tác phí, đào tạo huấn luyện nghiệp vụ, chi nghiên cứu và ứng dụng khoa học
công nghệ, bưu phí và điện thoại và các chỉ phí quản lý khác... Năm 2009 chi cho hoạt động này là 731 triệu đồng, tăng 20 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng là 2,81% so với năm 2008. Sang năm 2010, khoản chi này đạt 1.572 triệu đồng, tăng 841 triệu đồng so với năm 2009. Khoản chỉ này tăng dần theo từng năm với tốc độ năm sau cao hơn năm trước. Năm 2009, khoản chỉ này tăng chủ yếu là do
công tác đào tạo huấn luyện cán bộ, đội ngũ nhân viên mới. Trong năm 2010 do
giá cả nhiều mặt hàng tăng vọt, đặc biệt là việc tăng giá xăng dầu làm cho phí công tác và nhiều chi phí bộ phận khác tăng lên. Bên cạnh đó Chi nhánh cũng không ngừng chi cho ứng dụng khoa học công nghệ và đào tạo nhân viên để tiễn hành hiện đại hóa hệ thống ngân hàng, nên chi phí cho hoạt động này đã tăng đáng kể. Chi cho khoản mục này theo xu hướng tăng và tốc độ tăng của năm 2010 cao hơn nhiều so với tốc độ tăng của năm 2009. Tỷ trọng qua các năm đều giảm. Vấn đề này đã nói lên được rằng Chi nhánh đang kiểm soát khoản này chặt
chẽ, tận dụng triệt để các vật liệu văn phòng, tiết kiệm tối đa chỉ phí quản lý
nhằm tránh lãng phí trong hoạt động: đồng thời cũng tăng chi cho khoản hợp lý hơn như nghiên cứu công nghệ, huấn luyện cán bộ. Tuy nó góp phần làm tăng tổng chi phí nhưng cũng cho thấy ngân hàng đang tăng trưởng về chất.