II- Những đề xuất cụ thể nhằm hoàn thiện Marketing của công ty:
2. Các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu của công ty.
2.1. xuất hoàn thiện hoạt động phân đoạn thị trường của công ty.
Để hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu trước hết ta phải hoàn thiện quy trình phân đoạn thị trường vì đây chính là bước đầu tiên trong hoạt động Marketing mục tiêu của công ty.
a) Quy trình phân đoạn thị trường :
Để việc phân đoạn thị trường, được tiến hành một cách khách quan nhất chính xác nhất công ty cần phải tuân thủ theo các bước trong qui trình phân đoạn thị trường bao gồm 3 bước:
Bước 1: Khảo sát thị trường Bước 2:Bước phân tích
Bước 3: Bước phác hoạ và nhận dạng.
Qui trình này đã được trình bày ở chương 1. Nội dung chính của qui trình này là đầu tiên công ty tiến hành các cuộc nghiên cứu trên thị trường để láy các dữ liệu cần thiết. Sau đó tiến hành các kỹ thuật phân tích nhằm tìm ra các biến số có tương quan cao. Cuối cùng phác hoạ lại các thị trường đó theo quan niêm, thái độ...
Tuy nhiên để cho quá trình phân đoạn được tiến hành một cách tốt nhất ta cần phải chú ý đến các việc sau:
+ Cần phải xác định mục tiêu để phân đoạn thị trường.
Công ty cần phải đưa ra một mục tiêu nhằm định hướng cho quy trình phân đoạn. Mục tiêu này cần phải cụ thể, rõ ràng ví dụ như khái quát cấu trúc thị trường, khai thác tối ưu cấu trúc thị trường và công suất kinh doanh, nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường tổng thể... Theo em công ty nên lựa chọn mục tiêu của phân đoạn nhằm: cụ thể hoá hơn nữa câú trúc thị trường để tăng vị thế của công ty. + Chọn tiêu thức phân đoạn.
Trong quá trình chọn tiêu thức phân đoạn ta nên lựa chọn một tiêu thức phân đoạn trung tâm, đó là biến số có cường độ mạnh nhất, nhằm phân thị trường thành các đoạn chính sau đó lựa chọn các tiêu thức bổ sung để phân nhỏ các đoạn thị trường đó như vậy ta sẽ nhận thức rõ ràng hơn về sự khác biệt cũng như là sự thống nhất giữa các thị trường.
Thông thường việc chọn tiêu thức phân đoạn được tiến hành thông qua sự phân tích các biến số trên thị trường từ các cuộc nghiên cứu. Nhưng riêng đối với mặt hàng màn là mặt hàng mà công ty đã kinh doanh trên nhiều năm, có rất nhiều kinh nghiệm về nó vì thế việc lựa chọn các tiêu thức phân đoạn có thể dựa vào kinh nghiệm sau đó ta tiến hành nghiên cứu nhằm có cái nhìn cụ thể về các đoạn thị trường đó. Theo em công ty nên lựa chọn tiêu thức địa lý làm tiêu thức trung tâm là tiêu thức địa lý làm tiêu thức chính để phân đoạn sau đó có thể lựa chọn tiêu thức lứa tuổi, thu nhập hoặc loại hình doanh nghiệp làm tiêu thức bổ sung.
+ Công ty đặt tên địa chỉ cho đoạn thị trường mục tiêu.
Sau khi tiến hành phân đoạn thị trường, công ty tiến hành phác hoạ lại đặc điểm của các đoạn thị trường đó theo quan niệm, thái độ, tâm lý, thói quen sử dụng. Sau đó tiến hành đặt tên cho các đoạn.Thường người ta sử dụng chính những đặc điểm chung của từng đoạn thị trường. Ví dụ thị trường màn trẻ em, thị trường màn dành cho những người sắp cưới, thị trường màn dành cho các lứa tuổi khác. Ngoài ra ta còn đưa ra một số các đặc điểm về dung lượng thị trường, tổng thể và thị trường tiềm năng.
Để có thể xem xét đánh giá thị trường một cách rõ ràng hơn và đồng thời cũng để phát hiện những cơ hội tăng trưởng chiều sâu mới ta có thể sử dụng khung chuẩn của Ansoff. Từ những dữ liệu thu được ở trên ta sẽ xem xét xem tại thường nào ta có thể giành được thêm thị phần bằng các sản phẩm hiện có không? Và xem xem tại thị trường nào ta cần phải dành thị phần bằng những sản phẩm mới ? rồi đưa lên khung chuẩn ( BH. III-1) Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường hiện có Thị trường mới Chiến lược xâm nhập thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược đa dạng hoá
BH III-1: Ba chiến lược phát triển theo chiều sâu. Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường của Ansoff.
Việc sử dụng khung này ngoài tác dụng xem xét xem công ty còn có các cơ hội nào để nâng cao hoạt động kinh doanh, nó còn có tác dụng bổ trợ cho hoạt động lựa chọn thị trường. Nó giúp cho công ty nhận thức rõ ràng hơn các tình huống của mình khi công ty lựa chọn thị trường đó, đồng thời, cho biết hướng tiến hành các hoạt động của mình trong tình huống đó. Từ đó công ty có thể xem xét xem với tiềm lực của mình công ty có thể thực hiện được điều đó hay không? Tuy nhiên đây không thể là cơ sở chính xác cho hoạt động lựa chọn thị trường của công ty, để có thể đưa ra một quyết
định lựa chọn sáng suốt đúng đắn công ty không thể bỏ qua giai đoạn lưạ chọn thị trường.