doanh dịch vụ ăn uống.
- Chú trọng thu hút và phát triển nguồn nhân lực chủ lực cho khách sạn, phải luôn tạo ra được các động lực làm việc cho người lao động để đạt được mục tiêu chung là nâng cao năng suất lao động, chất lượng các dịch vụ để thu được hiệu quả làm việc cao nhất.
- Tăng cường đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại một mặt tạo dựng hình ảnh cho khách sạn, đồng thời hỗ trợ nhân viên trong quá trình tác nghiệp, phục vụ khách hàng tốt nhất có thể.
- Hoàn thiện hệ thống đãi ngộ nhân lực trong khách sạn sao cho chế độ lương, thưởng, phụ cấp đều thỏa mãn tốt nhất nguyện vọng của nhân viên.
- Khách sạn vẫn tiếp tục đặt kinh doanh lưu trú là hoạt động kinh doanh chính của khách sạn. Đồng thời sẽ tăng cường phát triển các dịch vụ bổ sung, vui chơi, giải trí bởi đây cũng là xu hướng phát triển chung của các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh khách sạn.
3.1.2. Quan điểm hoàn thiện tổ chức công tác đãi ngộ nhân viên tại Khách sạn Bảo Sơn Sơn
Trước những vấn đề đang gặp phải trong công tác đãi ngộ nhân lực và nhận thấy được tầm quan trọng của việc đãi ngộ nhân lực, trong thời gian tới khách sạn Bảo Sơn cần thực hiện một số quan điểm sau:
- Tổ chức công tác đãi ngộ nhân viên phải được thực hiện bài bản, chặt chẽ.
- Đưa ra được những chiến lược,chính sách kinh doanh hiệu quả, kịp thời, nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng, tăng doanh thu, hiệu quả kinh doanh. Đó chính là điều kiện tiên quyết để có thể tăng quỹ lương , thưởng và các chính sách đãi ngộ khác cho nhân viên.
- Hoàn thiện các tiêu chí đánh giá nhân viên của khách sạn sao cho phù hợp với công việc, trách nhiệm của từng người, là cơ sở để đưa ra các chính sách đãi ngộ nhân lực cho hợp lý đến từng nhân viên sao cho công bằng, chính xác.
- Khách sạn cần tăng mức lương cơ bản cho nhân viên lên mức cơ bản là 3200000 VND, đồng thời có những quy định rõ ràng về việc thưởng cho từng cá nhân làm việc tốt, có những đóng góp tích cực trong công việc.
- Tuyển dụng thêm nhân viên cho một số bộ phận, chẳng hạn như bộ phân buồng, hiện tại mỗi ca làm việc chỉ có 5 nhân viên tác nghiệp, như vậy so với số phòng và khối lượng công việc, đặc biệt là vào những mùa du lịch lượng khách lưu trú đông sẽ gây ra áp lực, mệt mỏi.