Trình độ tin học
Qua khảo sát thực tế, có thể thấy số cán bộ có nhu cầu nâng cao trình độ tin học và ngoại ngữ chiếm tỷ lệ cao hon nhu cầu nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Một số ý kiến cho rằng trình độ tin học, ngoại ngữ tốt giúp nguồn nhân lực có khả năng hội nhập và tìm kiếm cơ hội việc làm tốt hơn. Trong thực
53.6
42.4
1.6 2.4
tế, kỹ năng về ngoại ngữ và tin học đang là thế mạnh trong việc xây dựng và phát triển thƣ viện trƣờng đại học trong tƣơng lai.
Khả năng làm việc với máy tính và thực hiện các thao tác công việc với phần mềm là kỹ năng thƣờng ngày trực tiếp đến các hoạt động của thƣ viện. Hiện đại hóa thƣ viện gắn liền với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thƣ viện khiến cho khả năng sử dụng máy tính, các kiến thức về tin học ngày càng chiếm vị trí quan trọng nhằm đáp ứng yêu cầu công việc. Đó là:
+ Khả năng sử dụng các phần mềm thông dụng phục vụ công việc hàng ngày.
+ Khả năng sử dụng các phần mềm thƣ viện trong công tác nghiệp vụ đáp ứng công việc.
Biể u đồ khả năng sử dụng máy tính
60 50 40 30 20 10 0
Không trả lời Biết một chút Bình thường Thành thạo
(Hình 2.12)
Bảng 14: Bảng số liệu Khả năng sử dụng máy tính
1 Biết một chút 2.4
2 Bình thƣờng 42.4
3 Thành thạo 53.6
4 Không trả lời 1.6
Tổng 100
Kết quả khảo sát cho thấy, mức độ „„biết một chút‟‟ có tỷ lệ không đánh kể 2.4%. Mức độ „„bình thƣờng‟‟ và „„thành thạo‟‟ chiếm tỷ lệ khá cao. Đây là dấu hiệu khả quan về trình độ tin học của nguồn nhân lực đã đƣợc cải thiện so với thời kỳ trƣớc đây. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thƣ viện các trƣờng thuộc mạng lƣới ngày càng có những bƣớc phát triển mới. Phần mềm quản lý thƣ viện đƣợc triển khai ở phần lớn các thƣ viện của mạng lƣới. Điều này thể hiện một xu thế ngành TTTV ngày càng cần có sự hỗ trợ của CNTT trong hoạt động tự động hóa thƣ viện.
Trình độ ngoại ngữ
Hợp tác, đào tạo quốc tế, liên kết với các trƣờng đại học trên thế giới, các đoàn thanh tra, kiểm định, các cá nhân, tổ chức nƣớc ngoài đến giao lƣu hợp tác và tim hiểu về nguồn tài nguyên thông tin tại thƣ viện, nguồn tài liệu ngoại văn của các trƣờng ngày càng gia tăng cả về số lƣợng và chất lƣợng. Hạn chế về khả năng ngoại ngữ của nguồn nhân lực này đang gây ra một những tác động không nhỏ đối với sự phát triển của mạng lƣới nhƣ:
Rào cản để tiếp cận, nắm bắt, học hỏi kinh nghiệm các nghiệp vụ đổi mới, tiên tiến trên thế giới.
Ảnh hƣởng đến quá trình hội nhập của ngành trong giao lƣu, hợp tác quốc tế.
Ảnh hƣởng đến kỹ năng khai thác, tra cứu các CSDL lớn trên thế giới (đặc biệt là với ngôn ngữ phổ biến nhƣ tiếng Anh).
Theo con số thống kê đƣợc, nguồn nhân lực thông tin thƣ viện của mạng lƣới có hầu hết đều biết ngoại ngữ. Tiếng Anh là ngoại ngữ đƣợc biết và sử dụng nhiều nhất chiếm 78.4%, thứ hai là tiếng Nga (13.6%). Các ngôn ngữ nƣớc ngoài khác chiếm tỷ lệ không đáng kể: tiếng Pháp (2.4), tiếng Nhật (0.8%)...
