cuối cùng đê sản xuất sản phẩm. Theo thông tin điều tra thị trường thì kênh phân phối trung gian từ nhà nhập khẩu đầu tiên đến nhà sản xuất cuối cùng thì sản phẩm thép của HATRICO có tối đa là qua ba nhà phân phối còn đa số trường hợp là qua một nhà phân phối. Trong những năm trở lại đây, tỷ lệ thép xuất khẩu của HATRICO qua kênh phân phối dài có dấu hiệu tăng. Nếu như năm 2009 là 12,48% thì tới năm 2010 là 14,8%, 2011 là 20.58% và đặc biệt trong năm 2012 là 23,14%. Mặc dù con số này là nhỏ so với xuất khẩu qua kênh phân phối ngắn nhưng cho thấy rằng sản phẩm thép của HATRICO đang dần có chỗ đứng tại thị trường Đông Dương.
3. Phân tích tích tình thực hiện công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH HATRICO.
3.1.Công tác nghiên cứu thị trường.
Công tác nghiên cứu thị trường là xuất phát điểm để định ra chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Để thành công trên thị trường đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác thăm dò và thâm nhập thị trường, đó là một công việc cần thiết đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hoăc muốn mở rộng và phát triển kinh doanh.
Nguồn nhân lực.
Bảng 11: Số lượng nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường của công ty HATRICO. Đơn vị: Người Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Số lượng nhân viên nghiên cứu thị trường 1 2 2 3 3
Nguồn: Phòng kinh doanh – Marketing của công ty HATRICO
Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác này mà ngay từ khi mới được thành lập mặc dù qui mô không được lớn, công ty đã xác định và tuyển chọn một nhân viên nghiên cứu thị trường ở trong nước và mở rộng tiến hành nghiên
cứu thị trường khu vực Đông Dương. Nhân viên này chuyên phụ trách về việc nghiên cứu, thăm dò thị trường nhằm phát hiện ra các nhu cầu mới, cùng với đội ngũ kinh doanh của công ty tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp và thu thập các thông tin về môi trường kinh doanh đặc biệt là các thông tin về các đối thủ cạnh tranh. Đầu năm 2009, khi công ty HATRICO quyết định thâm nhập vào thị trường Đông Dương để phục vụ cho việc thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng HATRICO đã tuyển thêm 1 nhân viên chuyên nghiên cứu thị trường nước ngoài. Tới năm 2011 khi sản lượng tiêu thụ sang thị trường Đông Dương tăng mạnh và cạnh tranh giữa các đối thủ trở lên gay gắt hơn. Để đảm bảo tính khả thi khi đưa các quyết định về chiến lược tiêu thụ sản phẩm năm 2011 số lượng nhân viên chuyên nghiên cứu thị trường đã tăng lên, tổng hiện nay là 3 người. Tuy nhiên, với khối lượng các giao dịch hiện nay của công ty thì các nhân viên này luôn trong tình trạng quá nhiều việc trong cả công tác marketing, vì thế hiệu quả của công việc chưa cao.
Nguồn tài chính.
Một trong các yếu tố quan trọng để có thể tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường để từ đó đưa ra quyết định Marketing đúng đắn đó là ngân sách dành cho hoạt động này
Bảng 12: Số tiền đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường