doanh nghiệp trƣờng tồn
Phần này để trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp Việt Nam đang đứng ở đâu so với doanh nghiệp trƣờng tồn? Việc tìm ra lời giải không nhấn mạnh vào sự so sánh những gì doanh nghiệp Việt Nam đã đạt đƣợc với những doanh nghiệp trƣờng tồn mà nhấn mạnh vào điều kiện cần, vào sức mạnh nội tại của một doanh nghiệp trƣờng tồn, đó chính là VHDN: VHDN đã và đang đóng vai trò gì trong sự phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam?
1 Vai trò của VHDN trong định hƣớng chung
Trong một Doanh nghiệp trƣờng tồn, triết lý cốt lõi bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi sẽ định hƣớng hoạt động của doanh nghiệp để doanh nghiệp phát triển. Và vai trò của VHDN ở đây chính là tạo ra một cơ chế nhằm duy trì cốt lõi và khuyến khích tiến bộ đối với doanh nghiệp.
Một số doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam cũng đang dần khám phá những giá trị cốt lõi của mình. Ví dụ sứ mệnh của Trung Nguyên là: “Xây dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang đến cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách cà phê Trung Nguyên đậm đà phong cách dân tộc” hay sứ mệnh của FPT là: “ Là mũi tiên phong trong công cuộc toàn cầu hoá của FPT, FPT mong muốn lớn nhanh, mạnh để trong tương lai không xa trên bản đồ Trí tuệ Thế giới có tên Việt Nam, có tên FPT”.
Đối với những doanh nghiệp này, sứ mệnh không phải là một khẩu hiệu mà đó là một hình ảnh định hƣớng cho tƣơng lai của cả tổ chức, thể hiện ở cả kết quả mà họ đạt đƣợc. FPT đã trở thành mũi tiên phong trong các doanh nghiệp Việt Nam và đứng đầu ngành công nghệ thông tin với doanh thu FPT trên 323.7 triệu USD, gấp hơn 10,5 lần VDC đạt 31%, công ty ở vị trí số 2 (2005). Hiện tại, FPT đang nỗ lực vƣơn xa hơn trên thị trƣờng thế giới. Một sự kiện nổi bật là thành lập công ty phần mềm FPT tại Nhật Bản (FPT Software Japan) vào tháng 11/2005. Cũng kiên định với sứ mệnh của mình, Trung Nguyên đã trở thành một thƣơng hiệu hàng đầu Việt Nam. Một sự kiện nổi bật của Trung Nguyên gần đây chính là sản phẩm cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên đã đánh bật Nescafe, trở thành sản phẩm cà phê hòa tan đƣợc ƣa chuộng nhất tại Việt Nam và đang hƣớng ra thị trƣờng thế giới. Trung Nguyên còn đeo đuổi mục tiêu xây dựng “Thƣơng hiệu nông sản Việt Nam” cùng các thƣơng hiệu khác để nâng tầm nƣớc Việt
Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp khác, họ chƣa ý thức đƣợc hết vai trò của VHDN một cách cốt lõi nên cũng không thể tận dụng hết sức mạnh của VHDN trong
http://svnckh.com.vn 52 việc khuyến khích tiến bộ. Trái lại, VHDN tại những doanh nghiệp này đang là một sức trì kéo đối với hoạt động doanh nghiệp. Không phải trang thiết bị của doanh nghiệp quá lạc hậu, không phải cơ sở vật chất không đủ điều kiện làm việc, mà chính ý thức, thái độ của từng thành viên, chính khả năng hợp tác giữa các thành viên cũng nhƣ tầm nhìn còn ngắn hạn của các lãnh đạo đã kéo doanh nghiệp Việt Nam lùi một bƣớc so với những gì doanh nghiệp đang có.
6. Quan điểm về sức mạnh của VHDN đối với công tác quản lý
Những nền VHDN mạnh đều quan tâm xây dựng cho mình hệ thống triết lý cốt lõi với một tầm nhìn to lớn. Với tầm nhìn to lớn, các doanh nghiệp hiểu đƣợc rằng sức mạnh của con ngƣời là sức mạnh quan trọng nhất. Bởi vậy, vai trò lớn nhất của VHDN về mặt quản lý trong những doanh nghiệp tiên phong này là điều kiện giúp họ tổng hợp được sức mạnh của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp cùng tiến bƣớc đến một tƣơng lai sáng lạn. Bởi thế, ở những doanh nghiệp này, yếu tố VHDN đƣợc đặc biệt chú trọng, không phải dƣới góc độ để quản lý nhân viên theo khuôn khổ mà để tạo động lực cho họ làm việc với một niềm tự hào về công ty và một sự đam mê với công việc.