Biể u đồ Khả nă ng sử dụng ngoạ i ngữ
2.4 13.6
0.8
4.8 Tiế ng Anh
Tiế ng Nga Tiế ng Nhậ t Tiế ng Pháp Không trả lời (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
78.4
(Hình 2.13)
Bảng 15: Bảng số liệu Khả năng sử dụng ngoại ngữ
Stt Ngoại ngữ Tỷ lệ % 1 Tiếng Anh 78.4 2 Tiếng Nga 4.8 3 Tiếng Nhật 0.8 4 Tiếng Pháp 2.4 5 Không trả lời 13.6 Tổng 100
Kết quả điều tra về khả năng giao tiếp và đọc tài liệu bằng tiếng nƣớc ngoài cho thấy cán bộ có khả năng sử dụng ngoại ngữ giao tiếp (đặc biệt là giao tiếp bằng tiếng Anh) còn yếu. Các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết đều ở mức trung bình, trong khi đó kỹ năng đọc và dịch tài liệu nƣớc ngoài rất quan trọng và đƣợc sử dụng nhiều, trực tiếp, nhất là ở khâu xử lý thông tin tài liệu ngoại văn. Trình độ ngoại ngữ nhìn chung không đồng đều. Nhìn nhận ở mặt bằng chung, nguồn nhân lực của mạng lƣới có trình độ ngoại ngữ dƣới mức trung bình.
Biể u đồ Khả nă ng gia o tiế p, đọc tà i liệ u tiế ng nước ngoà i 36.8 13.6 49.6 Có Không Không trả lờ i (Hình 2.14) 2.2.4 Mức độ gắn bó với nghề nghiệp
Sự gắn bó với nghề là một tiêu chí quan trọng. Tuy nhiên tiêu chí này ngày càng bị chi phối bởi nhiều yếu tố khác nhau. Trong khi nghề thông tin thƣ viện ở Việt Nam, cụ thể là thƣ viện trong môi trƣờng đại học vẫn chƣa thực sự đƣợc coi trọng, không có nhiều cơ hội thăng tiến hay có thu nhập cao, không phải là một ngành nghề hấp dẫn. Trong thực tiễn, sự gắn bó với nghề luôn là động lực để cán bộ thƣ viện vƣợt qua những rào cản, khó khăn nhất định để cống hiến cho sự nghiệp thƣ viện. Việc nghiên cứu phƣơng diện này của nguồn nhân lực sẽ giúp các nhà quản lý có chính sách phát triển nguồn nhân lực một cách hợp lý.
Biểu đồ Mức độ gắn bó với nghề nghiệp (Tính theo mức quan trọng nhất)
Lòng yêu nghề 22.4
Được nâng cao 4 trình độ
Công việc không áp 0 lực
Lòng yêu nghề
Được nâng cao trình độ Công việc không áp lực Môi trường làm việc tốt Thu nhập đảm bảo Môi trường làm 12 việc tốt Thu nhập đảm bảo 55.2 0 10 20 30 40 50 60 (Hình 2.15)
Bảng 16: Bảng số liệu Mức độ gắn bó với nghề nghiệp (Tính theo mức quan trọng nhất – Mức quan trọng số 1)
Stt Mức độ Tỷ lệ %
1 Lòng yêu nghề 22.4
2 Đƣợc nâng cao trình độ 4
3 Công việc không áp lực 0
4 Môi trƣờng làm việc tốt 12
5 Thu nhập đảm bảo 55.2
Kết quả khảo sát phản ánh tiêu chí thu nhập đảm bảo đƣợc cán bộ thƣ viện chọn là mức quan trọng nhất, đứng ở vị trí số 1, chiếm tỷ lệ 55.2%. Các điều kiện vật chất, tài chính đƣợc đảm bảo giúp nguồn nhân lực yên tâm và ổn định công tác. Lòng yêu nghề chiếm tỷ lệ 22.4%. Tuy chiếm một tỷ lệ không cao nhƣng vẫn có sự chênh lệch đáng kể so với các yếu tố còn lại. Lòng yêu nghề tuy là một yếu tố gắn kết ngƣời cán bộ thƣ viện với nghề nghiệp, giúp họ vƣợt qua
