Dịch vụ phổ biến nhất mà IN cung cấp trong mạng cố định là dịch vụ dịch số cơ bản. PSTN cĩ cấu trúc phân cấp gồm tổng đài nội hạt, tổng đài transit và tổng đài
CHƯƠNG 4
quốc tế (hay cịn gọi là các lớp chuyển mạch). Các lớp này được tổ chức theo kế hoạch đánh số E.164 với những con số cĩ ý nghĩa nội hạt, quốc gia và quốc tế. Vì thế khi ta quay các số như 800 (dịch vụ thoại miễn phí được triển khai ở Mỹ vào năm 1980) thì tổng đài phải làm gì khi các số này khơng cĩ ý nghĩa nội hạt, quốc gia hoặc quốc tế.
Để thực hiện các dịch vụ này thì các tổng đài chuyển mạch mạch được cấu hình các bảng định tuyến để định tuyến cuộc gọi đến một lớp được thêm vào là lớp SSP. Lớp này cĩ thể được kết hợp với lớp transit hoặc riêng tổng đài nội hạt được chuyển thành tổng đài cĩ khả năng của SSP.
Sau đây chúng ta sẽ xem xét về sự kết hợp của SSP với chức năng của tổng đài transit. Trong trường hợp này, tổng đài nội hạt báo cho tổng đài transit biết số được gọi. Sự kết hợp transit/SSP thiết lập trigger point ngắt phần mềm định tuyến cuộc gọi cơ bản. SSP gởi INAP initial-DP (Detection Point) message chứa số của người gọi, số được gọi (800), một khĩa dịch vụ (để xác định SLP thực thi) và loại sự kiện trong BCSM (Basic Call Routing Software) kích hoạt yêu cầu đến SCP. SSP dừng xử lý cuộc gọi và chờ phúc đáp từ SCP. Dựa vào khĩa dịch vụ mà SCP thực thi SLP liên quan với khĩa này. Các ứng dụng SLP dịch số thơng dụng là:
• Định tuyến theo thời gian trong ngày, dựa vào thời gian trong ngày một cuộc gọi cĩ thể được định tuyến đến một đích nào đĩ. Ví dụ một ứng dụng của call centre muốn tất cả các cuộc gọi sau mười giờ đều được trả lời bằng một thơng báo ghi sẵn.
• Nguồn gốc địa lý, cuộc gọi cĩ thể được kết nối tới các số khác nhau dựa vào số đầu quốc gia của số người gọi.
• Phân phối cuộc gọi đến nhiều đích khác nhau, dành cho một khách hàng cĩ nhiều trung tâm cuộc gọi thì các cuộc gọi đến sẽ được phân phối giữa các trung tâm này. Ví dụ dịch vụ find-me follow-me, cuộc gọi cĩ thể được định hướng tới các số khác nhau dựa vào phúc đáp cuộc gọi (nếu bận) cuộc gọi cĩ thể được định hướng lại cho đến khi nào nhận được trả lời hoặc được chuyển tới voicemail.
• Kết hợp những ứng dụng trên.
Một khi logic dịch vụ đã xác định đích của cuộc gọi, SLP phúc đáp bản tin khởi tạo DP bằng một trong hai cách:
Cả ETC và CON đều chứa số bị gọi. Sự khác nhau giữa hai phương pháp này là ETC vẫn nằm dưới sự điều khiển của SLP và thường được sử dụng để kết nối tạm thời người gọi tới một thơng báo đã được lưu trữ sẵn hoặc dịch vụ thơng báo tự động hoặc các node dịch vụ, cịn CON hồn thành kết nối mà khơng cần thêm bất kỳ hoạt động nào nữa. SSP cĩ thể yêu cầu thêm thơng tin (ví dụ thơng tin về tính cước) dưới dạng các thơng báo. Khi cuộc gọi hồn thành, SSP sẽ gởi thơng báo cho SCP và SLP trở về trạng thái rỗi.
Một số các dịch vụ khác cĩ thể tận dụng phương thức điều khiển này:
• Tele-voting (dịch vụ bầu chọn từ xa) cĩ thể thu thập và tính số phiếu được tạo ra từ bầu chọn qua các cuộc gọi. Ví dụ khi một cuộc thi yêu cầu người xem đăng ký bầu chọn cho các thí sinh. IN cĩ thể đếm tự động số cuộc gọi để xác định số lượng bầu chọn và cho kết quả nhanh chĩng.
