- Trƣởng phòng: Trƣởng phòng là ngƣời có trách nhiệm quản lý chung các hoạt động của PGD số 01, chịu trách nhiệm báo các lên NH cấp trên về tình hình hoạt động kinh doanh của NH. Trong quá trình làm việc trƣởng phòng có nhiệm vụ giám sát, đôn đốc các nhân viên làm việc và có quyền quyết định một số nghiệp vụ nằm trong giới hạn quyền hạn cho phép theo qui định.
- Phó phòng: Phó phòng là ngƣời đại diện quản lý và giám sát hoạt động của NH khi trƣởng phòng đi vắng. Nhiệm vụ chính của phó phòng là quản lý các hoạt động liên quan đến các dịch vụ khách hàng tại NH nhƣ nhận tiền gửi, chuyển tiền hay các hình thức thanh toán khác.
- Bộ phận dịch vụ khách hàng: Bộ phận này gồm có 3 giao dịch viên có trách nhiệm tiếp xúc trao đổi thông tin với khách hàng đến gửi tiền hoặc rút tiền, thực hiện việc chuyển tiền, thanh toán khi có yêu cầu.
- Bộ phận kinh doanh: Nhiệm vụ chính của bộ phận này là thiết lập mối quan hệ với khách hàng gửi tiền hoặc vay tiền bằng cách tìm kiếm khách hàng tìm năng cũng nhƣ giữ chân các khách hàng hiện tại có uy tính với NH. Các
Phòng Giao Dịch Số 01 Phòng dịch vụ khách hàng Giao dịch viên 01 Giao dịch viên 02 Giao dịch viên 03 Chuyên viên 01 Chuyên viên 02 Chuyên viên 03 Bảo vệ 01 Bảo vệ 02 Tạp vụ 01 Trƣởng phòng giao dịch Phó phòng giao dịch
thành viên của bộ phận này có trách nhiệm lập hồ sơ tín dụng, thẩm định và theo dõi hồ sơ cũng nhƣ các quá trình có liên quan của khách hàng để từ đó có những phản ứng kịp thời khi có rủi ro xảy ra. Nếu có khách hàng chậm trả tiền lãi hoặc tiền gốc khi đến thời hạn thanh toán thì các nhân viên có trách nhiệm kiểm tra nguyên nhân, đôn đốc hoặc góp ý kiến giúp cho khách hàng trả nợ đƣợc dễ dàng. Hoạt động tín dụng là hoạt động mang lại thu nhập chủ yếu cho NH nhƣng tiềm ẩn rất nhiều những rủi ro khác nhau. Do đó các nhân viên làm việc tại bộ phân này ngoài tính trung thực, khéo léo, cẩn thận thì cần phải có trình độ chuyên môn thật giỏi.
- Bộ phận hậu cần: Bộ phận này gồm có hai nhân viên bảo vệ thay phiên nhau bảo vệ an ninh cho NH, đảm bảo an toàn cho khách hàng đến giao dịch tại NH. Ngoài ra bộ phận này còn có nhân viên tạp vụ có nhiệm vụ dọn dẹp, vệ sinh nhầm đảm bảo cho môi trƣờng làm việc tại NH luôn gọn gàng, sạch sẽ và thoáng mát.