những khó khăn về vật chất và những rào cản về quan niệm nhƣng trƣớc áp lực của thực tế để đảm bảo cuộc sống. So với các yếu tố khác thì lòng yêu nghề vẫn chiếm một tỷ lệ chênh lệch lớn hơn so với yếu tố còn lại nhƣ: môi trƣờng làm việc tốt, đƣợc nâng cao trình độ và công việc không áp lực. Điều này cho thấy, tình yêu với nghề nghiệp không bị xem nhẹ và nó vẫn đƣợc coi là động lực giúp nguồn nhân lực khắc phục khó khăn. Các quan điểm chọn yếu tố "môi trƣờng làm việc tốt" chiếm tỷ lệ tƣơng đối thấp là 12%. Một môi trƣờng làm việc tốt bao hàm nhiều yếu tố: cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc, chế độ đãi ngộ tốt, mối quan hệ đồng nghiệp, phối hợp công việc tốt... Không phải môi trƣờng làm việc nào cũng thực sự hội tụ đủ các yếu tố, điều kiện tốt, vẫn có những khó khăn nhất định. Đó vẫn là sự thiếu hụt không phải ở phƣơng diện này thì sẽ ở phƣơng diện khác. Cán bộ có năng lực, trình độ thì dù ở môi trƣờng làm việc chƣa thực sự tốt cũng sẽ khắc phục và phát huy đƣợc. Trƣớc đây, nhiều ý kiến cho rằng: nghề thƣ viện là một nghề đơn giản, nhẹ nhàng, không có áp lực. Đó vẫn đƣợc coi là một nghề mà cán bộ thƣ viện nữ có nhiều thời gian chăm lo gia đình (với đặc thù nghề có tỷ lệ nữ cao). Trong khi đó yếu tố "công việc không áp lực» đƣợc lựa chọn với tỷ lệ nhỏ nhất là 1.6%.
* Mức độ gắn bó với nghề nghiệp tính theo tuổi
Nghiên cứu mức độ gắn bó với nghề nghiệp theo các độ tuổi trên các phƣơng diện: thu nhập, môi trƣờng làm việc, áp lực công việc, nâng cao trình độ, lòng yêu nghề nhằm đƣa ra những điều chỉnh phù hợp giúp nguồn nhân lực ở các độ tuổi phát triển cân bằng, công tác lâu dài.
Biểu đồ mức độ gắn bó với nghề tính theo tuổi (Mức quan trọng số 1) 80 80 70 60 50 40 39.410.6 30 20 11.6 60 20 13.3 50 50 39.3 32.1 20 21.4 18-30 tuổi 31-40 tuổi 41-50 tuổi 51-60 tuổi Không trả lời 10 7.2 1.4 0 6.7 0 0 0 0 0 0 0 7.1 0 Thu nhập đảm Môi trƣờng làm Công việc không Đƣợc nâng cao Lòng yêu nghề
bảo việc tốt áp lực trình độ
(Hình 2.16)
Bảng 17: Bảng số liệu Mức độ gắn bó với nghề tính theo tuổi (Mức quan trọng số 1) Stt Mức độ 18-30 tuổi 31-40 tuổi 41-50 tuổi 51-60 tuổi Không trả lời Tổng 1 Thu nhập đảm bảo 39.1 40.6 11.6 7.2 1.4 100 2 Môi trƣờng làm việc tốt 60 13.3 6.7 20 0 100
3 Công việc không áp lực 50 50 0 0 0 100
4 Đƣợc nâng cao trình độ 80 20 0 0 0 100 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5 Lòng yêu nghề 39.3 32.1 21.4 7.1 0 100
Độ tuổi 18-30 có mức độ gắn bó với nghề nghiệp ở hầu hết các yếu tố nhìn chung cao hơn so với các độ tuổi khác. Đây là độ tuổi trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc. Trong đó, yếu tố “đƣợc nâng cao trình độ” (chiếm 80%) giúp nguồn nhân lực ở độ tuổi này bồi đắp kinh nghiệm làm việc, thể hiện đúng giai
đoạn cần học hỏi, trau dồi. Tuy nhiên yếu tố này lại giảm mạnh theo tuổi tác. Vì vậy, các thƣ viện cần quan tâm đến việc trau dồi, cập nhật kiến thức cho độ tuổi 40-60. Các độ tuổi từ 40-60 đều có mức độ gắn bó với nghề-mức quan trọng nhất theo các tiêu chí đều chiếm tỷ lệ thấp. Yếu tố thu nhập đảm bảo đƣợc độ tuổi từ 18-40 quan tâm nhiều hơn so với độ tuổi từ 41-60. Yếu tố lòng yêu nghề giảm dần theo tuổi tác.