Tại FPT, tất cả hƣớng tới mục tiêu "Con người là cốt lõi của sự phát triển". Các hoạt động phong trào của FPT đƣợc điều hành bởi một “tổ chức” nội bộ có tên Tổng Hội của công ty con FSOFT, chuyên chăm lo đời sống tinh thần của ngƣời FSOFT và FPT. Điều này tạo ra nét đặc trƣng văn hoá công ty mà chỉ ở FSOFT mới có, đóng góp không nhỏ cho sự lớn mạnh của công ty và điều đó khơi dậy cho các thành viên sự độc lập, khả năng sáng tạo. Tất cả thành viên đều coi FPT nhƣ ngôi nhà thứ hai của mình.
Ngƣợc lại, cùng với sự khởi đầu trong nhận thức, phần đông các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ nhìn nhận VHDN nhƣ những yếu tố bề nổi, họ cũng chỉ nhìn nhận đƣợc một khía cạnh vai trò của VHDN : hoặc để giảm xung đột, hoặc để điều phối và kiểm soát…Các doanh nghiệp này có cơ cấu tổ chức, chiến lƣợc phát triển, mục tiêu sức mệnh đầy đủ, tuy nhiên đó mới chỉ là phần nổi của tảng băng, còn phần chìm chính là tinh thần, thái độ làm việc của nhân viên thì còn nhiều hạn chế. Tinh thần và thái độ này biểu hiện ở khả năng hợp tác giữa các thành viên chƣa cao, ở cách thức họ tận dụng thời gian làm việc ở công sở không hiệu
http://svnckh.com.vn 53 quả…Bởi vậy, có tới 72.2% các doanh nghiệp vẫn đang loay hoay trong việc cải thiện phòng ban sao cho làm việc hiệu quả hơn40.
7. Quan điểm về sức mạnh của VHDN đối với hoạt động sản xuất kinh doanh
VHDN không chỉ dừng lại ở việc tập trung sức mạnh con ngƣời mà còn giúp các doanh nghiệp phát huy sức mạnh đó trong chiến lƣợc hoạt động của doanh nghiệp mình.
Ví dụ triết lý 1->2->3 của TRAPHACO, trong đó 1 là BIẾT MÌNH, BIẾT NGƯỜI - 2 KHẲNG ĐỊNH MÌNH - 3 HOÀN THIỆN. TRAPHACO quan niệm: “Mỗi ngƣời ở TRAPHACO đều có cảm nhận chung về sứ mệnh của công ty, sản sinh lực hƣớng tâm chung để cùng nhau phát triển." Chính vì thế, công ty đã xây dựng và phát triển theo hƣớng chiến lƣợc Công nghệ mới - Bản sắc cổ truyền, thể hiện tính hiện đại, tính độc đáo của sản phẩm. Thực hiện phƣơng châm này, các sản phẩm từ dƣợc liệu của Việt Nam đã có chỗ đứng trên thị trƣờng trong, ngoài nƣớc. Từ năm 2000 đến nay, công ty luôn giữ tốc độ tăng trƣởng từ 25%-35%. Doanh thu năm 2004 tăng gấp 4,5 lần so với năm 1999 (450%).
Một ví dụ nữa: sự thành công của cà phê G7 (Trung Nguyên) cũng không có gì khác ngoài việc kiên định triết lý cốt lõi của mình trong cả lĩnh vực sản xuất: “Xây dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang đến cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách cà phê Trung Nguyên đậm đà phong cách dân tộc”. Trung Nguyên đã tạo ra cà phê G7 từ sự khảo sát khẩu vị của ngƣời tiêu dùng và đến năm 2003, sản phẩm cà phê đậm đà, phù hợp với ngƣời Việt đã ra đời và đƣợc coi là cà phê của ngƣời Việt Nam.
Tuy nhiên, còn số đông những doanh nghiệp không ý thức thấu đáo về vai trò của VHDN. Do vậy nhiều vai trò của VHDN bị bỏ qua mà một trong những điều cơ bản đó chính là giúp doanh nghiệp trọng tâm hóa chiến lƣợc. Điều này cũng dễ lý giải bởi việc trọng tâm hóa chiến lƣợc phải đƣợc dựa trên những triết lý cốt lõi của doanh nghiệp, bao gồm mục đích cốt lõi và giá trị cốt lõi, trong khi đó các doanh nghiệp này còn chƣa ý thức đƣợc giá trị, tầm nhìn của mình thì VHDN làm sao có thể phát huy đƣợc vai trò của mình.
40
Đề tài SVNCKH, Giải pháp xây dựng và phát triển VHDN Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội, 2004
http://svnckh.com.vn 54
8. Đánh giá triển vọng và nguy cơ trong công tác xây dựng VHDN vì sự phát triển và trƣờng tồn của các doanh nghiệp Việt Nam
Qua những phần trên có thể thấy rằng các doanh nghiệp Việt Nam theo xu thế chung của thế giới bƣớc đầu nhìn nhận về vai trò của VHDN Việt Nam.
Tuy nhiên mức độ nhận thức và đầu tƣ cho VHDN của các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ dừng ở mức độ bề nổi và không đồng đều giữa các doanh nghiệp. Điều này có thể lý giải do chính nền kinh tế Việt Nam cũng có một xuất phát điểm thấp và trình độ của lực lƣợng sản xuất không đều. Nhƣ vậy, nhìn chung VHDN Việt Nam đang trong giai đoạn được hình thành.
Điều đáng nói ở đây là VHDN Việt Nam chưa tương xứng với những gì hiện có của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp Việt Nam vốn kế thừa những giá trị rất tốt đẹp: lòng yêu nƣớc, tính cộng đồng, sự phát triển hài hòa…Tuy nhiên chính những doanh nghiệp lại không ý thức đƣợc sức mạnh của mình để sử dụng một cách đúng đắn. Tính cộng đồng chỉ giúp doanh nghiệp tạo đƣợc mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên, mà chƣa thực sự tạo ra sức mạnh của sự gắn kết và hợp tác cùng làm việc. Sự gắn bó với doanh nghiệp của từng nhân viên chỉ giúp cho họ ở lâu với công ty, mà không hun đúc cho họ một tinh thần cống hiến vì sự phát triển chung. Lòng yêu nƣớc mới chỉ thể hiện ở việc các doanh nghiệp muốn đóng góp cho xã hội mà chƣa chuyển thành sức mạnh hợp tác tất cả các doanh nghiệp để cùng ra sức phát triển kinh tế nƣớc nhà…
Một điều trớ trêu nữa là, nếu ở thời bao cấp, quan hệ sản xuất đƣợc xây dựng một cách nóng vội, duy ý chí và đi quá xa so với trình độ của lực lƣợng sản xuất thì giờ đây, VHDN đang là sức trì kéo đối với doanh nghiệp Việt Nam. Không phải việc doanh nghiệp Việt Nam không có đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại mà chính là tinh thần, thái độ làm việc của các thành viên trong doanh nghiệp làm giảm hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Cũng không phải vì không còn sự bảo hộ của nhà nƣớc mà chính vì cách làm ăn và quản lý của doanh nghiệp khiến cho doanh nghiệp vị phá sản…Ông Đào Duy Quát, Phó ban Tƣ tƣởng Văn hoá TW đã phát biểu41
: "Một thực trạng, một nguy cơ rất nghiêm trọng của nền kinh tế Việt Nam: đó là sự tụt hậu xa hơn nữa của nền kinh tế nước ta so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Nguy cơ này chỉ còn tính tháng, tính năm đối với hàng
http://svnckh.com.vn 55
loạt doanh nghiệp. Có thể khẳng định sự tụt hậu này bắt nguồn từ văn hoá của từng công ty, từng chủ doanh nghiệp".
Cũng cần nhận thấy rằng, ảnh hƣởng của môi trƣờng kinh doanh đã tạo ra một làn gió mới trong nhận thức và hành động của các doanh nghiệp Việt Nam về kinh doanh mà nét nổi bật là giúp doanh nghiệp có đƣợc một sự học hỏi từ phƣơng pháp và trình độ quản lý, hƣớng tới những tầm nhìn dài hạn cho sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp Việt Nam chỉ bằng lòng với những gì hiện có thì khi Việt Nam có một sự hội nhập với nền kinh tế thế giới và những doanh nghiệp hàng đầu thế giới thâm nhập vào thị trƣờng Việt Nam, sẽ không có sự đảm bảo cho chính sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Việt Nam trong một tƣơng lai không xa.
http://svnckh.com.vn 56
CHƢƠNG III
PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÌ SỰ TRƢỜNG TỒN VÀ PHÁT TRIỂN
CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM