ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT TẠI CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA.
Cơng Ty Cổ Phần Gạch Men Thanh Thanh trước đây là cơng ty nhà nước và khi cơng ty cĩ sản phẩm ra thị trường, thời điểm đĩ cung chưa đủ cầu. Khả năng sản xuất chưa đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ nên cơng ty cũng chưa cĩ chiến lược về việc ứng dụng Marketing MIX, nên trong thời gian qua vấn đề Marketing MIX chưa được chú trọng nhiều. Ơû đây xin phân tích những yếu tố cơ bản trong Marketing MIX tại cơng ty.
2.4.1.Sản Phẩm ( Product) a) Chất lượng sản phẩm
Quan điểm về chiến lược sản phẩm của Cơng Ty Cổ Phần Gạch Men Thanh Thanh là luơn đặt chất lượng, sự hồn mỹ của sản phẩm lên hàng đầu :Slogan của cơng ty là “Thanh Thanh đem vẻ đẹp đến tương lai “.
Đối với gạch men chống trầy, cĩ bề mặt khơng bĩng, hơi nhám. Do đặc tính chống trầy, chống trơn trượt mà chủng loại này phù hợp với các cơng trình như trường học, nhà xưởng, gia đình cĩ người già, trẻ em, WC…. Cơng ty thường xuyên cĩ những đơn đặt hàng với số lượng lớn từ các cơng trình cho loại gạch này . Đối với những đơn đặt hàng này, cơng ty luơn quan tâm tới việc đảm bảo chất lượng, đủ số lượng, giao hàng đúng lúc và tránh gây tổn thất cho khách hàng. Đối với gạch men cĩ bề mặt bĩng, độ bĩng đều và đẹp. Tuỳ từng đơn vị sản xuất mà độ bĩng của sản phẩm cĩ khác nhau, nhưng chất lượng vẫn nằm trong chỉ tiêu kỹ thuật về độ hút nước, độ bền uốn của gạch, độ phẳng, sai lệch kích thước…Hiện nay do nguyên liệu đầu vào khơng ổn định nên chất lượng sản phẩm thường khơng ổn định, đặc biệt là sự sai biệt về màu sắc của các lơ sản xuất khác nhau.
b) Thiết kế mẫu ( phụ lục 5, các mẫu gạch tiêu biểu của cơng ty 86-
91)
Hiện nay cơng ty vẫn cịn xem nhẹ việc xây dựng cho mình những sản phẩm chủ lực, sản phẩm cao cấp để đáp ứng cho khách hàng cĩ nhu cầu hoặc để cạnh tranh với các đối thủ. Việc tạo mẫu sản phẩm riêng cho cơng ty trong thời gian qua vẫn cịn rất chậm, chưa cĩ sản phẩm mang tính đột phá. Các phân xưởng chủ yếu sản xuất các mẫu do các đại lý độc quyền hay do khách hàng yêu cầu. Trong khi đĩ các đối thủ hầu như đều cĩ sản phẩm chủ lực hoặc sản phẩm cao cấp để đáp ứng cho khách hàng. Theo thơng tin từ tiếp thị của cơng ty cho biết thì mẫu mã gạch của Thanh Thanh quá ít so với đối thủ và các hoa vân màu sắc cũng khơng đẹp so với đối thủ.
c) Bao bì
Bao bì của cơng ty cần chưa cĩ nhiều thay đổi theo thị hiếu của người tiêu dùng. Bao bì sản phẩm là một trong những nguyên nhân gián tiếp dẫn tới những khiếu nại của khách hàng. Hiện nay bao bì sản phẩm chưa đáp ứng được nhu cầu bảo quản sản phẩm trong quá trình vận chuyển (sản phẩm bị bể, trầy xước, bao bì dễ rách, mỏng, thấm nước…).
⇒ Nhận xét tiểu kết
• Sản phẩm của cơng ty hiện nay về mặt chất lượng khơng được ổn định như trước đây, dễ bị bể vỡ, cĩ sự sai biệt lớn về màu sắc giữa các lơ sản xuất khác nhau.
• Mẫu của cơng ty rất ít, nếu cĩ mẫu mới thì thời gian ra mẫu rất lâu, các mẫu mới vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
• Bao bì chưa đáp ứng được yêu cầu về bảo quản và khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng, bao bì dễ bị ướt và rách khi gặp nước.
• Hiện nay gạch ốp lát ở thị trường phía Nam đã đi vào xu hướng sử dụng những sản phẩm cao cấp và giá cao, cơng ty chưa cĩ đủ điều kiện để sản xuất ra các dịng sản phẩm này.