* Mức độ gắn bó với nghề nghiệp tính theo ngành, giới.
Biểu đồ Mức độ gắn bó với nghề (Mức quan trọng nhất)-Tính theo ngành và giới
70 58.3 60 50 50 40 30 20 10 0 57.9 56.6 9.5 16.7 10.5 12.1 2.4 0 0 2 3.6 5.6 10.5 3 21.4 22.2 15.8 23.2 TTTV Ngành khác Nam Nữ Thu nhập đảm bảo Môi trường làm việc tốt Công việc không áp lực
Được nâng cao trình độ
Lòng yêu nghề
(Hình 2.17)
Bảng 18: Bảng số liệu Mức độ gắn bó với nghề tính theo ngành và giới (Mức quan trọng số 1) Stt Yếu tố Ngành Giới TTTV Ngành khác Nam Nữ 1 Thu nhập đảm bảo 58.3 50 57.9 56.6 2 Môi trƣờng làm việc tốt 9.5 16.7 10.5 12.1
3 Công việc không áp lực 2.4 0 0 2
4 Đƣợc nâng cao trình độ 3.6 5.6 10.5 3
Không có sự chênh lệch lớn giữa mức độ gắn bó với nghề nghiệp (mức quan trọng nhất) tính theo ngành, giới. Điều này cho thấy không có sự phân biệt lớn về sự gắn bó với nghề giữa ngành TTTV và các ngành khác, cũng nhƣ nam giới và nữ giới.
* Mức độ gắn bó với nghề nghiệp tính theo trình độ học vấn
Biểu đồ Mức độ gắn bó với nghề (Mức quan trọng nhất) tính theo trình độ học vấn
100 80 75 60 40 25 20 100 54.5 12.1 21.2 64.7 11.8 35.3 100 Thu nhập đảm bảo Môi trƣờng làm việc tốt Công việc không áp lực Đƣợc nâng cao trình độ Lòng yêu nghề 0 0 0 0 0 0 0 0 2 4 5.9 0 0 0 0 0
Trung cấp Cao đẳng Đại học Thạc sỹ Tiến sĩ
(Hình 2.18)
Bảng 19: Bảng số liệu Mức độ gắn bó với nghề tính theo trình độ học vấn (Mức quan trọng số 1) Stt Yếu tố Trung cấp Cao đẳng Đại học Thạc sỹ Tiến sĩ 1 Thu nhập đảm bảo 75 100 54.5 64.7 0 2 Môi trƣờng làm việc tốt 25 0 12.1 11.8 0
3 Công việc không áp lực 0 0 2 0 0
4 Đƣợc nâng cao trình độ 0 0 4 5.9 0
Hầu hết cán bộ từ trình độ trung cấp tới thạc sỹ đều lựa chọn thu nhập đảm bảo là tiêu chí quan trọng nhất. Riêng trình độ tiến sĩ, tiêu chí lòng yêu nghề là tiêu chí quan trọng số 1. Theo số liệu khảo sát, mức độ gắn bó với nghề (lựa chọn là mức quan trọng nhất) tính theo trình độ học vấn thì trình độ càng cao thì lòng yêu nghề càng lớn hơn (đại học-21.2%, thạc sỹ 35.3%, tiến sỹ 100%). Điều này cho thấy ý thức nâng cao trình độ học vấn thể hiện quyết định gắn bó lâu dài với nghề của nguồn nhân lực. Các tiêu chí khác ảnh hƣởng tới mức độ gắn bó với nghề có tỷ lệ không đáng kể.
