Tiền lương là công cụ đãi ngộ tài chính quan trọng nhất, là nguồn thu nhập chủ yếu của người lao động. Do vậy, khoản tiền lương khách sạn trả cho nhân viên phải luôn gắn với kết quả làm việc, phải tạo được động lực và phát huy hết được năng lực làm việc của từng người. Chính sách tiền lương hiện tại khách sạn áp dụng được đánh giá là chưa hợp lý. Mức tiền lương cơ bản là 2.100.000 VNĐ so với mặt bằng trong thị trường hiện nay là thấp, chưa thể đảm bảo đầy đủ mức chi tiêu cơ bản cho nhân viên. Sau đây là một số giải pháp đề xuất để hoàn thiện chính sách tiền lương cho nhân viên trong khách sạn:
- Tăng mức tiền lương cơ bản cho tất cả nhân viên lên mức 3.200.000 VNĐ/tháng. Đồng thời có sự tăng lương cho nhân viên căn cứ vào thời gian làm việc và chất lượng công việc, ví dụ như: cứ 1 năm tăng lương cho nhân viên một lần từ 3.200.000 VNĐ lên 3.600.000 VNĐ tới một hạn mức nhất định và cũng căn cứ vào thâm niên làm việc cũng như năng lực, trình độ để thăng chức cho nhân viên.
- Chính sách đãi ngộ nhân lực bằng lương cho nhân viên cần được xây dựng căn cứ cả vào nguyên tắc tập trung dân chủ, tức là phải dựa trên ý kiến đóng góp của tất cả các nhân viên trong từng bộ phận khi mà muốn tăng lương cho một nhân viên nào đó, phải có sự đánh giá khách quan chứ không được dựa trên ý kiến chủ quan của trưởng các bộ phận.
- Đa dạng hóa hình thức trả lương cho nhân viên trong các bộ phận: trả lương theo thời gian làm việc đối với các nhân viên tác nghiệp và cả đối với trưởng ca, trưởng bộ phận, tức là quy số lượng thời gian mà người lao động bỏ ra thành số tiền cụ thể, hoặc trả
lương theo doanh thu đối với từng bộ phận, tức là người lao động sẽ nhận được số lương tương ứng với một tỷ lệ doanh thu mà khách sạn đạt được trong một tháng.
- Ngoài việc trả lương định kỳ cho nhân viên, ngày 15 hàng tháng khách sạn có thể cho nhân viên tạm ứng tiền lương. Số tiền được tạm ứng này có thể bằng 1/3 số tiền lương họ đang hưởng.
- Khách sạn nên cân nhắc việc áp dụng lương tháng thứ 13 cho nhân viên. Việc này tuy làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận nhưng nó cũng làm giảm khoản thuế thu nhập doanh nghiệp phải đóng, đồng thời nó sẽ kích thích tinh thần nhân viên làm việc hăng say hơn, nhiệt tình hơn vì đặc thù ngành kinh doanh khách sạn vẫn phải đi làm, phục vụ khách hàng vào những dịp lễ Tết.
Như vậy, hoàn thiện chính sách tiền lương cho nhân viên có ý nghĩa hết sức to lớn đối với nhân viên và cả khách sạn. Trước hết đối với bản thân nhân viên sẽ giúp họ sống tốt hơn, nâng cao chất lượng cuộc sống. Còn đối với khách sạn, đó sẽ là phương tiện để người lao động làm việc chăm chỉ, nỗ lực cống hiến hết năng lực của bản thân, điều này sẽ là tiền đề để khách sạn thực hiện được các mục tiêu kinh doanh đề ra.