II. Phân tích thực trạng xác lập Marketing mục tiêu của công ty cổ phần dệt 10/10.
3. Thực trạng công tác xác lập Marketing mục tiêu của công ty cổ phần dệt 10/10.
3.1. Qui trình tổng thể.
Hoạt động Marketing mục tiêu tổng thể của công ty không được thực hiện theo một bài bản nhất định. Nó được thực hiện một cách hết sức đơn giản chủ yếu là dựa trên kinh nghiệm kinh doanh nhiều năm của công ty trên thị trường. Nhìn một cách tổng quát thì qui trình đó vẫn có đủ 3 bước là phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường, và phân đoạn thị trường(BH II-6).
BH II-6: Quy trình Marketing mục tiêu
Nhưng các hoạt động đó không có một sự tách biệt cụ thể trong quá trình thực hiện. Có lúc cả ba bước tiến hành một cách đồng thời có lúc lại được tiến hành một cách rất rời rạc. Vì vậy để có thể nhìn nhận đánh giá hoạt động này một cách rõ ràng tôi sẽ tiến hành phân tích nó trên từng các bước đi cụ thể của qui trình Marketing mục tiêu hiện đại
3.2. Qui trình phân đoạn thị trường của công ty
Trong tình hình hiện nay với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nghiên cứu và tiến hành phân đoạn thị trường là một vấn đề hết sức quan trọng nó giúp cho việc đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt hơn và từ đó nâng cao được sức cạnh tranh của công ty. Nhận thức được điều này công ty cổ phần dệt 10/10 đã quan tâm đến việc phân đoạn thị trường của mình từ rất sớm.
Để biết hoạt động này được tiến hành như thế nào ta sẽ xem xét nó theo 2 bước sau:
- Bước 1: Lựa chọn các tiêu thức phân đoạn thị trường.
Phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Định vị thị trường
Thông qua những cuộc nghiên cứu sơ lược qua những tài liệu thứ cấp như sách, báo, các tạp chí chuyên ngành và việc phân tích các hồ sơ kinh doanh cộng với kinh nghiệm lâu năm trong việc kinh doanh mặt hàng màn tuyn, công ty sẽ tìm ra những đặc tính chủ yếu tạo ra sự khác biệt giữa các thị trường làm tiêu thức để phân biệt giữa các thị trường
Bằng cách thức lựa chọn tiêu thức phân đoạn thị trường như trên, công ty đã lựa chọn được một số các tiêu thức để phân đoạn thị trường như sau: tiêu thức phân đoạn thị trường theo địa lý, theo lứa tuổi, theo tiêu thức quan hệ mua bán.
- Bước 2: Tiến hành phân đoạn thị trường và xác định đặc điểm khác biệt của từng thị trường:
*Theo tiêu thức địa lý:Thị trường của công ty được phân thành thị trường trong nước và thị trường nước ngoài
+ ở thị trường trong nước: Mức độ ưa thích trên thị trường này khá đồng nhất. Họ thường thích các loại màn có kích thước là khoảng 1.8mx2m x1,8 m và 1mx2mx1,8m và có màu trắng. Đó là do các loại giường ở nước ta thường có kích thước khá giống nhau và chia làm hai loại loại giường đôi 1,2mx1,8m và 1,2mx2,0m và những loại giường cá nhân có kích thước 1mx1,8m hoặc 1mx2m ngoài ra chiều cao trung bình của người Việt Nam là 1,6m vì vậy kích thước của các loại màn tuyn cũng cần phải có những kích thước thích hợp. Màu sắc của các loại màn được thích nhất là màu trắng. Tuy nhiên, ở một số vùng cũng có sự khác biệt ví dụ ở các vùng cao thì họ thích các loại màn có kích thước to hơn.
Ngoài ra, thị trường trong nước còn được phân thành thị trường của các vùng như thị trường vùng núi, thị trường các vùng đồng bằng , miền: miền Nam, miền Bắc, miền Trung.
+ ở thị trường nước ngoài: Do đặc điểm điều kiện thị trường rộng lớn, trải qua nhiều quốc gia với diều kiện địa lý, phong tục tập quán khác nhau nên nhu cầu thị trường rất đa dạng, phức tạp, và phân tán.
*Theo tiêu thức lứa tuổi: theo tiêu thức này thì thị trường công ty được phân thành ba loại thị trường chính
+Thị trường màn dành cho trẻ sơ sinh (từ 0-4 tuổi): Đặc điểm của các em bé mới sinh thường ngủ rất nhiều, và thường ngủ vào các thời gian khác nhau trong ngày và khoảng thời gian ngủ không dài nên mỗi khi bé ngủ nếu mắc cả một chiếc màn lớn thì rất mất thời gian, bất tiện và không gọn gàng vì vậy khách hàng muốn có những chiếc màn nhỏ, tiện lợi dễ sử dụng dễ mở ra và dễ cất đi khi sử dụng ngoài ra chiếc màn này còn phải khá an toàn đối với các bé.
+ Thị trường dành cho thanh niên (những người sắp sửa lập gia đình): Đây là đoạn thị trường sôi động nhất vì đặc điểm của mỗi thị trường sắp cưới đều muốn các đồ dùng của mình đều phải mới đặc biệt là các đồ dùng dành cho đêm tân hôn: giường mới, chăn mới, chiếu mới và màn mới để đánh dấu bước ngoặt lớn lao trong cuộc đời mình. Đặc điểm của loại khách hàng này thường là giới trẻ họ thích những loại sản phẩm đẹp, độc đáo, màu sắc phong phú.
+Thị trường màn dành cho các lứa tuổi khác: Thích các loại màn bình thường theo cách truyền thống, tuy nhiên vẫn tồn tại những loại nhu cầu có tính cá biệt.
* Theo tiêu thức đặc trưng doanh nghiệp:
+ Thị trường các doanh nghiệp sản xuất: Các loại khách hàng này thường thích mua các loại mặt hàng dưới dạng nguyên vật liệu (vải tuyn, vải lưới). yêu cầu chính của họ là sản phẩm phải có giá rẻ, ổn định, có thể cung cấp với số lượng lớn, chất lượng đảm bảo.
+ Thị trường dành cho các doanh nghiệp thương mại (bán buôn, bán lẻ): Đặc điểm khách hàng của đoạn thị trường này thường mua các sản phẩm cuối cùng màn tuyn, rèm cửa. Yêu cầu của khách là giá rẻ, thời gian giao hàng đúng hẹn, có các chính sách giảm giá, có dịch vụ vận chuyển.
+Thị trường dành cho các đơn vị hành chính - sự nghiệp bao gồm: các đơn vị quân đội, trường học bệnh viện, chính phủ, các tổ chức khác. Đặc điểm của các loại khách hàng này là mua với khối lượng rất lớn, đòi hỏi có giá rẻ, và có thể có những yêu cầu đặc biệt.