3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ TRONG THỜI GIAN TỚI.
3.1.1 Kế hoạch hoạt động năm 2013 và giai đoạn 2013-2015 của MSB PhúThọ Thọ
Năm ưu tiên trong năm 2013: + Tăng số dư CASA
+ Cải thiện doanh thu theo hướng bền vững: chuyển hướng tập trung từ doanh thu cho vay sang doanh thu từ phí.
+ Tập trung vào công tác thu hội nợ xấu
+ Tăng cường quản trị rủi ro, dự báo thị trường, và lựa chọn tăng trưởng tín dụng tại danh mục các doanh nghiệp và ngành hoạt động tốt.
+ Tối ưu hóa nguồn lực doanh thu và chi phí.
Những sáng kiến 2013:
+ Thí điểm các mô hình kinh doanh khác với mục tiêu cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng cho nhiều đối tượng ở các khu vực khác nhau và có tiềm năng cao.
+ Cải thiện hoạt động nguồn vốn theo chuẩn mực quốc tế , đa dạng hóa danh mục khách hàng và sản phẩm cung cấp, gia tăng lợi nhuận từ nguồn vốn và nâng cao mức độ cạnh tranh của hoạt động nguồn vốn trên thị trường
+ Tiếp tục củng cố mô hình rủi ro tín dụng nhằm cait thiện chất lượng tín dụng.
+ Đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin: hệ thống aml, crm, ecm…
+ Cải thiện quy trình, quy chế nhằm tiết kiệm thời gian và nhân lực xử lý, đẩy nhanh tốc độ giao dịch với khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng
+ Tăng cường phát triển sản phẩm dịch vụ có thu phí, phát triển bán chéo, triển khai sản phẩm hướng đến khách hàng có tiềm lực tài chính lành mạnh với chính sách linh hoạt.
Mục tiêu cụ thể
- Huy động tiết kiệm: tăng 35% so với năm 2012
- Dư nợ Tín dụng trong hạn: tăng 40% so với năm 2012
- Nợ quá hạn phát sinh mới tăng không quá 1,2% so với dư nợ trong hạn tăng thêm. - Doanh số và thu nhập dịch vụ: tăng tối thiểu 25%
- Lợi nhuận phấn đấu vượt mức kế hoạch đã đặt ra là 6,5 tỷ đồng
Để đạt được những mục tiêu đề ra ở trên. MSB Phú Thọ đã đề ra những phương hướng hoạt động và một số biện pháp cụ thể sau:
- Tích cực giải quyết cơ bản về nợ quá hạn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn sinh lời.
- Đẩy mạnh huy động vốn trong dân cư, đồng thời mở rộng các tài khoản thanh toán để có nguồn vốn với chi phí rẻ hơn, đẩy mạnh cho vay, mở rộng dịch vụ để gia tăng thị phần, gia tăng thu nhập.
- Tăng cường công tác khách hàng và quảng bá thương hiệu, hình ảnh của Ngân hàng, nối lại các mối quan hệ cũ, quan tâm sâu sắc đến khách hàng hiện tại hơn vì họ có thể giới thiệu ngân hàng của mình với bạn hàng của họ nếu họ cảm thấy sử dụng dịch vụ ở đây tốt.
- Về hoạt động kinh doanh: theo xu hướng chung của toàn Ngân hàng, xác định tiếp tục kiên trì theo chiến lược bán lẻ, chú trọng hơn đối tượng khách hàng là DNV&N và các khách hàng có thu nhập cao.
- Công tác đào tạo nội bộ cũng cần được quan tâm hơn để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên. Tổ chức các hoạt động ngoại khóa để tăng thêm tinh thần đoàn kết trong nhân viên. Tăng cường trau dồi kiên thức giữa các thế hệ, người mới phải theo sát học hỏi những nhân viên lâu năm, có nhiều kinh nghiệm, nhân viên mới thì cần được bổ túc chuyên sâu hơn nữa khi mới bắt đầu làm quen với công việc.