4. Tiêu chí của cơ quan
4.3. Tiêu chí 2 Chính sách và chiến lược
Tiêu chí chính sách và chiến lược chú ý đến các mục tiêu và các kế hoạch chiến lược dùng đểđạt được các mục tiêu đó. Chính sách và chiến lược là điểm khởi đầu của đường lối dùng để quản lý nhà trường và dùng để cải tiến về lĩnh vực này. Chính sách chú trọng
đến nhiều khía cạnh khác nhau của cơ quan. Một số khía cạnh được nêu một cách rõ ràng trong mô hình này như là chính sách cán bộ, chính sách quản lý các nguồn lực và chính sách phát triển giáo dục. Một số lĩnh vực chính sách liên quan đến sinh viên, những nhóm
đặc biệt có quan tâm sự quốc tế hoá, sự giải phóng...Nếu cơ quan chọn chính sách và chọn vùng mục tiêu, thì những điều này cần phải liên hệ rõ ràng với các tiêu chí 6, 7, 8 và 9 của phương pháp này (các tiêu chí kết quả).
Các khía cạnh sau đây được phân biệt:
1. Sự hiện diện của những kế hoạch chính sách và các tài liệu khác trong đó các mục tiêu đã được hình thành và được chuyển thành qui trình vận hành mở rộng đến kế
hoạch chính sách nhằm chú ý đến cải tiến chất lượng.
2. Phát triển chính sách và mở rộng đến nhằm thu hút cán bộ, sinh viên và các bộ phận có liên quan bên ngoài tham gia vào việc phát triển chính sách.
3. Sự mở rộng đến việc truyền đạt chính sách nhằm thông báo để cán bộ và sinh viên biết được về chính sách được đưa ra.
4. Sựđánh giá và cải tiến chính sách và chiến lược phổ biến trong toàn cơ quan để mọi người biết về những thành tựu đã đạt được. 1. Lãnh đạo 3. Quản lý cán bộ 2. Chính sách và chiến lược 4. Nguồn lực 9. Kết quả hoạt động 5. Quản lý các quá trình 8. Tác động lên xã hội 6. Thoả mãn khách hàng 7. Thoả mãn con người Tổ chức (đơn vị) Kết quả Thông tin góp ý
4.3 Tiêu chí 2. Chính sách và chiến lược Điểm 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10