ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GẠCH ỐP LÁT TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA.
Công Ty Cổ Phần Gạch Men Thanh Thanh trước đây là công ty nhà nước và khi công ty có sản phẩm ra thị trường, thời điểm đó cung chưa đủ cầu. Khả năng sản xuất chưa đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ nên công ty cũng chưa có chiến lược về việc ứng dụng Marketing MIX, nên trong thời gian qua vấn đề Marketing MIX chưa được chú trọng nhiều. Ơû đây xin phân tích những yếu tố cơ bản trong Marketing MIX tại công ty.
2.4.1.Sản Phẩm ( Product) a) Chất lượng sản phẩm
Quan điểm về chiến lược sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Gạch Men Thanh Thanh là luôn đặt chất lượng, sự hoàn mỹ của sản phẩm lên hàng đầu :Slogan của công ty là “Thanh Thanh đem vẻ đẹp đến tương lai “.
Đối với gạch men chống trầy, có bề mặt không bóng, hơi nhám. Do đặc tính chống trầy, chống trơn trượt mà chủng loại này phù hợp với các công trình như trường học, nhà xưởng, gia đình có người già, trẻ em, WC…. Công ty thường xuyên có những đơn đặt hàng với số lượng lớn từ các công trình cho loại gạch này . Đối với những đơn đặt hàng này, công ty luôn quan tâm tới việc đảm bảo chất lượng, đủ số lượng, giao hàng đúng lúc và tránh gây tổn thất cho khách hàng. Đối với gạch men có bề mặt bóng, độ bóng đều và đẹp. Tuỳ từng đơn vị sản xuất mà độ bóng của sản phẩm có khác nhau, nhưng chất lượng vẫn nằm trong chỉ tiêu kỹ thuật về độ hút nước, độ bền uốn của gạch, độ phẳng, sai lệch kích thước…Hiện nay do nguyên liệu đầu vào không ổn định nên chất lượng sản phẩm thường không ổn định, đặc biệt là sự sai biệt về màu sắc của các lô sản xuất khác nhau.
b) Thiết kế mẫu ( phụ lục 5, các mẫu gạch tiêu biểu của công ty 86-
91)
Hiện nay công ty vẫn còn xem nhẹ việc xây dựng cho mình những sản phẩm chủ lực, sản phẩm cao cấp để đáp ứng cho khách hàng có nhu cầu hoặc để cạnh tranh với các đối thủ. Việc tạo mẫu sản phẩm riêng cho công ty trong thời gian qua vẫn còn rất chậm, chưa có sản phẩm mang tính đột phá. Các phân xưởng chủ yếu sản xuất các mẫu do các đại lý độc quyền hay do khách hàng yêu cầu. Trong khi đó các đối thủ hầu như đều có sản phẩm chủ lực hoặc sản phẩm cao cấp để đáp ứng cho khách hàng. Theo thông tin từ tiếp thị của công ty cho biết thì mẫu mã gạch của Thanh Thanh quá ít so với đối thủ và các hoa vân màu sắc cũng không đẹp so với đối thủ.
c) Bao bì
Bao bì của công ty cần chưa có nhiều thay đổi theo thị hiếu của người tiêu dùng. Bao bì sản phẩm là một trong những nguyên nhân gián tiếp dẫn tới những khiếu nại của khách hàng. Hiện nay bao bì sản phẩm chưa đáp ứng được nhu cầu bảo quản sản phẩm trong quá trình vận chuyển (sản phẩm bị bể, trầy xước, bao bì dễ rách, mỏng, thấm nước…).
⇒ Nhận xét tiểu kết
• Sản phẩm của công ty hiện nay về mặt chất lượng không được ổn định như trước đây, dễ bị bể vỡ, có sự sai biệt lớn về màu sắc giữa các lô sản xuất khác nhau.
• Mẫu của công ty rất ít, nếu có mẫu mới thì thời gian ra mẫu rất lâu, các mẫu mới vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
• Bao bì chưa đáp ứng được yêu cầu về bảo quản và khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng, bao bì dễ bị ướt và rách khi gặp nước.
• Hiện nay gạch ốp lát ở thị trường phía Nam đã đi vào xu hướng sử dụng những sản phẩm cao cấp và giá cao, công ty chưa có đủ điều kiện để sản xuất ra các dòng sản phẩm này.