Đãi ngộ phi tài chính cũng là một công cụ đãi ngộ rất quan trọng đối với khách sạn để có thể thúc đẩy, giữ chân người lao động làm việc. Công tác đãi ngộ phi tài chính của khách sạn Bảo Sơn cho nhân viên chưa được tốt, khách sạn mới chỉ tạo ra được môi trường làm việc thoải mái, quan tâm, đào tạo, đôn đốc nhân viên làm việc, chứ chưa có
hoạt động cụ thể để cổ vũ tinh thần làm việc, khuyến khích nhân viên nỗ lực hết mình. Sau đây là một số đề xuất cho công tác đãi ngộ phi tài chính:
- Khách sạn cần tăng cường hơn nữa các hoạt động tập thể cho nhân viên như: tổ chức các phong trào văn hóa, văn nghệ, các hội thi thể dục thể thao giữa các bộ phận trong khách sạn với nhau… Các hoạt động tập thể làm cho nhân viên cảm thấy được nghỉ ngơi, giải trí, và được giao lưu, mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau và giữa nhân viên với quản lý được cải thiện.
- Có những quy định linh hoạt về thời gian làm việc đối với những nhân viên trong các bộ phận khi tham gia đào tạo, học tập, huấn luyện hoặc những nhân viên nữ phải chăm sóc con nhỏ, người thân bị ốm. Ví dụ những nhân viên nữ đang phải chăm sóc con nhỏ thì sẽ không phải làm ca đêm, nhân viên tham gia học tập,đào tạo cũng không phải đi làm ca đêm.
- Tăng cường biểu dương, khen thưởng những thành tích của mỗi cá nhân trước tập thể vào mỗi đầu tuần, cuối tháng và cuối năm làm việc. Bất kỳ nhân viên nào cũng đều muốn khách sạn ghi nhận công lao khi mình hoàn thành tốt công việc, những lời khen, biểu dương càng thể hiện sự ghi nhận những nỗ lực và minh chứng cho thành công của họ. Do đó, khách sạn cần khẳng định rõ những cá nhân xuất sắc và tỏ rõ sự chân trọng đối với họ, họ luôn mong muốn rằng mình được ghi nhận năng lực, cống hiến bằng tiền thưởng, thăng chức mà còn cả sự tôn trọng của các đồng nghiệp.
- Luôn phải có tính công bằng trong khi đãi ngộ, đối với nhân viên làm tốt sẽ được khen ngợi, biểu dương, đối với nhân viên mặc lỗi cần nhắc nhở, phân tích lỗi lầm mà nhân viên đó mắc phải, có các hình thức thưởng phạt hợp lý. Trưởng các bộ phận cần tránh trách phạt, quát nạt, mắng mỏ nhân viên trước mặt các nhân viên khác, làm như vậy thì nhân viên sẽ hiểu được là cấp trên đang giữ thể diện cho mình, nhân viên sẽ càng biết ơn, tôn trọng cấp trên và cồ gắng sửa chữa những sai làm mắc phải. Bởi vì những lời phê bình mang tính xây dựng khi đưa ra xen kẽ cùng với những biểu dương sẽ đem lại hiệu quả cao hơn.
Như vậy,hoàn thiện công tác đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên có ý nghĩa rất quan trọng trọng việc đãi ngộ nhằm giữ chân người tài, tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả cho khách sạn. Khi khách sạn tổ chức tốt công tác đãi ngộ phi tài chính, nhân viên sẽ cảm thấy rằng khách sạn là nơi có môi trường làm việc thuạn lợi, thoải mái, từ đó sẽ càng gắng sức làm việc để có thể gắn bó với khách sạn lâu hơn.