Môi trường làm việc thường được xem xét có phải là một môi trường làm việc hòa đồng, các thành viên tương tác với nhau như thế nào, vị trí nhân viên giữa các bộ phận có thường xuyên phải luân chuyển với nhau không, môi trường làm việc có đảm bảo an toàn, thoải mái trong khi làm việc,...Qua nhiều nghiên cứu của các tác giả trước, nghiên cứu này
đã chọn ra các thang đo phù hợp, hiệu chỉnh lại và mã hóa chúng. Trong thành phần môi trường làm việc, nghiên cứu đã đề xuất 6 biến quan sát và xem đây là những biến có ảnh hưởng lên dự định chọn nơi làm việc của người lao động. Bảng 3.2 thể hiện các thang đo sau:
Bảng 3.2. Thang đo thành phần môi trường làm việc
Mã hóa Thang đo đề xuất Tác giả
MTLV1
Công ty này đem đến nhiều cơ hội để tương tác với người khác, làm việc cho công ty này thông qua làm việc theo nhóm
Rau và Hyland (2003)
MTLV2 Tổ chức cung cấp cơ hội để luân chuyển và làm việc trong những vai trò khác nhau
Knox và Freeman (2006)
MTLV3 Việc quản lý thực sự đáp ứng các đề xuất và ý tưởng của nhân viên
Srivastava (2010)
MTLV4 Môi trường làm việc tại tổ chức này thỏa mái Highhouse, Beadle, Gallo và Miller (1998)
MTLV5 Môi trường làm việc tại công ty này ngột ngạt Brown, Cober, Keeping và Levy (2006)
MTLV6 Tổ chức cung cấp quyền tự chủ cho nhân viên của mình để đưa ra quyết định
Srivastava (2010)
3.2.3.3. Thang đo thành phần đào tạo và phát triển
Đây là một trong các bước giúp nhân viên mới thích nghi với công việc hiện tại và đào tạo phát triển kỹ năng cho nhân viên cũ để đảm nhận các công việc mới trong tương lai. Tổ chức luôn chuẩn bị sẵn các chương trình đào tạo theo một quy chuẩn đã có từ trước và luôn xem việc đổi mới chương trình đào tạo là quan trọng nên cần phải có sự đầu tư thích đáng, chia sẻ rộng rãi thông tin tuyển dụng cho nhân viên được biết, nhằm tạo cơ hội cho nhân viên phấn đấu đạt được vị trí mong đợi. Qua nhiều nghiên cứu của các tác giả trước, nghiên cứu này đã chọn ra các thang đo phù hợp, hiệu chỉnh lại và mã hóa chúng. Trong thành phần đào tạo và phát triển, nghiên cứu đã đề xuất 4 biến quan sát và xem đây là những biến có ảnh hưởng lên dự định chọn nơi làm việc của người lao động. Bảng 3.3 thể hiện các thang đo sau:
Bảng 3.3. Thang đo thành phần đào tạo và phát triển
Mã hóa Thang đo đề xuất Tác giả
DTPT1 Tổ chức có các chương trình đào tạo sẵn có cho nhân viên Srivastava (2010)
DTPT2 Tổ chức đào tạo nhân viên kỹ năng để chuẩn bị cho công việc tương lai
Lee và Bruvold (2003)
DTPT3 Tổ chức đầu tư mạnh vào việc đào tạo và phát triển của nhân viên
Knox và Freeman (2006)
DTPT4 Tổ chức cung cấp cho nhân viên thông tin về sự sẵn có của công việc bên trong tổ chức
Lee và Bruvold (2003)
3.2.3.4. Thang đo thành phần lương hấp dẫn
Lương luôn là yếu tố quan tâm lớn của người lao động, tổ chức nên đưa ra các mức lương phù hợp với trình độ, kinh nghiệm của người lao động, nếu có thể doanh nghiêp nên mang lại mức lương cao hơn so với thị trường để thu hút người lao động dễ dàng hơn. Qua nhiều nghiên cứu của các tác giả trước, nghiên cứu này đã chọn ra các thang đo phù hợp, hiệu chỉnh lại và mã hóa chúng. Trong thành phần lương hấp dẫn, nghiên cứu đã đề xuất 4 biến quan sát và xem đây là những biến có ảnh hưởng lên dự định chọn nơi làm việc của người lao động. Bảng 3.4 thể hiện các thang đo sau:
Bảng 3.4. Thang đo thành phần lương hấp dẫn
Mã hóa Thang đo đề xuất Tác giả
LHD1 Tổ chức này trả lương cao hơn hầu hết các tổ chức khác Highhouse et al. (1999)
LHD2 Làm việc cho tổ chức này cung cấp cho bạn một mức lương tốt
Lieven et al. (2007)
LHD3 Mức lương cơ bản do tổ chức đưa ra Aiman- Smith et al. (2001)
LHD4 Mức lương cho vị trí này tốt hơn so với những gì tôi mong đợi với trình độ của tôi
Chapman và Webster (2006)
3.2.3.5. Thang đo thành phần trách nhiệm xã hội
Đây là một tiêu chí thể hiện mức độ quan tâm xã hội của doanh nghiệp, nó có thể được quy định rõ ràng bằng các văn bảng nội bộ về cách giao tiếp ứng xử với các tổ chức bên ngoài. Tham gia đóng góp tích cực cho các tổ chức từ thiện xã hội cũng góp phần nâng cao trách nhiệm, hình ảnh của doanh nghiệp đối với cộng đồng. Đồng thời việc báo cáo các sai phạm có thể được doanh nghiệp, đặc biệt là cấp lãnh đạo, người có liên quan xử lý hợp lý, kín đáo để tránh các ảnh hưởng tiêu cực từ cộng đồng, gây mất hình ảnh doanh nghiệp. Qua nhiều nghiên cứu của các tác giả trước, nghiên cứu này đã chọn ra các thang đo phù hợp, hiệu chỉnh lại và mã hóa chúng. Trong thành phần trách nhiệm xã hội, nghiên cứu đã đề xuất 6 biến quan sát và xem đây là những biến có ảnh hưởng lên dự định chọn nơi làm việc của người lao động. Bảng 3.5 thể hiện các thang đo sau:
Bảng 3.5. Thang đo thành phần trách nhiệm xã hội
Mã hóa Thang đo đề xuất Tác giả
TNXH1 Tổ chức có một bộ quy tắc toàn diện về cách cư xử Maignan et al. (1999)
TNXH2 Tổ chức hành xử có trách nhiệm với môi trường Berens et al. (2005)
TNXH3 Tổ chức đóng góp đầy đủ cho các tổ chức từ thiện Maignan et al. (1999)
TNXH4 Tổ chức thiết lập các thủ tục để thực hiện các khiếu nại của khách hàng
Maignan et al. (1999)
TNXH5 Một quy trình kín đáo là nơi để báo cáo bất kỳ sai trái trong công việc
Maignan et al. (1999)
3.2.3.6. Thang đo thành phần dự định chọn nơi làm việc
Dự định chọn nơi làm việc thể hiện mong muốn được làm việc cho một tổ chức của người lao động, họ sẽ sẵn sàng chấp nhận lời mời phỏng vấn trước tiên rồi sau đó chấp nhận lời mời làm việc từ doanh nghiệp. Họ sẽ thể hiện sự tích cực hơn khi làm việc và mong muốn người quen, bạn bè gia nhập doanh nghiệp nơi mà họ làm việc.Qua nhiều nghiên cứu của các tác giả trước, nghiên cứu này đã chọn ra các thang đo phù hợp, hiệu chỉnh lại và mã hóa chúng. Trong thành phần dự định chọn nơi làm việc, nghiên cứu đã đề xuất 5 biến quan
sát và xem đây là những biến có ảnh hưởng lên dự định chọn nơi làm việc của người lao động. Bảng 3.6 thể hiện các thang đo sau:
Bảng 3.6. Thang đo thành phần dự định chọn nơi làm việc
Mã hóa Thang đo đề xuất Tác giả
NLV1 Tôi sẽ chấp nhận lời mời làm việc cho tổ chức này
Highhouse et al. (2003)
NLV2 Tôi sẽ ưu tiên lựa chọn tổ chức này để làm việc
NLV3 Tôi sẽ nỗ lực rất nhiều để làm việc cho tổ chức này
NLV4 Nếu tổ chức này mời tôi phỏng vấn nhất định tôi sẽ tham gia
NLV5 Tôi sẽ giới thiệu tổ chức này cho bạn bè người thân đang tìm việc
3.2.4. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ
Sau khi có được thang đo sơ bộ tác giả tiến hành khảo sát trên mẫu thử để kiểm định thang đo sơ bộ. Bảng khảo sát sơ bộ được phát đi 50 bảng, thu về 38 bảng hợp lệ phần còn lại là không hợp lệ nên không đưa vào phân tích.
