Ngành Hải quan luôn coi trọng công tác cải cách thủ tục hải quan theo hướng ñơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), hài hòa hóa thủ tục hải quan theo các chuẩn mực quốc tế và xu hướng quản lý hải quan hiện ñại, tạo ñiều kiện thuận lợi cho hoạt ñộng xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh, ñồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về hải quan. Trong năm 2013-2014, ngành Hải quan ñã triển khai cải cách TTHC thông qua việc thực hiện ñơn giản hóa 135 TTHC thuộc lĩnh vực hải quan (trong ñó 114 thủ tục ñã thực thi hoàn toàn, 21 thủ tục ñã thực thi một phần) theo Nghị quyết số 25/NQ-CP và Nghị quyết số 68/NQ-CP của Chính phủ, bảo ñảm việc ñưa các thủ tục này ñi vào cuộc sống, tạo ñiều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi tham gia hoạt ñộng xuất khẩu, nhập khẩụ
Bên cạnh ñó, ngành Hải quan cũng ñã thực hiện kiểm soát TTHC thuộc lĩnh vực Hải quan theo yêu cầu ñề ra tại Nghị quyết số 30/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ về việc ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai ñoạn 2011- 2020 và Nghị ñịnh số 63/2010/NĐ-CP của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính. Theo ñó, ñã tiến hành rà soát, công bố sửa ñổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ những TTHC không còn phù hợp, tạo ñiều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong hoạt ñộng xuất nhập khẩụ Cụ thể: ñã trình Bộ Tài chính ký 03 Quyết ñịnh công bố TTHC về lĩnh vực hải quan gồm 184 thủ tục (trong ñó: cấp Tổng cục có 26 thủ tục; cấp Cục có 25 thủ tục, cấp Chi cục có 133 thủ tục); rà soát, kiến nghị ñơn giản hóa 07 thủ tục trong số
13 thủ tục ñược rà soát liên quan ñến thủ tục hải quan ñối với hàng gia công, chuyển ñổi chủ kho ngoại quan, hàng hóa xuất nhập khẩu tại chỗ, hàng hóa chuyển cửa khẩu v.v…
Trong công tác cải cách, ñơn giản hóa quy trình thủ tục hải quan, năm 2013, ngành Hải quan ñã xây dựng và trình Bộ Tài chính ban hành 4 Thông tư hướng dẫn thủ tục hải quan; năm 2014, xây dựng 4 Nghị ñịnh và 12 Thông tư hướng dẫn về thủ tục hải quan theo Luật Hải quan mới; ñã ký ban hành 10 Quyết dịnh về quy trình thủ tục hải quan các loại; xây dựng 8 Đề án chuyên ngành các loại nhằm nâng cao năng lực quản lý về hải quan.
Tổ chức niêm yết công khai bộ thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực hải quan tại các ñơn vị hải quan ñể doanh nghiệp và người dân biết thực hiện và giám sát việc thực hiện của cán bộ, công chức Hải quan.
Triển khai thực hiện các TTHC tại cấp Cục, Chi cục bảo ñảm khách quan, công bằng, không gây phiền hà trong thực hiện TTHC. Đã bố trí cán bộ, công chức có phẩm chất ñạo ñức tốt, văn hóa giao tiếp chuẩn mực, ñủ trình ñộ về chuyên môn, nghiệp vụ và năng lực phù hợp ñể thực hiện TTHC. Hướng dẫn, giải thích, cung cấp thông tin chính xác, ñầy ñủ, kịp thời về TTHC cho cá nhân, tổ chức có liên quan trong quá trình thực hiện.
Tổ chức các Hội nghị ñối thoại doanh nghiệp ñể tiếp nhận, giải quyết các vướng mắc liên quan chính sách quản lý xuất nhập khẩu, quy trình thủ tục hải quan, chế ñộ giám sát hải quan cho người dân và doanh nghiệp. Phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, các hiệp hội doanh nghiệp và các cơ quan tổ chức chính phủ, phi chính phủ tuyên truyền, phổ biến các quy ñịnh mới về thủ tục hải quan cho doanh nghiệp.
Thực hiện các giải pháp ñẩy mạnh phát triển hệ thống ñại lý làm thủ tục hải quan theo Nghị ñịnh 14/2011/NĐ-CP của Chính phủ. Đến nay các Cục hải quan ñã giấy cấp chứng nhận cho hơn 200 ñại lý hải quan.
Ngoài ra, thực hiện Nghị quyết 13/NQ-CP ngày 10/5/2012 của Chính phủ về một số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thị trường, các ñơn vị ñã lựa chọn những doanh nghiệp chấp hành tốt pháp luật hải quan, có kim ngạch XNK và số nộp thuế lớn ñể hỗ trợ thủ tục hải quan, nhằm giúp thông quan nhanh hàng hóa, giảm chi phí cho doanh nghiệp.
4.1.2 Triển khai thủ tục hải quan ñiện tử theo Nghị ñịnh 87/2012/NĐ-CP và triển khai dự án VNACCS/VCIS