1. 2.4 Hoạt động của đội ngũ công chức hành chỉnh diễn ra thường xuyên, liên tục trên phạm vi rộng và mang tính phức tạp
3.2.5.Áp dụng các công cụ nâng cao chất lượng hoạt động công vụ
Rà soát các văn bản hiện hành về cơng tác quản lý cán bộ, hồn thiện các quy trình tuyển dụng, thi tuyển, tiếp nhận, quy hoạch, đào tạo, luân chuyển, điều động, bố trí, sử dụng cán bộ, cơng chức, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của cán bộ, cơng chức hành chính trong thực thi cơng vụ đảm bảo đội ngũ cán bộ, công chức hành chính thực sự có phẩm chất đạo đức tốt và có hình độ năng lực đáp ứng u cầu nhiệm vụ được giao. Việc rà soát các văn bản quy định về quản lý cán bộ, cơng chức hành chính cần phải dựa trên những nguyên tắc cơ bản của Hiến pháp, Luật, Pháp lệnh, các Nghị định của Chính phủ, quyết định của Thủ tướng, Thông tư hướng dẫn về công tác cán bộ, công chức.
Áp dụng các công cụ kiểm tra, kiểm định đánh giá năng lực, hiệu quả làm việc của cán bộ, cơng chức hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Thực hiện chế độ thanh tra, kiểm tra công vụ định kỳ và đột xuất ở tất cả các ngành,
chế dân chủ ở cơ sở trong các cơ quan, cấp chính quyền, Nhà nước. Phải xem đây là nhiệm vụ thường xuyên và liên tục chứ không chỉ là phong hào, khẩu hiệu.
Xử lý nghiêm minh các hành vi vi phạm trong hoạt động cơng vụ bằng các hình thức kỷ luật và xử lý hành chính.
Ngồi ra, cần đẩy mạnh việc áp dụng cơng nghệ thông tin trong việc quản lý và theo dõi giải quyết công vụ. Hiện nay, khối lượng công việc, dịch vụ công ngày càng đa dạng, chiếm khối lượng lớn. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, theo dõi tiến độ, chất lượng công việc là rất cần thiết. Các cơ quan, tổ chức cần đầu tư xây dựng đề án quản lý hoạt động công vụ bằng công nghệ thông tin, việc quản lý được bắt đầu ngay từ khâu tiếp nhận đến xử lý, giúp cho người quản lý, hoặc người đảm nhiệm có thể theo dõi cơng việc có đảm bảo thời gian, thời hiệu hay không, đúng quy định của pháp luật hay không? tránh được sự ùn tắc, tồn đọng ở một số cơ quan, đơn vị như hiện nay.
Đổi mới phương thức, nội dung đánh giá cán bộ, cơng chức hành chính. Việc đánh giá cán bộ, cơng chức ở nước ta hiện nay về hình thức có vẻ khách quan, khoa học, nhưng thực chất cịn mang tính hình thức, khơng xác thực, theo xu hướng chạy theo thành tích. Để đảm bảo tính khách quan, xác thực trong đánh giá cán bộ, công chức hành chính cần áp dụng chế độ khách hàng đánh giá cán bộ, cơng chức hành chính, nâng cao vai trị phản biện của xã hội đối với hoạt động cơng vụ. Vì khách hàng của cán bộ, cơng chức hành chính chính là đối tượng các đối tượng thụ hưởng các dịch vụ hành chính do cán bộ, cơng chức hành chính cung cấp. Họ có thể là cá nhân, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp... chính họ là những người đưa ra những ý kiến đánh giá chính xác nhất về thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, cơng chức hành chính. Từ đó, cơ quan, tổ chức quản lý cán bộ, cơng chức hành chính có biện pháp chấn chỉnh kịp thời nâng cao chất lượng hoạt động công vụ.
phải công khai mọi hoạt động nhà nước, mọi công vụ trong cơ quan, tổ chức (trừ những vấn đề bí mật đã được quy định). Công khai là tiền đề của minh bạch trong đời sống nhà nước và xã hội, khơng có cơng khai thì khơng thể có minh bạch, nếu khơng công khai, minh bạch tất yếu sẽ dẫn đến sự lạm quyền, nạn ô dù, bè phái trong các cơ quan, tổ chức, dẫn đến quan liêu tham nhũng. Cơng khai thể hiện tính trong sáng, trung thực của cơng quyền, của con người. Do đó, cả chế độ cơng vụ và mọi cán bộ, công chức trong công vụ phải thực sự tôn trọng nguyên tắc công khai.
Công khai hóa q trình tuyển chọn, sử dụng, đánh giá cán bộ, công chức, đưa các yêu cầu đạo đức công vụ vào nội dung tuyển dụng và đánh giá kết quả hoạt động của cán bộ, công chức. Xây dựng quy định cụ thể các hành vi cán bộ, công chức được làm, hoặc không được làm, cơng khai các lợi ích của cơng chức.
Cơng khai các quy định về thủ tục hành chính để dân biết, thực hiện và giám sát, chú trọng cơng khai thủ tục hành chính ở các lĩnh vực nhạy cảm, thiết thực với dân như: Cơng khai thẩm quyền, trình tự thủ tục và thời hạn cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quy hoạch chi tiết và việc phân lô đất ở, đối tượng được giao đất làm nhà ở, bảo đảm công bằng.
Thực hiện quy chế dân chủ cơ sở trong các cơ quan hành chính cơng quyền, đảm bảo chế độ cơng khai hóa trong hoạt động cơng vụ, nhất là trong các lĩnh vục, cơng việc có quan hệ YỚi cơng dân, YỚi lĩnh vực tài chính - ngân sách. Thực hiện nghiêm chế độ kiểm toán và các chế độ bảo vệ công sản và ngân sách nhà nước.