Mục đích của khảo sát sơ bộ nhằm chấp nhận những nhân tố có độ tin cậy Cronbach’s Alpha lớn >= 0.6 và hệ số tương quan biến- tổng >= 0.3 cho những nghiên cứu tiếp theo, loại bỏ những biến quan sát có độ tin cậy thấp, không góp phần hay đo lường thấp các khái niệm nghiên cứu. Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha: lớn hơn 0,8 là thang đo lường tốt, từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng được, từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng trong trường hợp khái niệm là mới hoặc là mới trong hoàn cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Hệ số tương quan biến- tổng: các biến quan sát có tương quan biến- tổng nhỏ hơn 0,3 được xem là biến rác thì sẽ loại ra và thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu.
Qua kết quả phân tích sơ bộ, phát hiện thành phần môi trường làm việc có hai biến quan sát có mức độ đo lường thấp đó là MTLV5 và MTLV6 nên bị loại ra khỏi nghiên cứu
định lượng chính thức tiếp theo. Sau khi loại bỏ các biến quan sát không đạt tiêu chuẩn kết quả Bảng 3.7 như sau:
Bảng 3.7. Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo sơ bộ Thang đo
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến Tương quan biến_tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
Danh tiếng Cronbach's Alpha = .853
DT1 13.211 12.279 .765 .795 DT2 13.263 14.361 .574 .845 DT3 13.184 13.722 .724 .810 DT4 13.237 13.591 .601 .840 DT5 13.105 13.070 .677 .820 Môi trường làm
việc Cronbach's Alpha = .849
MTLV1 9.737 6.253 .733 .795
MTLV2 9.763 5.753 .647 .830
MTLV3 9.842 5.488 .801 .758
MTLV4 9.895 6.313 .594 .847
Đào tạo và phát
triển Cronbach's Alpha = .826
DTPT1 10.895 7.178 .688 .764
DTPT2 10.711 7.130 .710 .754
DTPT3 10.711 7.833 .634 .789
DTPT4 10.789 7.252 .585 .815
Lương hấp dẫn Cronbach's Alpha = .845
LHD1 11.658 7.691 .661 .812
LHD2 11.474 7.986 .634 .823
LHD3 11.658 7.204 .767 .765
LHD4 11.868 7.523 .665 .811
Trách nhiệm xã
hội Cronbach's Alpha = 0.851
TNXH1 14.158 15.272 .553 .846
TNXH2 14.237 13.753 .703 .809
TNXH3 13.947 13.835 .703 .809
TNXH4 14.263 12.794 .705 .809
Chọn nơi làm
việc Cronbach's Alpha = .773
NLV1 14.500 11.554 .571 .723
NLV2 14.316 10.708 .716 .673
NLV3 14.342 10.826 .576 .721
NLV4 14.316 12.168 .448 .764
NLV5 14.316 12.492 .434 .767
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu điều tra của tác giả
3.3. Thiết kế nghiên cứu định lượng chính thức
Nghiên cứu định lượng chính thức được thực hiện sau khảo sát thử với mẫu nhỏ gồm 38 phần tử, nhằm phát hiện những sai sót và câu hỏi rác trong thiết kế bảng câu hỏi. Sau khi khảo sát thử, bảng câu hỏi tiếp tục được chỉnh sửa và sẵn sàng cho khảo sát chính thức.
3.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá trong nghiên cứu định lượng 3.3.1.1. Phân tích Cronbach’s Alpha 3.3.1.1. Phân tích Cronbach’s Alpha
Phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha được sử dụng trước khi phân tích nhân tố khám phá EFA để loại các biến không phù hợp vì các biến này có thể tạo ra các yếu tố giả (Nguyễn & Nguyễn, 2007). Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho biết các biến đo lường có liên kết với nhau hay không, nhưng không cho biết biến nào cần loại đi và biến nào cần giữ lại. Do đó, kết hợp sử dụng hệ số tương quan biến- tổng để loại ra những biến không đóng góp nhiều cho khái niệm cần đo lường (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Tiêu chí sử dụng khi thực hiện đánh giá độ tin cậy của thang đo gồm:
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha: lớn hơn 0,8 là thang đo lường tốt, từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng được, từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng trong trường hợp khái niệm là mới hoặc là mới trong hoàn cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Hệ số tương quan biến- tổng: các biến quan sát có tương quan biến- tổng nhỏ hơn 0,3 được xem là biến rác thì sẽ loại ra và thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, từ 0,6 trở lên.
