hàng thay đổi đột ngột, phải thường xuyên thay đổi lãi suất cho vay, lãi suất huy động. Mặt khác ngân hàng cũng phải thay đổi chiến lược kinh doanh.
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa Trang 77 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Trinh
5.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DOANH
5.2.1. Đối với công tác huy động vốn
Để thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư, Ngân hàng phải đa dạng hóa và linh hoạt trong công tác huy động vốn sao cho phù hợp với tình hình kinh doanh và bối cảnh chung của thị trường. Sau đây là một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn:
+ Tăng cường phát hành thẻ để huy động vốn thông qua tiện ích của việc sử dụng thẻ. Trên địa bàn đã có máy ATM một trong những hình thức huy động vốn
thuận tiện nhất, nhưng hoạt động chưa mạnh do vẫn còn quá mới mẻ đối với
người dân nông thôn vì thế cần tích cực quảng cáo để người dân nông thôn sử dụng hiệu quá công nghệ mới, góp phần phát huy công tác huy động vốn của
Ngân hàng.
+ Hiện tại ngân hàng đã có sản phẩm huy động dự thưởng ban đầu đã thu hút đáng kể sự quan tâm của người gửi tiền, vì vậy cần tiếp tục nghiên cứu và đưa ra các hình thức huy động mới.
+ Áp dụng phí chuyển tiền ưu đãi đối với khách hàng chuyển tiền thanh toán qua NHNo&PTNT huyện Mỏ Cày Nam thường xuyên và trị giá lớn để tăng tiền gửi thanh toản.
+ Thực hiện tốt chính sách khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách
hàng nhất là cán bộ, nhân viên có công tác giao dịch trực tiếp với khách hàng. + Tăng cường tiếp thị phù hợp và hiệu quả đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau như gặp gỡ khách hàng theo khu vực, theo nhóm, theo ngành nghề...Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng như: tỉ vi, báo,
đài, tạp chí... Trong đó giới thiệu cụ thể các thủ tục, điều kiện và nêu bật được
các tiện ích khi khách hàng tìm đến giao dịch với Ngân hàng.
+ Có chính sách khen thưởng thích đáng nhằm khuyến khích cán bộ, nhân viên có thành tích tốt trong công tác huy động vốn, giới thiệu khách hàng giao dịch với Ngân hàng.
+ Chủ động tìm kiếm khách hàng, khi đó Ngân hàng sẽ chủ động nắm bắt được thông tin về khách hàng và có điều kiện thâm định, lựa chọn khách hàng.
+ Quan tâm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng bằng cách gửi phiếu yêu
GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa Trang 78 SVTH: Huỳnh Thị Ngọc Trinh
cầu khách hàng đánh giÁ, đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm của Ngân hàng cũng như cung cách phục vụ.
+ Phát huy xây dựng hình tượng ngân hàng thông qua việc đào tạo đội ngũ
nhân viên năng động, vững các nghiệp vụ, phong cách làm việc ân cần...là biện
pháp năng cao uy tín của ngân hàng, thu hút nguồn vốn nhiều hơn.
+ Cán bộ, nhân viên sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn khi khách hàng vay vốn có
yêu cầu hoặc thắc mắc về thủ tục, hồ sơ vay vốn.
5.2.2. Đối với việc sử dụng vốn