2.3. ĐÀO TẠO VÀ BỒI DƢỠNG CÁN BỘ THƢ VIỆN2.3.1 Hình thức đào tạo, bồi dƣỡng 2.3.1 Hình thức đào tạo, bồi dƣỡng
Giáo dục đào tạo vẫn là cốt lõi của chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực. Trong phát triển nguồn nhân lực, về mặt chất lƣợng thì yếu tố giáo dục, đào tạo, bồi dƣỡng chiếm vị trí quan trọng hàng đầu. Nói cách khác, đào tạo bồi dƣỡng cán bộ thƣ viện là công tác quan trọng để phát triển nguồn nhân lực TTTV có chất lƣợng.
Do tính chất đặc thù là thƣ viện chuyên ngành và đa ngành, phục vụ cho công tác nghiên cứu khoa học, giảng dạy, học tập của các trƣờng gắn với đối tƣợng bạn đọc trình độ cao. Chất lƣợng thông tin tài liệu với hàm lƣợng chất xám cao. Khu vực nguồn nhân lực ngành thuộc khối (các trƣờng đại học) này đòi hỏi những yêu cầu về trình độ chuyên môn và các kỹ năng công việc ở mức độ cao cũng nhƣ khả năng trau đồi, cập nhật một cách liên tục hơn. Tuy nhiên, thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực trong thƣ viện các trƣờng đại học ở Hà Nội thời điểm này chƣa đáp ứng đƣợc những đòi hỏi trên. Tức là, chƣa có một nguồn nhân lực mà ở đó các cán bộ thƣ viện đại học có mức độ tƣơng đối đồng đều về năng lực và sự bình đẳng trong công việc. Vẫn tồn tại một bộ phận cán bộ trì trệ, thiếu ý thức trau dồi với lý do về tuổi tác, công việc không thực tế….. . Hoặc từ các nguyên nhân khách quan nhƣ: Không đƣợc tạo điều kiện cho đi học, các
chuẩn nghiệp vụ, các quan điểm phát triển thay đổi, cán bộ tốt nghiệp các chuyên ngành đào tạo khác công tác tại thƣ viện chƣa đƣợc bổ sung các kỹ năng và kiến thức về thông tin thƣ viện. Các kiến thức và kỹ năng tin học của cán bộ khi đã ra trƣờng công tác tại các thƣ viện đều do tự trau dồi hoặc tự trang bị. Phần lớn khả năng ngoại ngữ ở một bộ phận lớn cán bộ bị mai một và ít có cơ hội sử dụng trong thực tế công việc.
Vì vậy đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực thông tin thƣ viện của mạng lƣới đáp ứng các yêu cầu thực tiễn là vấn đề quan trọng.
Các hình thức đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ:
Theo cách thức tổ chức: Đào tạo chính quy, đào tạo tại chức, cao đẳng, trung cấp
Theo đối tƣợng học: Đào tạo mới và đào tạo lại. Theo mục đích đào tạo: Tập huấn, chuyên đề, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Theo địa điểm: Đào tạo tại nơi làm việc, đào tạo ngoài nơi làm việc Hầu hết nguồn nhân lực đều đã đƣợc đào tạo qua các hình thức đào tạo.
Biể u đồ Nhu cầ u muốn nâ ng ca o trình độ
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 90.4 5.6 4
Có Không Không trả lời
(Hình 2.19)
Trong thực tế, công tác đào tạo nguồn nhân lực thông qua các hình thức: cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ, các hội thảo, hội nghị của ngành đã có những biến chuyển tích cực. Số cán bộ đƣợc tham gia đào tạo dƣới hình thức bồi dƣỡng ngắn ngày chiếm tỷ lệ cao chiếm 78.4%.
Biể u đồ tỷ lệ cán bộ từng tham gia lớp tập huấn, hội thảo nghiệ p vụ
90 78.4 80 70 60 50 40 30 20 16.8 10 4.8 0 Có K hông K hông t r ả l ờ i (Hình 2.20)
Thực trạng việc lựa chọn hình thức cần nâng cao trình độ của nguồn nhân