• Dịch vụ số gọi duy nhất
Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ này để được cung cấp một số điện thoại duy nhất sử dụng trên tồn quốc, thậm chí tồn thế giới. Đây là lợi điểm kinh doanh rất lớn cho các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường vì nĩ giúp khách hàng của doanh nghiệp dễ nhớ số điện thoại của doanh nghiệp hơn.
• Web dial page
Dịch vụ này cho phép khách hàng đang truy nhập internet thực hiện cuộc gọi đi (VoIP) từ máy tính mà khơng phải ngưng kết nối internet. Khách hàng chỉ cần mua thẻ mệnh giá của nhà cung cập dịch vụ là cĩ thể sử dụng được dịch vụ từ bất kỳ máy tính nào cĩ kết nối internet mà khơng phải cài đặt phần mềm.
Để sử dụng dịch vu,ï khách hàng truy nhập vào trang web của nhà cung cấp dịch vụ, đăng nhập vào hệ thống, nhập số cần gọi và số tài khoản ghi trên thẻ. Cước của cuộc gọi được tính riêng với cước truy nhập internet và trừ thẳng vào thẻ mệnh giá của khách hàng.
• Freecall Button
Là loại hình dịch vụ gia tăng cho các cơng ty, doanh nghiệp cĩ trang web thương mại điện tử (cung cấp thơng tin, bán hàng qua mạng). Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, trên website của khách hàng sẽ được viết thêm đoạn code (Freecall Button) do nhà cung cấp dịch vụ thực hiện.
Người sử dụng internet sau khi truy nhập website để tìm hiểu thơng tin, sản phẩm hoặc mua hàng muốn biết thêm thơng tin, muốn liên lạc trực tiếp cĩ thể gọi điện đến cơng ty, doanh nghiệp bằng cách nhấp vào nút Freecall Button. Cước phí cuộc gọi này do thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ Freecall Button trả cho nhà cung cấp dịch vụ.
• Kết nối mạng riêng (SHDSL-WAN connections)
Là dịch vụ kết nối mạng riêng ảo dựa trên đường dây thuê bao số đối xứng (SHDSL). Dịch vụ này thích hợp đối với những cơng ty, doanh nghiệp, văn phịng đại diện, cơ quan chính phủ...cĩ nhiều mạng máy tính tại nhiều địa điểm, vị trí khác nhau. Với dịch vụ này người sử dụng khơng phải trả tiền kéo cáp, bảo dưỡng cáp...Lợi điểm của dịch vụ này chính là giá thành rẻ, lắp đặt đấu nối nhanh, tốc độ ổn định.
• Dịch vụ IP Centrex
IP Centrex là giải pháp viễn thơng cho những văn phịng, doanh nghiệp vừa và nhỏ. IP Centrex cĩ thể cung cấp các dịch vụ thoại và truyền số liệu trên đường băng thơng rộng kết nối từ khách hàng tới nhà cung cấp dịch vụ. Với dịch vụ IP Centrex, khách hàng vừa cĩ thể thoại qua IP vừa sử dụng những dịch vụ gia tăng. Khi khơng cĩ thoại, tồn bộ băng thơng sẽ được nhường cho việc truyền số liệu như truy cập Internet...
• Dịch vụ mạng riêng ảo VPNs (Virtual Private Networks)
Mạng riêng ảo(VPNs) cho phép kết nối nhiều mạng nhỏ của các cơng ty, tổ chức lớn ở nhiều nơi, từ nhiều địa điểm khác nhau bằng cách kết nối mạng lưới riêng hiện cĩ của họ thơng qua nhà cung cấp dịch vụ. Dịch vụ này giảm được nhiều chi phí do khách hàng khơng phải thuê kênh riêng. Đối tượng sử dụng dịch vụ này chủ yếu là các doanh nghiệp lớn, các cơng ty nước ngồi cĩ chi nhánh và văn phịng ở nhiều địa điểm khác nhau.
NGN là mạng cĩ hạ tầng thơng tin duy nhất dựa trên cơng nghệ chuyển mạch gĩi, triển khai các dịch vụ một cách đa dạng và nhanh chĩng, đáp ứng sự hội tụ giữa thoại và số liệu, giữa cố định và di động, bắt nguồn từ sự phát triển của cơng nghệ thơng tin, cơng nghệ chuyển mạch gĩi, và cơng nghệ truyền dẫn quang. Với những ưu điểm đĩ, NGN là xu hướng phát triển tất yếu của viễn thơng thế giới và Việt Nam.
Cĩ nhiều loại hình dịch vụ NGN:
- Các dịch vụ tài nguyên chuyên dụng: cung cấp và quản lý các bộ chuyển mã, các đầu nối hội nghị đa phương tiện đa điểm, các thư viện nhận dạng tiếng nĩi… - Các dịch vụ lưu trữ và xử lý: cung cấp và quản lý các đơn vị lưu trữ thơng tin về
thơng báo, file servers, terminal servers,…
- Các dịch vụ trung gian như: mơi giới, bảo mật, bản quyền…
- Các dịch vụ ứng dụng cụ thể như: các ứng dụng thương mại, các ứng dụng thương mại điện tử…
- Các dịch vụ cung cấp nội dung mà nĩ cĩ thể cung cấp hoặc mơi giới nội dung thơng tin như: đào tạo, các dịch vụ xúc tiến thơng tin…
- Các dịch vụ interworking dùng để tương tác với các dịch vụ khác, các ứng dụng khác, các mạng khác, các giao thức hoặc các định dạng khác.
- Các dịch vụ quản lý, bảo dưỡng, vận hành các dịch vụ và mạng truyền thơng. Một số dịch vụ chiếm vị trí quan trọng trong NGN gồm: Dịch vụ thoại, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ đa phương tiện, mạng riêng ảo, bản tin hợp nhất, mơi giới thơng tin, thương mại điện tử...
CHƯƠNG 6
Ngồi các dịch vụ trên NGN cịn cĩ nhiều dịch vụ khác nữa, và cả các dịch vụ cĩ thể xuất hiện thêm trong tương lai. Vì thời gian cĩ hạn nên đề tài vẫn chưa tìm hiểu hết tất cả các dịch vụ trong NGN mà chỉ nghiên cứu một số dịch vụ điển hình. Hiện nay ở Việt Nam đang triển khai NGN. Và ta hi vọng khơng bao lâu nữa NGN sẽ được hồn chỉnh và cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hấp dẫn, chất lượng dịch vụ cao, cước phí thấp…
Trong đề tài này ta chỉ nghiên cứu về các dịch vụ NGN và khả năng ứng dụng của chúng. Đề tài cĩ thể mở rộng sang nghiên cứu về quản lý chất lượng dịch vụ trong NGN, tìm hiểu các phương thức sử dụng để quản lý chất lượng dịch vụ.
CÁC TỪ VIẾT TẮT
A
ACD Automatic Call Distributor
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line
AG Access Gateway
ANM Answer Message
API Application Programmable Interface
AS Application Server
ASP Application Service Provider
ATM Asynchronous Transfer Mode
B
BCSM Basic Call State Model
BGP Border Gateway Protocol
BHCA Busy Hour Call Attempt
BSS Base Station System
BSS Business Support System
C
CDMA Code Division Multiple Access
CGI Common Gateway Interface
CIDR Classless Interdomain Routing
CPE Customer Premise Equipment
CPL Call Processing Language
CRM Customer Relationship Management
CSR Cell Switch Router
D
DNS Domain Name Service
DP Detection Point
DSLAM Digital Subscriber Line Access Multiplexer
DTMF Dual Tone Multi Frequency
E
EJB Enterprise Java Beans
ETC Establish Temporary Connection
ETSI Europe Telecommunications Standards Institute F
FEC Forwarding Equivalence Class
FS Feature Server
G
GE Gigabit Ethernet
GPRS General Packet Radio Service GSM Global System For Mobile Telecom
GUI Graphical User Interface
H
HTTP Hypertext Transfer Protocol I
IAD Integrated Access Device
IAM Initial Address Message
ICMP Internet Control Message Protocol IETF Internet Engineering Task Force
IN Intelligent Network
INAP Intelligent Network Application Protocol
IP Internet Protocol
ISDN Integrated Services Digital Network
ISDN-BA ISDN-Basic Access
ISDN-PRI ISDN-Primary Rate Interface
IS-IS Intermediate System to Intermediate System ISP Internet Service Provider
ISUP ISDN User Part
ITU International Telecommunication Union
ITU-T ITU Telecommunication Standardization Sector
IVR Interactive Voice Response
J
J2EE Java 2 Enterprise Edition
JAIN Java APIs for Integrated Network L
LAN Local Area Network
LDAP Lightweight Directory Access Protocol
LEO Low Earth Orbit
LSP Label Switch Path
LSR Label Switch Router
M
MAN Metropolitan Area Network
MEGACO Media Gateway Control Protocol
MEO Medium Earth Orbit
MG Media Gateway
MGCP Media Gateway Control Protocol
MGW Media Gateway
MPLS Multi-Protocol Label Switching
MS Media Server
MSF Multiservice Switching Forum N
NGN Next Generation Network
N-ISDN Narrow band-ISDN
O
OC Optical Carrier
OSPF Open Shortest Path First
OSS Operations Support System
P
PBX Private Branch Exchange
PDA Personal Digital Assistants
PNNI Private Network to Network Interface
PoS Packet Over Sonet
POTS Plain Old Telephone Service PSDN Public Switching Data Network PSTN Public Switched Telephone Network Q
QoS Quality of Service
R
RAS Remote Access Server
RCP Routing Core Platform
RG Residental Gateway
RIPV2 Routing Information Protocol Version 2
RSVP Reservation Protocol
RTCP Real Time Control Protocol RTFM Real-Time Flow Measurement
SCP Service Control Point
SCTP Stream Control Transport Protocol SDH Synchronous Digital Hierarchy SDP Session Description Protocol
SDSL Symmetric DSL
SEN Service Excutive Node
SG Signaling Gateway
SIB Service Independent Building Block
SLP Service Logic Program
SME Smaller Customers
SMS Short Message Service
SNMP Simple Network Mangement Protocol SONET Synchronous Optical Network
SPIRITS Services in the PSTN/IN Requesting Internet Services
SS7 Signaling System 7
SSP Service Switching Point
STP Service Transfer Point
T
TCAP Transaction Capability Application Part
TDM Time Division Multiplex
TE Transit Exchange
TG Trunking Gateway
U
UM Unified Message
UMTS Universal Mobile Telecommunication Service V
VME VersaModule Eurocard
VoATM Voice over ATM
VoDSL Voice over DSL
VoIP Voive over IP
VPN Virtual Private Network
W
WG Wireless Gateway X
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[[1] Next Generation Network Services, Neill Wilkinson, Copyright 2002 John Wiley & Son
[2] NGA Multimedia Applications, Siemens [3] RFC 2778
[4] RFC 3050
[5] Bài giảng: Mạng Viễn Thơng Thế Hệ Mới, Th.S Phạm Đình Nguyên
[6] Tài liệu học tập: Mạng viễn thơng thế hệ sau NGN (Next Generation Network), TS. Nguyễn Quý Minh Hiền, ThS. Trịnh Thanh Khuê.
[7] http://www.vnpt.com.vn [8] http://www.softswitch.org