Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, ngân hàng cần phải đẩy
mạnh hơn nữa trong việc khai thác thị trường, mở rộng đối tượng cho vay, phương thức cho vay, đẩy mạnh cho vay đối với các đối tượng có đủ điều kiện
vay vốn để góp phần tăng doanh số cho vay, tạo mối quan hệ thân thiết với khách
hàng, nâng cao chất lượng tín dụng.
Tăng cường thông tin tiếp thị, tiếp tục củng cố sự tín nhiệm của khách hàng,
nâng cao hơn nũa chất lượng phục vụ, tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi đến
giao dịch trực tiếp với cán bộ tín dụng quản lý tại mỗi địa bàn.
Tiến hành nghiên cứu, thăm dò ý kiến khách hàng về thái độ, cung cách
phục vụ, về sự hài lòng của họ đối với đơn vị mình, nhằm nắm bắt tình hình thực
tế, từ đó, đề ra những biện pháp hợp lý, đáp ứng được yêu cầu và nâng cao hiệu
quả hoạt động.
Thông qua các phương tiện truyền thông, Hội nông dân, Hội khuyến
nông,..ngân hàng có thể phổ biến các sản phẩm dịch vụ, quy chế cho vay đến các
hộ nông dân.
Kết thân, tạo mối quan hệ mật thiết với các cơ quan chính quyền địa
phương trên cùng địa bàn như Phòng tài nguyên môi trường, Sở tư pháp,.. để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và cả ngân hàng trong hoạt động tín dụng. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng này để xử lý thu nợ thực
hiện chính sách quy trình tín dụng có hiệu quả nhằm hạn chế đến mức thấp nhất
nợ quá hạn mới phát sinh.
Trước khi quyết định chuyển giao quyền sử dụng vốn cho khách hàng, cán bộ tín dụng cần xem xét kỹ trong khâu thẩm định, thường xuyên kiểm tra, giám sát các đối tượng vay vốn trong việc sử dụng đồng vốn của ngân hàng.
Ngân hàng cần áp dụng thêm những phương thức tín dụng mới, nhằm đa
dạng hóa các hình thức tín dụng trung và dài hạn. Ngân hàng cũng cần liên hệ
trực tiếp với phòng đăng kí kinh doanh huyện để nắm bắt, tiếp cận với những hộ
kinh doanh cá thể, cơ sở sản xuất,…trên địa bàn huyện để tìm hiểu nhu cầu vay
vốn của họ, nhằm đáp ứng kịp thời và nhanh chóng.
0
các sản phẩm mới, các quy định liên quan để chủ động đáp ứng nhu cầu của
khách hàng.
Có chế độ ưu đãi, khuyến khích vật chất hơn nữa đối với cán bộ tín dụng như: chế độ tiền lương, công tác phí, tiền làm thêm ngoài giờ. Có chế độ ưu đãi cho tổ trưởng tổ liên doanh vay vốn, các trưởng ấp vì đây là những người trực
0
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. “Thông tin Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam”, Tòa soạn số 2 Láng Hạ - Ba Đình – Hà Nội.
2. Nguyễn Hữu Tâm (2007). “Giáo trình quản trị dự án phát triển”, Khoa Kinh tế - QTKD, trường Đại Học Cần Thơ.
3.Thái Văn Đại (2007). “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, Tủ sách Khoa
Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Cần Thơ.
4. Ts Nguyễn Quang Thu (2007). “Quản trị tài chính căn bản”, Nhà xuất
bản thống kê.
5. Thái Văn Đại (2007). “Giáo trình tiền tệ ngân hàng”
6. Nguyễn Tất Thắng (2008). “Phân tích hoạt động tín dụng nông nghiệp tại
Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn huyện Mỹ Xuyên, tỉnh Sóc Trăng”, Luận văn tốt nghiệp, lớp Kinh tế– Tài chính tín dụng 2003, Đại học Cần Thơ.
7. Nguyễn Ngọc Châu Thủy (2004). “Phân tích hiệu quả tín dụng công thương nghiệp và tiêu dùng tại Ngân hàng Á Châu chi nhánh An Giang”, Luận văn tốt nghiệp, lớp ĐH1TC2, Đại Học An Giang.
8. Hoàng Thị Ánh Hồng (2007). “Phân tích hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Cần Thơ”, Luận văn tốt
nghiệp, lớp Kế toán – Kiểm toán khóa 31, Đại học Cần Thơ.
9. Website: http://www.agribank.com.vn/ của ngân hàng Nông nghiệp & Phát
triển Nông thôn Việt Nam.
10. Các Quyết định và Thông tư: Quyết định số 72/QĐ-HĐQT-TD về việc ban hành Quy định cho vay đối với khách hàng trong hệ thống NHN0&PTNT Việt Nam; Quyết định số 713/HĐQT-NV về việc thực hiện các biện pháp huy động tiền gửi tiết kiệm; Quyết định số 131/QĐ-TTg về việc hỗ trợ lãi suất cho
các tổ chức, cá nhân vay vốn ngân hàng để sản xuất, kinh doanh; Thông tư số
02/2009/TT- NHNN quy định chi tiết thi hành việc hỗ trợ lãi suất cho các tổ chức