b. Các nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp.
4.2.2. Chiến lược kinh doanh của công ty
Thị trường bán lẻ đã và đang ngày càng sôi động hơn bởi nhu cầu mua sắm của con người ngày càng nhiều hơn. Và đòi hỏi của khách hàng cũng ngày càng cao hơn đối với mỗi sản phẩm, dịch vụ mà các công ty đưa ra. Đây vừa là thuận lợi cũng là khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ, đòi hỏi
các doanh nghiệp phải nỗ lực hơn nữa về mọi mặt nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty cổ phần Đại Siêu Thị Mê Linh cũng không phải là ngoại lệ, trước những thách thức và cơ hội này công ty đã có những chiến lược kinh doanh nhất định như:
- Tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng để tiếp tục giữ chân những khách hàng đã có như gia tăng khuyến mại, hỗ trợ chi phí vận chuyển với quãng đường dại hơn.
- Đẩy mạnh hoạt động marketing nhằm tìm kiếm khách hàng mới: áp dụng các chương trình quảng cáo, xúc tiến hỗn hợp để giới thiệu hình ảnh của công ty tới khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, đào tạo chuyên sâu và bài bản hơn để đội ngũ này có thể là cầu nối giữa khách hàng và công ty.
- Mở rộng kênh bán hàng, đại lý, dự án bán hàng online. - Kết hợp tạo điểm tham quan du lịch tại Mê Linh Plaza.
- Xây dựng nhãn hàng riêng để tạo thương hiêu cho công ty trong tâm trí khách hàng.
- Xây dựng và quản lý lại hệ thống vận chuyển, giao nhận hàng hóa, quản lý kho bãi.
- Tăng doanh thu lên 10% đến 15% / năm, tăng thị phần lên 10% so với năm trước trong ngành bán lẻ khu vực phía Bắc thông qua thu hút đầu tư, gia tăng chủng loại mặt hàng, tăng diện tích cho thuê kho bãi.
Trên đây là những định hướng trong tương lai của công ty, những định hướng này có thể thay đổi, giữ nguyên hay bổ xung là phụ thuộc vào những biến động của thị trường và khả năng xử lý thông tin của công ty.