3.3.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA
Phân tích nhân tố khám phá EFA được dùng để sắp xếp lại các biến quan sát có cùng tương quan lại với nhau và đưa ra các nhân tố mới. Các nhân tố mới được rút gọn này sẽ có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thông tin của tập biến quan sát ban đầu. Phân tích nhân tố khám phá được dùng để kiểm định giá trị khái niệm của thang đo. Cách thực hiện và tiêu chí đánh giá trong phân tích EFA như sau:
Phương pháp: Đối với thang đo đa hướng, sử dụng phương pháp trích yếu tố là Principal Axis Factoring với phép quay Varimax và điểm dừng khi trích các yếu tố Eigenvalue lớn hơn hoặc bằng 1. Phương pháp này được cho là sẽ phản ánh dữ liệu tốt hơn khi dùng Principal Component với phép quay Varimax (Nguyễn & Nguyễn, 2007). Đối với thang đo đơn hướng thì sử dụng phương pháp trích yếu tố Principal Component. Thang đo chấp nhận được khi tổng phương sai trích được bằng hoặc lớn hơn 50% (Nguyễn & Nguyễn, 2007).
Tiêu chuẩn: Hệ số tải nhân tố phải lớn hơn hoặc bằng 0,4 để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực của EFA. Các mức giá trị của hệ số tải nhân tố là: lớn hơn 0,3 là mức tối thiểu chấp nhận được, lớn hơn 0,4 là quan trọng, lớn hơn 0,5 là có ý nghĩa thực tiễn. Tiêu chuẩn chọn mức giá trị hệ số nhân tố là: cỡ mẫu ít nhất là 350 thì có thể chọn hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,3; nếu cỡ mẫu khoảng 100 thì nên chọn hệ số tải nhân tố hơn 0,5; nếu cỡ mẫu khoảng 50 thì hệ số tải nhân tố phải lớn hơn 0,75 (Hair và cộng sự, 1998).
Tiến hành thực hiện kiểm định: Kiểm định Barlett để kiểm định sự tương quan giữa các biến với nhau trong tổng thể và xem xét trị số KMO. Nếu KMO trong khoảng từ 0,5 đến 1 thì phân tích nhân tố là thích hợp với dữ liệu, ngược lại nếu KMO nhỏ hơn 0,5 thì phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp với dữ liệu (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
3.3.2. Thiết kế nghiên cứu chính thức
Kết quả nghiên cứu định tính được dùng để hiệu chỉnh lại bảng câu hỏi định lượng, bảng câu hỏi được hiệu chỉnh sao cho phù hợp với việc khảo sát chính thức của đề tài.
Nghiên cứu chính thức được thực hiện thông qua phương pháp định lượng, dữ liệu được thu thập trực tiếp bằng câu hỏi gửi trực tiếp và sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến đến đối tượng khảo sát.
3.3.2.1. Xác định mẫu nghiên cứu
Mục đích của nghiên cứu bước này nhằm làm thỏa điều kiện về quy mô mẫu, xác định số lượng phần tử cần thiết để đảm bảo mức độ tin cậy cao của nghiên cứu khi áp dụng vào thực tiễn, mẫu càng lớn thì mức độ tin cậy càng cao, tuy nhiên kích cỡ mẫu còn tùy thuộc vào điều kiện thời gian và chi phí của nghiên cứu. Phương pháp thu thập thông tin được sử dụng trong nghiên cứu này là phỏng vấn trực tiếp và khảo sát trực tuyến theo bảng câu hỏi chi tiết được soạn sẵn.
Hair et al. (2006) cho rằng để sử dụng EFA, kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, và tốt hơn là 100 và tỷ lệ quan sát/ biến đo lường tối thiểu phải là 5:1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tối thiếu là 5 quan sát. Theo tác giả Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) thì kích thước mẫu ít nhất phải bằng 4 hoặc 5 lần biến trong phân tích nhân tố. Do hạn chế về thời gian cũng như điều kiện thực hiện nghiên cứu nên đề tài sử dụng kích cỡ mẫu n=287, trong đó tác giả sử dụng hai hình thức khảo sát gồm phát phiếu khảo sát và sử dụng khảo sát trực tuyến, với mẫu trên được đảm bảo cho kết quả nghiên cứu về sau.
3.3.2.2. Thiết kế các bước nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức gồm các bước sau:
Bước 1: Gửi bảng khảo sát tới đối tượng cần khảo sát Bước 2: Làm sạch dữ liệu, thống kê mô tả đặc điểm mẫu Bước 3: Phân tích Cronbach’s Alpha
Bươc 4: Phân tích nhân tố EFA
Bước 5: Phân tích tương quan và hồi quy Bước 6: Kiểm định các giả thuyết
3.3.2.3. Thu thập và xử lý dữ liệu
Việc khảo sát được tiến hành bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi và khảo sát trực tuyến, mẫu thu về từ khảo sát là 287 phần tử hợp lệ. Đồng thời mẫu được làm sạch trước khi đưa vào xử lý bằng phần mềm SPSS 20. Quá trình được tiến hành