• Mạng riêng ảo (Virtual Private Network). Dịch vụ này dùng để kết nối mạng riêng của các cơng ty lớn, cơng ty đa quốc gia thơng qua mạng thoại cơng cộng. Dịch vụ này giúp giảm chi phí cho các cơng ty do khơng phải thuê kênh riêng giữa các cơng ty con. IN cĩ thể được sử dụng để thêm vào các kế hoạch định tuyến thích ứng với sự thay đổi cước theo thời gian trong ngày.
• Wide Area Centrex. Thay vì các cơng ty kết nối các mạng riêng với nhau, cơng ty điện thoại cĩ thể tạo ra một mạng riêng cho họ, gồm các kế hoạch đánh số riêng. Tất cả sự thơng minh và cấu hình được thực hiện trên tổng đài của cơng ty điện thoại và các hệ thống IN.
• Calling card services. Hầu hết các nhà cung cấp viễn thơng trên thế giới cung cấp các dịch vụ điện thoại thẻ cho phép người gọi thực hiện cuộc gọi ở bất kì nơi nào và tính cước dựa vào tài khoản riêng của họ. Đầu tiên người gọi sẽ gọi một số miễn phí kết nối tới một IVR, sau đĩ nhập vào số tài khoản và mã nhận diện, theo sau là số cần gọi. Hệ thống IVR sẽ kết nối cuộc gọi. Tất cả các cơng việc này được thực hiện nhờ hệ thống IN.
• Mạng di động cũng mở rộng việc sử dụng IN cho dịch vụ trả trước. Thoại trả trước được thực hiện bởi một dịch vụ chạy trên SCP. Nếu người gọi cĩ thẻ thì cuộc gọi được cho phép. Kết quả được thiết lập để tự động chuyển cuộc gọi đến dịch vụ tự động dựa vào tài khoản trên thẻ của khách hàng.
Để thực hiện vai trị của mình trong các dịch vụ trên thì SLP sử dụng cơ sở dữ liệu trong SDP (Service Data Point). SDP chứa dữ liệu về thơng tin khách hàng,
cho phép một SLP cụ thể được thực hiện cho nhiều khách hàng khác nhau. Trên thực tế thì SDP thường được nhúng trong SCP, ít khi là một thực thể riêng biệt.
4.1.3 Chuyển mạch mềm và các serversï ứng dụng
Thuật ngữ Softswitch được sử dụng để mơ tả một server cĩ khả năng điều khiển thoại và các dịch vụ khác bằng việc xây dựng các chương trình trong mạng IP.
Chuyển mạch mềm cĩ các đặc tính sau:
• Điều khiển thơng minh các dịch vụ kết nối cho media gateway và các điểm kết cuối IP.
• Cĩ khả năng lựa chọn quá trình xử lý cho một cuộc gọi.
• Định tuyến cuộc gọi trong mạng dựa vào báo hiệu và thơng tin cơ sở dữ liệu khách hàng.
• Cĩ khả năng điều khiển chuyển cuộc gọi đến một mạng khác.
• Giao tiếp và hỗ trợ các chức năng quản lý như: sửa lỗi, tính cước…
Hình sau mơ tả chuyển mạch mềm và chuyển mạch mạch, chủ yếu là so sánh và nĩi về ưu điểm của chuyển mạch mềm.
Chuyển mạch mềm cĩ nghĩa là làm việc với các server ứng dụng (application servers). Các servers ứng dụng sẽ cung cấp giao diện cho các ứng dụng web khác như email, web browsers và các ứng dụng SIP.
Sofswitch được xây dựng trên phần cứng máy tính tiêu chuẩn như hệ thống Unix và Sun Microsystems’ Solaris. Đây là sự khác biệt khi so sánh với chuyển mạch mạch hiện tại và một số IN SCP. Dựa vào chuyển mạch mềm cĩ thể cung cấp các dịch vụ cĩ chi phí thấp hơn so với chuyển mạch mạch.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});