútẦẦẦẦẦẦẦ.
2. Số lượng vật nuôi ông (bà) nuôi bình quân trên lứả Lợn:ẦẦẦẦẦcon.
Gà:ẦẦẦẦẦ...con
Vịt:ẦẦẦẦẦẦcon Ngan:ẦẦẦẦẦcon
Cút:ẦẦẦẦẦ..con
3. Thời gian ông (bà) nuôi mỗi lứa bao nhiêu ngàỷ LợnẦẦẦẦẦ.ngày
GàẦẦẦẦẦ...ngày
VịtẦẦẦẦẦẦngày NganẦẦẦẦẦngày
CútẦẦẦẦẦẦngày
IỊ Thông tin về việc sử dụng và hành vi mua thức ăn chăn nuôi
4. Các loại thức ăn chăn nuôi nào gia ựình thường sử dụng? Thức ăn tận dụng
Thức ăn tự pha trộn Thức ăn công nghiệp
Lý do ... ... 5. Ông (bà) thường sử dụng loại thức ăn chăn nuôi công nghiệp nàỏ
Thức ăn hỗn hợp Thức ăn ựậm ựặc Cả hai
Lý do ... ... 6. Ông (bà) thường sử dụng dạng thức ăn chăn nuôi công nghiệp nàỏ
Thức ăn dạng viên Thức ăn dạng bột Cả hai
Lý do ... ... 7. Trong các yếu tố sau ông (bà) chọn yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất tới việc mua thức ăn chăn nuôỉ
Tên tuổi của công ty Giá bán
Chất lượng Người bán
KhácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 8. Ông (bà) có biết ựến thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO không?
Có Không
9. Ông (bà) biết ựến sản phẩm của công ty NUTRECO qua hình thức nào sau ựâỷ
Tivi, báo, ựài
Người quen giới thiệu Chỉ dẫn của ựại lý Nhân viên công ty
KhácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 10. Ông (bà) có sử dụng thức ăn chăn nuôi của công ty NUTRECO không?
Có đã từng Không 10.1 Nếu không vì saỏ
Giá bán cao
Chưa tin tưởng vào chất lượng Sản phẩm không ựa dạng
KhácẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 10.2 Nếu ựã từng thì tại sao ông (bà) lại ngừng sử dụng?
... ...
a/ Vậy hiện nay, ông (bà) ựang sử dụng thức ăn chăn nuôi của công ty nàỏ - Công ty ... - Nhãn hiệu:... b/ Ông (bà) thường mua thức ăn chăn nuôi của công ty từ ựâủ
Trực tiếp từ công ty đại lý
Lý do ... c/ Xin ông (bà) cho biết giá thức ăn chăn nuôi mà ông (bà) mua là bao nhiêủ - Sản phẩm:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦGiá bánẦ... - Sản phẩm:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦGiá bánẦ...